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酒店的服務(wù)內(nèi)容與產(chǎn)品 酒店的服務(wù)內(nèi)容是衡量酒店星級標準的一個重要部分。 一般情況 下,星級越高,服務(wù)項目越多、越全。一般來講,酒店的服務(wù)內(nèi)容有 以下幾個方面: 1、接待服務(wù) 如停車、行李運送、問詢、外幣兌換服務(wù);電話、電傳、電報、 圖文傳真服務(wù);打字、打印、秘書、翻譯服務(wù);租車、訂票、醫(yī)療及 各種會議接待服務(wù);貴重物品存放服務(wù)等。 2、客房服務(wù) 客房出租及房內(nèi)冷熱水供應(yīng),電話、電視、叫醒服務(wù),洗衣、燙 衣、客房酒水、客房保險箱、擦鞋服務(wù)等 3、餐飲服務(wù) 包括中餐、西餐、風味餐、自助餐、宴會、酒會、咖啡廳、酒吧 及客房送餐服務(wù)等。 4、娛樂服務(wù) 如歌舞廳、保齡球、桌球、網(wǎng)球、游泳池、健身、美容、美發(fā)、 桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋牌、電子游戲等。 5、商場服務(wù) 出售各種商品,如日用品、食品、工藝品、文化用品、服裝、圖 書、鮮花等。 6、汽車出租服務(wù) 旅游汽車出租、商務(wù)租車服務(wù)、自行車出租服務(wù)等。
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項目前期準備階段的跟蹤審計的主要內(nèi)容有: (一)項目建議書、可行性研究報告、環(huán)境影響評估報告、概算批復(fù)等文件 是否齊全; (二)建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)用地批準及施工許可、環(huán)保及消防批準、項目設(shè)計及 設(shè)計圖審核和房屋拆遷許可等文件是否齊全、有效; (三)項目相關(guān)單位是否按照招投標程序執(zhí)行以及執(zhí)行結(jié)果的合法性; (四)各參建單位的工商登記證書、行業(yè)資質(zhì)證書、有關(guān)技術(shù)人員證書及收 費許可等資料是否真實、合法,所計取的代建、勘察設(shè)計、監(jiān)理、咨詢等費用是 否合法; (五)與項目相關(guān)單位是否依法簽定合同, 簽訂的合同條款是否合法、 公平, 與招標文件和投標承諾是否一致,中標合同價是否真實合理; (六)項目法人注冊資金的來源及到位情況; (七)項目資金的來源是否合法,是否??顚S茫芊駶M足項目建設(shè)當年應(yīng) 完成工作量的需要,后續(xù)建設(shè)資金是否落實; (八)使用國債資金和政府融資資金的項目資金是否按照要求專戶存儲、
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