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更新時(shí)間：2024.12.22
通力電梯技能培訓(xùn)教材系列

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電梯培訓(xùn)教材

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一：責(zé)任體系 首先我們先明確一下什么叫做責(zé)任：我該做的事和我該認(rèn)的錯(cuò)。 目前我們公司每個(gè)部門可能都存在員工責(zé)任心不敢強(qiáng)的這種狀況，就比如售后在目前的情 況下很多員工都存在得過且過的心態(tài)，做好做壞工資都沒有什么區(qū)別。當(dāng)然這些都是我的 錯(cuò)，作為售后部的管理人員沒有做出好的管理制定，沒有做到責(zé)利對(duì)等。也就是沒有很好 的讓責(zé)任和利益相掛鉤。這必然的會(huì)造成不好的一面?，F(xiàn)在售后部正驟步修定各種制定， 讓責(zé)任和利益相對(duì)等，也就是多多勞多得的意思。相信對(duì)我們今后的工作會(huì)起到很大的改 善！ 崗位職責(zé)：我在這個(gè)位置要提供的成果！ 下面講幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)建議： 1：清晰的成果定義。例：今天下班前 XX 人你必須把李總哪的整改尾款 3600 元收到。這 句話的重點(diǎn)在于（收到）這兩字。錢收回來了才叫做成果。 2：一對(duì)一鎖死。（每件事情都要有明確的責(zé)任人）例：售后的承包制。 3：手指原則：常常對(duì)你的下屬伸出大拇指。這也是后面

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