實(shí)施供電客服工作流程在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的效應(yīng)

顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，由于顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿(mǎn)足。因此顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)面進(jìn)行比較分析，從中選價(jià)值最高、成本最低，即以顧客讓渡價(jià)值最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。

本文在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵分析,提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程上存在的問(wèn)題,并結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段電力行業(yè)的實(shí)際情況,提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)策略。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,我國(guó)電力行業(yè)得到了巨大的進(jìn)步,并且逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈,不僅影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,還與人民群眾的生活息息相關(guān).現(xiàn)階段,電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的模式也有原先的我限制生產(chǎn),到現(xiàn)在對(duì)電力進(jìn)行合理有效的分配,滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需要,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)發(fā)展的重要方面,也是電力企業(yè)在新時(shí)期進(jìn)行改革的需要.因此,就目前來(lái)看,電力企業(yè)要想良好的發(fā)展,需要不斷的對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行改革,順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展潮流.本文就分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與組合策略進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析,并提出一些建議,希望引起讀者的共鳴.

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制也在不斷的改革,電力企業(yè)正處于良好的發(fā)展形勢(shì)中。要想電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須要制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,以此給廣大人民提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。但目前電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中存在很多的問(wèn)題急需解決。本文就電力企業(yè)中的問(wèn)題和解決策略等方面的進(jìn)行分析和研究,為以后相關(guān)問(wèn)題的研究提供參考。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)策略及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,電力事業(yè)已經(jīng)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要組成部分。電力市場(chǎng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的買(mǎi)方市場(chǎng),電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作模式也由分配和限制用電的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行轉(zhuǎn)變?yōu)樽龊眯枨髠?cè)管理和引導(dǎo)客戶(hù)用電的服務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始終處于電力市場(chǎng)的前沿,是現(xiàn)階段電力市場(chǎng)化改革的必然要求。本文通過(guò)闡述電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用和重要性,進(jìn)一步探討電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和組織策略。

對(duì)"電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"課程體系在教學(xué)(培訓(xùn))中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,提出了重實(shí)踐、重開(kāi)發(fā)的基本原則,來(lái)構(gòu)建課程體系的優(yōu)勢(shì),在教學(xué)(培訓(xùn))實(shí)踐中改革課程體系與創(chuàng)新教學(xué)(培訓(xùn))模式及評(píng)價(jià)手段。

電力市場(chǎng)的良好發(fā)展,對(duì)推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的影響.電力體制改革的不斷深化,要求電力市場(chǎng)的建設(shè)必須根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代電力市場(chǎng)供求關(guān)系的變化.本文基于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn),重點(diǎn)分析了相關(guān)組合策略,以期為促進(jìn)當(dāng)前電力市場(chǎng)的健康發(fā)展提供一定的指導(dǎo)意義.

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,電力行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷地調(diào)整電力行業(yè),逐漸的成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的組成部分,成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須要改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的經(jīng)營(yíng)策略,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主,在運(yùn)營(yíng)模式上應(yīng)該從限制用電和分配用電變?yōu)橐龑?dǎo)客戶(hù)用電,在這樣的情況下,就必須要重視電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與組合策略,這是我國(guó)電力市場(chǎng)變革的重點(diǎn),需要引起我們的重視。

電力企業(yè)市場(chǎng)化改革使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).本文討論了電力企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的重要性,處理好客戶(hù)關(guān)系不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,而是事關(guān)整個(gè)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大計(jì)的問(wèn)題,對(duì)供電局或者電網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),爭(zhēng)取客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)、創(chuàng)造利潤(rùn)必須以客戶(hù)需求為中心,始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意.

當(dāng)前時(shí)期在電力行業(yè)中引入客戶(hù)關(guān)系已經(jīng)成為社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。我們要充分認(rèn)識(shí)到客戶(hù)關(guān)系在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的積極作用，加快解決電力營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，從而促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的快速發(fā)展。

在現(xiàn)階段激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,電力營(yíng)銷(xiāo)這項(xiàng)工作具有著更為重要的意義,通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展,不僅將在市場(chǎng)當(dāng)中擴(kuò)大商品市場(chǎng)占用率,且對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有著積極的促進(jìn)作用。其中,電費(fèi)集中核算是一種較為有效的方式,能夠有效提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果,具有較好的應(yīng)用價(jià)值。

隨著我國(guó)電力體制不斷深化改革,電力行業(yè)得到了明顯的進(jìn)步,但是其市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈,在電力企業(yè)發(fā)展中,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為其主要的核心業(yè)務(wù).而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,想要將電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做好,就一定要持續(xù)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,借此來(lái)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的新要求以及新問(wèn)題.本文主要從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的一些問(wèn)題入手,從而進(jìn)一步的探討了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新對(duì)策.

本文主要分析了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作如何開(kāi)展以適應(yīng)新市場(chǎng)形勢(shì)，并提出一些建議以供參考。積極應(yīng)對(duì)新變化和新問(wèn)題，以創(chuàng)新的精神努力做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,電力企業(yè)也進(jìn)入了市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng),給電力企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn).電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)目前電力企業(yè)的發(fā)展有重要影響,是電力市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物.目前我國(guó)電力產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條上的產(chǎn)品大多屬于半成品,需要經(jīng)過(guò)電網(wǎng)企業(yè)加工,再銷(xiāo)售給普通電力用戶(hù),發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)企業(yè)具有上下游的產(chǎn)業(yè)鏈條關(guān)系.因此,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也分為發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及電網(wǎng)企業(yè)與普通用戶(hù)之間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).文章將對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在電力企業(yè)中的定位與作用進(jìn)行分析.

重點(diǎn)對(duì)新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行了介紹,并針對(duì)問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建議。

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式,在相應(yīng)城市功能建設(shè)發(fā)展中,其工作的特殊性與范圍性是滿(mǎn)足電力設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)與經(jīng)濟(jì)流通基礎(chǔ),一方面促進(jìn)了城市關(guān)于電力方面的發(fā)展與鋪設(shè)前提,為后續(xù)城市延伸和業(yè)務(wù)改革提供了良好且扎實(shí)的布設(shè)環(huán)境;另一方面針對(duì)電力系統(tǒng)的維修與審核具備時(shí)效性,對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)的用電問(wèn)題能夠進(jìn)行直接服務(wù),滿(mǎn)足了電力市場(chǎng)廣泛的服務(wù)需求。

本文就電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析理論和決策支持系統(tǒng)進(jìn)行分析管理,以供專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行參考。

電力企業(yè)市場(chǎng)化改革給供電企業(yè)提出許多新問(wèn)題,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文討論了電力企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的重要性,指出電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以客戶(hù)需求為中心,并提出一系列營(yíng)銷(xiāo)策略,為我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了借鑒。

本文討論了電力企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的重要性,指出電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以客戶(hù)需求為中心,并提出一系列營(yíng)銷(xiāo)策略,電力企業(yè)市場(chǎng)化改革給供電企業(yè)提出許多新問(wèn)題,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文為電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了借鑒。

以有效的客戶(hù)關(guān)系管理(crm)理論為基礎(chǔ),結(jié)合供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際、深刻的闡述了供電企業(yè)在建立新型的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中應(yīng)確認(rèn)的原則,以及在建立這套系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。理論結(jié)合實(shí)際,內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)、文字精煉。對(duì)供電企業(yè)建立新型的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。

電力企業(yè)市場(chǎng)化改革給供電企業(yè)提出許多新問(wèn)題，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文討論了電力企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，指出電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以客戶(hù)需求為中心，并提出一系列營(yíng)銷(xiāo)策略，為我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了借鑒。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,電力企業(yè)處于良好的發(fā)展形勢(shì)中。電力企業(yè)在發(fā)展中不斷探索,進(jìn)行了很多強(qiáng)有力的改革,因此電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略也應(yīng)隨之改變,妥善解決電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理,制定出新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。