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管理資源吧( www.glzy8.com),提供海量管理資料免費(fèi)下載! 更多相關(guān)資料免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸 www.glzy8.com 管理資源吧 第一章 “廣地花園” 物業(yè)管理服務(wù) 一[下載自 www.glzy8.com管理資源吧 ]、物業(yè)管理服務(wù)的宗旨— — “殷勤、周到、舒適、安全的星級(jí)服務(wù)” 以經(jīng)營(yíng)、管理為手段,以效益為目的開展物業(yè)管理工作。管理也 是服務(wù),管理的含意對(duì)物進(jìn)行管理,服務(wù)的含意對(duì)人進(jìn)行服務(wù),全心 全意為業(yè)主 /租戶服務(wù),用戶至上,想用戶之所想,急用戶之所急, 把服務(wù)工作做到家; 經(jīng)營(yíng),通過開展各類服務(wù)以及各種經(jīng)營(yíng)來解決物 業(yè)管理中的某些經(jīng)費(fèi)開支;效益,在開展有償服務(wù)時(shí),不片面追求經(jīng) 濟(jì)利益,而是要以社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益三者為最終目標(biāo)。 具體體現(xiàn)以下兩個(gè)方面: (一)創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、寧?kù)o、幽雅的生活環(huán)境; (二)提高物業(yè)的價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。