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談單話術(shù)及溝通思路 設(shè)計(jì)師整裝必備: 1、 功能的布局合理(保證家的實(shí)用及儲(chǔ)藏功能) 2、 材質(zhì)問(wèn)題的使用、收口、風(fēng)格、呼應(yīng) 3、 家具的主題風(fēng)格、元素,提亮空間的色彩搭配與空間的色彩相呼應(yīng) 4、 整體居家的色彩或氛圍,沙發(fā)、抱枕、窗簾、掛畫的色彩,床體、床品、 窗簾、背景墻及主色調(diào) 5、 留出空間購(gòu)置一些個(gè)性化小配件、小凳子、個(gè)性邊框、個(gè)性架子、掛件、 點(diǎn)亮空間的個(gè)性、小格調(diào),使空間更精致,更有調(diào)性(猶如一個(gè)人配好服 裝后的小飾品,使人更精致更顯品位) 與客戶交流問(wèn)通思路 1、 聊天,根據(jù)客戶年齡穿著及性格,快進(jìn)拉近距離,坦誠(chéng),真誠(chéng)(從稱呼開(kāi) 始,從微笑開(kāi)始) 2、 了解客戶喜好,通過(guò)看圖聊天看樣板間 3、 介紹工藝 4、 帶看展廳,標(biāo)配,性價(jià)比類,從八樓第一套開(kāi)始參觀。美式,中式,從客 戶喜歡的開(kāi)始參觀 5、 看感覺(jué),介紹本空間整裝的空間搭配,不同空間的材質(zhì)呼應(yīng),顏色呼應(yīng), 提亮空間的
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