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企業(yè)質量管理制度 1. 總則 1.1 為了加強對產品質量的監(jiān)督管理, 提高產品質量,明確質量責任, 維護企業(yè)和職工利益,特制定本規(guī)定。 1.2 本公司員工依照本規(guī)定承擔產品工作質量責任。
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企業(yè)質量管理制度 第一章 質量信息管理 質量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。 為了使生產過程中各種質量問題能得到及時 收集、傳遞、分析和處理,不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點: (一)質量反饋的含義 質量信息:主要分產品質量信息和工作質量信息兩個方面。 產品質量信息反饋是指生產的全過程中 (包括開發(fā)設計一制造一售后服務) 各階段、各部門、 各環(huán)節(jié)、名工序,在發(fā)現(xiàn)前階段,前部門,上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質量不良因素,以 及用戶反映的各種質量問題時,進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。 工作質量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、 任何個人, 對其他部門和其他人員的活動對產品質 量的保證程度達不到要求時,而進行的信息反饋和處理。 (二)質量反饋方法、原則及程序 1. 質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。 2. 質量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。 3. 質
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