更新日期: 2025-04-18

商品房住戶滿意度與質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策分析

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商品房住戶滿意度與質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策分析 4.4

商品房住戶滿意度與質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策分析

杭州居民生活滿意度調(diào)查

杭州居民生活滿意度調(diào)查

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杭州居民生活滿意度調(diào)查 卷首語: 市民同志: 您好! 我們是杭州市居民生活滿意度調(diào)查課題組成員,今天來向您了解您2010年 的生活情況,目的是研究杭州市居民生活有哪些改善、還存在哪些問題,為黨和 政府制定政策提供依據(jù)。這次調(diào)查是不記名的,對(duì)于您的回答我們將嚴(yán)格保密,, 調(diào)查數(shù)據(jù)只是用于總體統(tǒng)計(jì)分析,而不單獨(dú)使用。因此不會(huì)給您帶來任何麻煩。 希望您能如實(shí)反映您的生活情況,并坦率表達(dá)您的看法和意見,讓我們共同為做 好這次調(diào)查而努力。 謝謝合作! 填答說明:回答選擇題時(shí),請(qǐng)將您的選項(xiàng)的代號(hào)填在題號(hào)前面的括號(hào)中;回答開 放題時(shí),請(qǐng)將答案寫在問題后的橫線上,謝謝! 一、個(gè)人信息 ()您的年齡:①18-30歲②30-45歲③45-60歲④60歲以上 ()您的文化程度:①未受過正規(guī)教育②小學(xué)③初中④高中 ⑤大中專技校⑥大學(xué)本科⑦碩士及以上 ()您的主要職

中國移動(dòng)通信滿意度調(diào)查分析報(bào)告

中國移動(dòng)通信滿意度調(diào)查分析報(bào)告

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學(xué)號(hào):2008013243 課程論文 題目 中國移動(dòng)重慶分公司消費(fèi)者滿意度研 究 學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班級(jí)08級(jí)國貿(mào)二班 學(xué)生姓名吳偉 指導(dǎo)教師周勇 職稱講師 2010年11月2日 重慶工商大學(xué)課程論文成績(jī)?cè)u(píng)定表 學(xué)院:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院班級(jí):08國貿(mào)二班學(xué)生姓名:吳偉學(xué)號(hào): 2008013243 論文題目:中國移動(dòng)重慶分公司消費(fèi)者滿意度研究 項(xiàng)目 分 值 優(yōu)秀 (100>x≥90) 良好 (90>x≥80) 中等 (80>x≥70) 及格 (70>x≥60) 不及格 (x<60)評(píng)分 參考標(biāo)準(zhǔn)參考標(biāo)準(zhǔn)參考標(biāo)準(zhǔn)參考標(biāo)準(zhǔn)參考標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí) 態(tài)度 15 學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真, 科學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 學(xué)習(xí)態(tài)度比 較認(rèn)真,科學(xué) 作風(fēng)良好 學(xué)習(xí)態(tài)度較 好 學(xué)習(xí)態(tài)度一 般 學(xué)習(xí)馬虎,紀(jì) 律渙散, 論證 能力 50 論點(diǎn)鮮明,論

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手術(shù)室滿意度調(diào)查分析報(bào)告

手術(shù)室滿意度調(diào)查分析報(bào)告

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手術(shù)室滿意度調(diào)查分析報(bào)告 4.7

手術(shù)室滿意度調(diào)查分析報(bào)告 篇一:臨床科室對(duì)手術(shù)室的滿意度調(diào)查表 黔西縣中心醫(yī)院 手術(shù)室工作滿意度調(diào)查表 各手術(shù)科室醫(yī)務(wù)人員: 為了幫助手術(shù)室改進(jìn)工作,加強(qiáng)科室與科室之間的團(tuán)結(jié) 協(xié)作,請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受,在相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果后打√,如 您還有其他意見或建議,請(qǐng)?zhí)钤谧詈蟮恼f明欄內(nèi),十分感謝! 篇二:病人對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度情況分析 病人對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度情況分析 (作者:___________單位:___________郵編: ___________) 【摘要】目的通過調(diào)查病人對(duì)手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的滿意 度,分析病人不滿意的原因,有針對(duì)性地采取有效措施,從 而改進(jìn)服務(wù)流程,提高護(hù)理質(zhì)量。方法對(duì)240例手術(shù)患者發(fā) 放問卷調(diào)查表,統(tǒng)計(jì)病人對(duì)手術(shù)室護(hù)理服務(wù)不滿意的項(xiàng)目。 結(jié)果病人對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作總體滿意度為95%。結(jié)論規(guī)范接 診流程,將禮儀服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理工作中,實(shí)施全程

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員工餐廳及文體活動(dòng)滿意度調(diào)查表

員工餐廳及文體活動(dòng)滿意度調(diào)查表

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員工餐廳及文體活動(dòng)滿意度調(diào)查表 4.8

logo 謝謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫此表,我們希望******大酒店您的支持下,越辦越好! 員工餐廳滿意度調(diào)查表 為了提高員工餐廳的工作質(zhì)量,給員工提供更好的服務(wù)。公司現(xiàn)開展針對(duì)員 工餐廳各方面的員工滿意度調(diào)查,請(qǐng)留下您的真實(shí)意見,在方框上打√即可,謝 謝配合。 您所在的部門: 一、員工餐廳衛(wèi)生狀況 1、您認(rèn)為員工餐廳的衛(wèi)生狀況如何? a.很好□b.較好□c.一般□d較差□e.很差□ 2、您認(rèn)為員工餐廳的餐具的衛(wèi)生情況、消毒情況如何? a.很好□b.較好□c.一般□d.較差□e.很差□ 3、您認(rèn)為員工餐廳工作人員的個(gè)人衛(wèi)生如何? a.很好□b.較好□c.一般□d.較差□e.很差□ 二、飯菜份量、質(zhì)量 1、您覺得員工餐廳的飯菜新鮮度怎么樣? a.很新鮮□b.較新鮮□c.一般□d.不新鮮□e.經(jīng)常吃剩菜剩飯□ 2、您覺得飯菜給的量足嗎? a.足量

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患者滿意度調(diào)查及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的效果分析熱門文檔

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顧客滿意度調(diào)查及評(píng)價(jià)方法

顧客滿意度調(diào)查及評(píng)價(jià)方法

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顧客滿意度調(diào)查及評(píng)價(jià)方法 4.6

scjz-qes-cx17-2011-01.0 顧客滿意度調(diào)查及評(píng)價(jià)方法 編制部門:技術(shù)部 編制人員: 審核: 批準(zhǔn): 四川精正建設(shè)管理咨詢有限公司 二0一一年五月四日 顧客滿意調(diào)查及評(píng)價(jià)方法 為了便于對(duì)公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)測(cè)量,確定顧客當(dāng)前或未來的需 求和服務(wù)質(zhì)量方面的要求、期望,及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門并實(shí)施與顧客 溝通的有效安排,通過對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行量化分析,以便制定糾正和預(yù) 防措施,不斷提高監(jiān)理服務(wù)技術(shù)水平,特制定本方法。 1、顧客滿意度的調(diào)查 a、顧客滿意度的調(diào)查采取打“√”的形式,根據(jù)我公司提供服務(wù)的特 點(diǎn),將顧客滿意的調(diào)查項(xiàng)目分為“服務(wù)技能、工作態(tài)度、職業(yè)操守、監(jiān)理 (造價(jià)咨詢或招標(biāo)代理)服務(wù)效果”四項(xiàng)內(nèi)容,每一項(xiàng)內(nèi)容由3-5個(gè)評(píng)價(jià)要 素構(gòu)成。每一評(píng)價(jià)要素分為“極不滿意、不滿意、基本滿意、滿意、很滿 意”五個(gè)等級(jí),由顧客根據(jù)自己對(duì)提供服務(wù)的感受對(duì)每一項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容

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設(shè)計(jì)工程質(zhì)量滿意度分析及產(chǎn)品缺陷反饋

設(shè)計(jì)工程質(zhì)量滿意度分析及產(chǎn)品缺陷反饋

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設(shè)計(jì)工程質(zhì)量滿意度分析及產(chǎn)品缺陷反饋 4.8

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基于滿意度原理的主干路控制效果評(píng)價(jià) 基于滿意度原理的主干路控制效果評(píng)價(jià) 基于滿意度原理的主干路控制效果評(píng)價(jià)

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基于滿意度原理的主干路控制效果評(píng)價(jià) 4.6

城市交通處于哪種狀態(tài)是客觀交通狀況和人們的主管感受在某種程度上綜合作用的結(jié)果,因此提出用\"滿意度\"來評(píng)價(jià)交通控制效果。根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的原則和交通控制指標(biāo)的特點(diǎn)選取評(píng)價(jià)指標(biāo),在建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,采用滿意綜合評(píng)價(jià)的方法對(duì)主干路交通控制效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。經(jīng)實(shí)例驗(yàn)證該方法評(píng)價(jià)結(jié)果符合實(shí)際,給交通管理者提供了有效參考。

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工程質(zhì)量滿意度反饋表 (2)

工程質(zhì)量滿意度反饋表 (2)

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工程質(zhì)量滿意度反饋表 (2) 4.4

序號(hào)項(xiàng)目 計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性 施工準(zhǔn)備是否公分 事中關(guān)鍵過程控制是否到位 事后出現(xiàn)問題處置是否有力 措施及計(jì)劃的預(yù)控性 能力評(píng)價(jià) 工作責(zé)任心 5服務(wù)工作協(xié)調(diào)配合 4 落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃的措施、力度 綜合評(píng)價(jià):□滿意□不滿意 甲方:(簽章)年月日 1 質(zhì)量控制2 安全生產(chǎn)和 文明施工 3 項(xiàng)目經(jīng)理 調(diào)查內(nèi)容 施工單位滿意程度 開工日期 進(jìn)度控制 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量 措施執(zhí)行的嚴(yán)肅性 改進(jìn)要求與建議: 工程質(zhì)量滿意度反饋表 建設(shè)單位 工程名稱 很滿意滿意一般不滿意

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項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)主滿意度調(diào)查表 項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)主滿意度調(diào)查表 項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)主滿意度調(diào)查表

項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)主滿意度調(diào)查表

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項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)主滿意度調(diào)查表 3

項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)主滿意度調(diào)查表——項(xiàng)目監(jiān)理部人員配置5分  項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理5分  施工進(jìn)度計(jì)劃審核5分  工期延誤風(fēng)險(xiǎn)提示及處理5分  工程量計(jì)量、工程款支付5分  ……  共1頁

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安全保衛(wèi)處滿意度調(diào)查表

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安全保衛(wèi)處滿意度調(diào)查表 4.5

安全保衛(wèi)處月內(nèi)部協(xié)作滿意度調(diào)查表 考評(píng)部門:填表日期:年月日 考評(píng) 項(xiàng)目 考評(píng)內(nèi)容得 分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 100分 (非常滿意) 80分 (基本滿意) 60分 (一般滿意) 40分 (不滿意) 20分 (非常不滿意) 安全生產(chǎn) 安全生產(chǎn)制度制 定、執(zhí)行和落實(shí) 安全生產(chǎn)制度制定非常完 善,執(zhí)行力度極強(qiáng),落實(shí) 很到位 安全生產(chǎn)制度制定基本完 善,執(zhí)行力強(qiáng),落實(shí)基本到 位 安全生產(chǎn)制度制定完善程度 一般,執(zhí)行力度一般,落實(shí) 一般 安全生產(chǎn)制度制定不 完善,執(zhí)行力度不強(qiáng), 落實(shí)不到位 安全生產(chǎn)制度制定非常不 完善,執(zhí)行力度非常弱, 很多問題得不到落實(shí) 治安保衛(wèi) 各項(xiàng)治安制度制 定、門崗出入登 記,精神面貌 各項(xiàng)治安制度制定非常完 善,門崗物資、外來人員 出入登記非常嚴(yán)格,精神 面貌非常好 各項(xiàng)治安制度制定基本完 善,門崗物資、外來人員出 入登記基本嚴(yán)格,精神面貌 很好

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招標(biāo)代理企業(yè)如何做好顧客滿意度調(diào)查

招標(biāo)代理企業(yè)如何做好顧客滿意度調(diào)查

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招標(biāo)代理企業(yè)如何做好顧客滿意度調(diào)查 3

招標(biāo)代理企業(yè)如何做好顧客滿意度調(diào)查——招標(biāo)投標(biāo)法頒布實(shí)施后、國內(nèi)招標(biāo)業(yè)得到飛速發(fā)展、眾多招標(biāo)代理企業(yè)隨之涌現(xiàn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化、企業(yè)間的較量已開始從基于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向基于顧客資源的競(jìng)爭(zhēng)、顧客資源正在逐漸取代產(chǎn)品技術(shù)本身、成為企業(yè)最為...

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杭州RH公司員工滿意度調(diào)查實(shí)證研究

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杭州RH公司員工滿意度調(diào)查實(shí)證研究 4.8

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電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表

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電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表 4.8

電梯維保滿意度調(diào)查表 尊敬的用戶! 感謝您對(duì)我們工作的信任和支持!為了使我們的服務(wù)得到進(jìn)一步的提高,希望您能抽幾分鐘寶 貴時(shí)間參與我們的滿意度調(diào)查,請(qǐng)以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客觀評(píng)價(jià)。您的評(píng)價(jià)意見 將幫助我們不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,更好的為用戶服務(wù)。感謝您的支持與配合 金華同創(chuàng)電梯有限公司 受訪單位(名稱)受訪聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話 1、您認(rèn)為我司維保工作的計(jì)劃及時(shí)性:□有計(jì)劃且能較好的按時(shí)作業(yè)(10分) □有計(jì)劃,一般能按時(shí)作業(yè)(8分)□有計(jì)劃但不能按時(shí)作業(yè)(6分)□缺乏計(jì)劃性和及時(shí)性(2分) 2、您認(rèn)為我司維保人員工作態(tài)度:□好□一般□較差□極差 3、您認(rèn)為我司維保人員禮節(jié)禮儀:□好□一般□較差□極差 4、維保人員作業(yè)時(shí)是否按規(guī)定著裝:□服裝整潔□服裝不夠整潔□未按規(guī)定穿工作服 5、您認(rèn)為我司24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線的服務(wù):

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顧客滿意度調(diào)查表(工程)

顧客滿意度調(diào)查表(工程)

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顧客滿意度調(diào)查表(工程) 4.4

第1頁/共3頁 顧客滿意度調(diào)查表(工程) q/myad-qr821-01-07調(diào)查日期:年月日 單位名稱 單位地址郵編 總經(jīng)理聯(lián)系電話傳真 生產(chǎn)部經(jīng)理聯(lián)系電話 填寫人聯(lián)系電話 訂購邁安德何種產(chǎn)品 何時(shí)訂購邁安德產(chǎn)品訂購數(shù)量 對(duì)邁安德產(chǎn)品質(zhì)量滿意程度的調(diào)查: 1、對(duì)邁安德產(chǎn)品的先進(jìn)性的滿意程度: □很滿意□滿意□一般□不滿意 2、對(duì)邁安德產(chǎn)品的適用性的滿意程度: □很滿意□滿意□一般□不滿意 3、對(duì)邁安德產(chǎn)品的工藝指標(biāo)的滿意程度: □很滿意□滿意□一般□不滿意 4、對(duì)邁安德產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)布置的滿意程度: □很滿意□滿意□一般□不滿意 5、對(duì)邁安德產(chǎn)品的消耗指標(biāo)(水、電、汽)的滿意程度: □很滿意□滿意□一般□不滿意 6、對(duì)邁安德產(chǎn)品操作及維護(hù)的便捷性的滿意程度: □

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工程監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

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工程監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查表 4.6

滿意度調(diào)查表 監(jiān)理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表 工程項(xiàng)目業(yè)主: 為了充分了解您單位對(duì)我公司監(jiān)理服務(wù)工作的滿意程度,不斷提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您 對(duì)以下調(diào)查項(xiàng)目給予客觀評(píng)價(jià),以便我們?yōu)槟峁└鼭M意的服務(wù)。 順致誠摯的謝意! 序號(hào)調(diào)查內(nèi)容很滿意滿意一般不滿意 1您對(duì)我公司履行工程監(jiān)理服務(wù)合同的總體評(píng)價(jià)□□□□ 2您對(duì)我公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門對(duì)該項(xiàng)目的重視程度□□□□ 3您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)質(zhì)量控制方面的工作□□□□ 4您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)進(jìn)度控制方面的工作□□□□ 5您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)安全控制方面的工作□□□□ 6您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)投資控制方面的工作□□□□ 7您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)合同管理方面的工作□□□□ 8您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)信息管理方面的工作□□□□ 9您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)中

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醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案 (2)

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醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案 (2) 4.7

. .. 醫(yī)院滿意度調(diào)查方案 一、調(diào)查目的 (一)來院患者的一般情況,包括性別、年齡、居住地、婚姻、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入、 醫(yī)保(新農(nóng)合)等信息; (二)掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者心理環(huán)境,包括性格類型、家庭氛圍、就醫(yī)前的 期望值及對(duì)就醫(yī)的心理反應(yīng)等信息; (三)掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平與費(fèi)用的 滿意度情況; (四)掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者滿意度對(duì)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院管理改進(jìn)的訴求度。 院行政部門根據(jù)醫(yī)療服務(wù)區(qū)域規(guī)劃與患者服務(wù)需求,對(duì)醫(yī)院總體規(guī)劃、醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)、療服 務(wù)技術(shù)與質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)流程等方面,加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),有重點(diǎn)、有目的、有針對(duì)性地制定發(fā) 展策略,持續(xù)改進(jìn)存在問題。 二、調(diào)查對(duì)象:來院患者 三、調(diào)查內(nèi)容 (一)門診患者滿意度調(diào)查 1、門診患者的一般情況; 2、門診患者的心理環(huán)境; 3門診患者對(duì)門診醫(yī)療服務(wù)(環(huán)境設(shè)施、診療服務(wù)水平

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工程質(zhì)量滿意度反饋表

工程質(zhì)量滿意度反饋表

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工程質(zhì)量滿意度反饋表 4.4

序號(hào)項(xiàng)目 計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性 施工準(zhǔn)備是否公分 事中關(guān)鍵過程控制是否到位 事后出現(xiàn)問題處置是否有力 措施及計(jì)劃的預(yù)控性 能力評(píng)價(jià) 工作責(zé)任心 5服務(wù)工作協(xié)調(diào)配合 4 落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃的措施、力度 綜合評(píng)價(jià):□滿意□不滿意 甲方:(簽章)年月日 1 質(zhì)量控制2 安全生產(chǎn)和 文明施工 3 項(xiàng)目經(jīng)理 調(diào)查內(nèi)容 施工單位滿意程度 開工日期 進(jìn)度控制 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量 措施執(zhí)行的嚴(yán)肅性 改進(jìn)要求與建議: 工程質(zhì)量滿意度反饋表 建設(shè)單位 工程名稱 很滿意滿意一般不滿意

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杭州市公共自行車滿意度調(diào)查

杭州市公共自行車滿意度調(diào)查

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杭州市公共自行車滿意度調(diào)查 4.3

杭州市公共自行車滿意度調(diào)查 杭州市 公共自行車 滿意度調(diào)查 紹興文理學(xué)院 元培學(xué)院 公管0901 陳潔朱樂樂 杭州市公共自行車滿意度調(diào)查 杭州市公共自行車滿意度調(diào)查研究方案 一、調(diào)查背景 公共自行車作為市民出行的主要交通工具之一,已是人們生活中必不可少的一部 分。而公共自行車的感官視覺、舒適度等相關(guān)配置,及服務(wù)情況一直是居民關(guān)心的熱 點(diǎn)問題。 杭州是中國省會(huì)城市之一,人口眾多,是東部地區(qū)相當(dāng)重要的城市。在新一輪的 發(fā)展過程中,公共交通成為一個(gè)非常重要的指標(biāo),杭州也將全面的投資建設(shè)城市交通。 二、調(diào)查目的 了解用戶對(duì)杭州公共自行車服務(wù)的滿意程度,及時(shí)并有效地了解用戶對(duì)公共自行 車提出的比較突出的問題,就此問題征詢相關(guān)建議與看法,為杭州市城市的建設(shè)提供寶 貴的建議與有價(jià)值的參考。 三、調(diào)查范圍 本次調(diào)查地理范圍以杭州市西城居民區(qū)、西湖風(fēng)景區(qū)、江干區(qū)為準(zhǔn),進(jìn)行抽樣 調(diào)查,并深入各

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滿意度調(diào)查表、工程回訪記錄表、保修

滿意度調(diào)查表、工程回訪記錄表、保修

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滿意度調(diào)查表、工程回訪記錄表、保修 4.4

顧客溝通與滿意度調(diào)查表(fezl821-1) 項(xiàng)目名稱 工程進(jìn)度 與合同進(jìn)度相比較一致□略有滯后□滯后□ 與本工程其他標(biāo)段比 較 超前□略有超前□一致□ 略有滯后□滯后□ 工程質(zhì)量 項(xiàng)目部質(zhì)量管理 規(guī)范□較規(guī)范□基本規(guī)范□ 不太規(guī)范□不規(guī)范□ 施工質(zhì)量情況 優(yōu)良□合格□有缺陷□ 不合格□ 工程環(huán)境安全 施工環(huán)境安全狀況 好□較好□基本正常□ 有少量隱患□差□ 文明施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工 好□較好□一般□ 較差□差□ 項(xiàng)目經(jīng)理 管理協(xié)調(diào)能力 好□較好□一般□ 較差□差□ 專業(yè)技術(shù)能力 好□較好□一般□ 較差□差□ 關(guān)注顧客需求 十分關(guān)注□比較關(guān)注□

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全國電梯質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查結(jié)果 全國電梯質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查結(jié)果 全國電梯質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查結(jié)果

全國電梯質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查結(jié)果

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全國電梯質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查結(jié)果 4.5

為了促進(jìn)電梯行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量.發(fā)揮用戶監(jiān)督作用.維護(hù)用戶的合法權(quán)益,中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、中國質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)建設(shè)機(jī)械設(shè)備委員會(huì)從1989年起,已10余次向廣大用戶公布全國電梯產(chǎn)品及其配套件產(chǎn)品質(zhì)量的用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果,表彰了用戶滿意的產(chǎn)品、滿意的售后服務(wù)及其企業(yè)。1990~1997年的調(diào)查結(jié)果已在本刊第100期(1999年第8期)中刊登,在此我們繼續(xù)為大家整理1999年至今的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果,希望能為企業(yè)提供更多的用戶信息,為更多的用戶推薦滿意度高的產(chǎn)品和企業(yè)。

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門診藥學(xué)咨詢服務(wù)提升門診患者滿意度的效果 門診藥學(xué)咨詢服務(wù)提升門診患者滿意度的效果 門診藥學(xué)咨詢服務(wù)提升門診患者滿意度的效果

門診藥學(xué)咨詢服務(wù)提升門診患者滿意度的效果

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門診藥學(xué)咨詢服務(wù)提升門診患者滿意度的效果 4.4

目的:探討門診開展藥學(xué)咨詢服務(wù)對(duì)于提升門診患者滿意度的影響。方法:下城區(qū)石橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自2015年5月起于門診開展藥學(xué)咨詢服務(wù),分別選取開展藥學(xué)咨詢服務(wù)前后門診取藥患者600例發(fā)放調(diào)查問卷,對(duì)兩組患者滿意度進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果:實(shí)施門診藥學(xué)咨詢服務(wù)后患者對(duì)調(diào)配服務(wù)、用藥咨詢服務(wù)、等候時(shí)間以及服務(wù)流程滿意度分別達(dá)到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明顯高于實(shí)施前;特需藥品短缺發(fā)生率為6.97%,明顯低于實(shí)施前,前后比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p<0.05)。結(jié)論:通過藥學(xué)咨詢可以有效提高門診患者的滿意度。

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醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案

醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案

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醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案 4.7

. .. 醫(yī)院滿意度調(diào)查方案 一、調(diào)查目的 (一)來院患者的一般情況,包括性別、年齡、居住地、婚姻、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入、 醫(yī)保(新農(nóng)合)等信息; (二)掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者心理環(huán)境,包括性格類型、家庭氛圍、就醫(yī)前的 期望值及對(duì)就醫(yī)的心理反應(yīng)等信息; (三)掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平與費(fèi)用的 滿意度情況; (四)掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者滿意度對(duì)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院管理改進(jìn)的訴求度。 院行政部門根據(jù)醫(yī)療服務(wù)區(qū)域規(guī)劃與患者服務(wù)需求,對(duì)醫(yī)院總體規(guī)劃、醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)、療服 務(wù)技術(shù)與質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)流程等方面,加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),有重點(diǎn)、有目的、有針對(duì)性地制定發(fā) 展策略,持續(xù)改進(jìn)存在問題。 二、調(diào)查對(duì)象:來院患者 三、調(diào)查內(nèi)容 (一)門診患者滿意度調(diào)查 1、門診患者的一般情況; 2、門診患者的心理環(huán)境; 3門診患者對(duì)門診醫(yī)療服務(wù)(環(huán)境設(shè)施、診療服務(wù)水平

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杭鋼職工醫(yī)院2012年供應(yīng)室工作滿意度調(diào)查分析 杭鋼職工醫(yī)院2012年供應(yīng)室工作滿意度調(diào)查分析 杭鋼職工醫(yī)院2012年供應(yīng)室工作滿意度調(diào)查分析

杭鋼職工醫(yī)院2012年供應(yīng)室工作滿意度調(diào)查分析

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杭鋼職工醫(yī)院2012年供應(yīng)室工作滿意度調(diào)查分析 4.5

目的調(diào)查臨床科室對(duì)供應(yīng)室工作質(zhì)量的滿意情況,為提高供應(yīng)室工作質(zhì)量提供參考。方法選取6個(gè)科室的醫(yī)生和護(hù)士共60人作為調(diào)查對(duì)象,采用自制的供應(yīng)室工作滿意度評(píng)估表。在物品發(fā)放時(shí)向臨床科室發(fā)放評(píng)估表,內(nèi)容包括回收質(zhì)量、清洗質(zhì)量、包裝質(zhì)量、滅菌質(zhì)量、發(fā)放質(zhì)量和干燥質(zhì)量共6個(gè)維度。結(jié)果醫(yī)生和護(hù)士對(duì)清洗質(zhì)量與干燥質(zhì)量的滿意度均最低,其中醫(yī)生對(duì)清洗質(zhì)量的滿意度低于護(hù)士,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,干燥質(zhì)量的滿意度兩組差別不大,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;護(hù)士對(duì)發(fā)放質(zhì)量、包裝質(zhì)量的滿意度低于醫(yī)生,兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論供應(yīng)室有必要加強(qiáng)與臨床科室的互動(dòng)溝通,將臨床科室滿意度調(diào)查作為與臨床溝通的一部分,對(duì)于供應(yīng)室進(jìn)一步調(diào)整工作內(nèi)容、提高工作質(zhì)量提供參考。

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工程監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查表 (2)

工程監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查表 (2)

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工程監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查表 (2) 4.3

滿意度調(diào)查表 監(jiān)理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表 工程項(xiàng)目業(yè)主: 為了充分了解您單位對(duì)我公司監(jiān)理服務(wù)工作的滿意程度,不斷提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您 對(duì)以下調(diào)查項(xiàng)目給予客觀評(píng)價(jià),以便我們?yōu)槟峁└鼭M意的服務(wù)。 順致誠摯的謝意! 序號(hào)調(diào)查內(nèi)容很滿意滿意一般不滿意 1您對(duì)我公司履行工程監(jiān)理服務(wù)合同的總體評(píng)價(jià)□□□□ 2您對(duì)我公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門對(duì)該項(xiàng)目的重視程度□□□□ 3您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)質(zhì)量控制方面的工作□□□□ 4您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)進(jìn)度控制方面的工作□□□□ 5您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)安全控制方面的工作□□□□ 6您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)投資控制方面的工作□□□□ 7您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)合同管理方面的工作□□□□ 8您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)信息管理方面的工作□□□□ 9您對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)中

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患者滿意度調(diào)查及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的效果分析相關(guān)

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馮曉華

職位:巖土勘察項(xiàng)目經(jīng)理

擅長(zhǎng)專業(yè):土建 安裝 裝飾 市政 園林

患者滿意度調(diào)查及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的效果分析文輯: 是馮曉華根據(jù)數(shù)聚超市為大家精心整理的相關(guān)患者滿意度調(diào)查及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的效果分析資料、文獻(xiàn)、知識(shí)、教程及精品數(shù)據(jù)等,方便大家下載及在線閱讀。同時(shí),造價(jià)通平臺(tái)還為您提供材價(jià)查詢、測(cè)算、詢價(jià)、云造價(jià)、私有云高端定制等建設(shè)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)。手機(jī)版訪問: 患者滿意度調(diào)查及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的效果分析