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更新時間:2024.12.29
工程招標(biāo)采購中的投訴預(yù)防與處理

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將工程招標(biāo)采購中的投訴事項(xiàng)根據(jù)當(dāng)事主體的資格或行為進(jìn)行了歸納。將投訴的原因提煉為申辯自己、揭發(fā)對方、質(zhì)疑監(jiān)管、維護(hù)正義。對預(yù)防投訴提出了基本思路:充分準(zhǔn)備,規(guī)范程序,加強(qiáng)溝通,掌握政策。在投訴的處理上主張正確區(qū)分有效投訴和無效投訴,劃分階段開展工作,依法辦事,處理方式人性化。

應(yīng)對招投標(biāo)惡意投訴處理的方法

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所謂"惡意投訴"通常是指投標(biāo)人不滿自己沒有中標(biāo),為達(dá)到其不可告人的目的不惜顛倒是非,捏造事實(shí),向有關(guān)部門反映不實(shí)的內(nèi)容或不存在的問題。隨著招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的普及,投標(biāo)人的維權(quán)意識及法律意識不斷提高,再加上投訴成本低、投訴部門廣,使招投標(biāo)惡意投訴的事件只增不減。

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