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更新時間：2025.01.05
近代文物建筑:一道不該隱退的城市風(fēng)景

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作為“國恥史見證”的近代文物建筑，理應(yīng)作為城市歷史演進過程中不容忽視的重要組成部分予以保護。事實上此類建筑的狀況并不令人樂觀。期待對已確立其價值的此類建筑能按國際“文物保護法”及我國相關(guān)法規(guī)實施保護。

桂林漓江風(fēng)景名勝區(qū)四星級游船服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

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1 桂林漓江風(fēng)景名勝區(qū)四星級游船服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 編寫說明： 四星級游船是以休閑度假為核心內(nèi)容的綜合服務(wù)設(shè)施， 評定星級時應(yīng)對游船服務(wù)產(chǎn)品和游船企業(yè) 的綜合能力進行全面評價，在服務(wù)質(zhì)量、管理規(guī)范、安全運營、綠色環(huán)保方面都應(yīng)與硬件提升的水平 相一致。編寫過程中，力求做到： 1. 突出一個“高”字 “高”意味著高標(biāo)準(zhǔn)。相較三星級服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，編寫團隊在編寫時突出了服務(wù)質(zhì)量和管理過程的 高標(biāo)準(zhǔn)。包括講解人員的素養(yǎng)、 工作人員的配額、 安全管理措施， 尤其是服務(wù)人員的儀態(tài)， 服務(wù)禮儀， 服務(wù)環(huán)節(jié)，服務(wù)細(xì)致程度都較三星級游船提出了更高的要求。 2. 突出一個“細(xì)”字 “細(xì)”意味著標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容描述更為詳盡。因漓江游船運營分屬各個不同的公司，不同的公司在管理時 難免出現(xiàn)良莠不齊、要求不一的情況。因此，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅是作為考核游船的一種評價手段，更 是各游船作為日常規(guī)范管理的一份參考工具。 因此，編寫團隊在標(biāo)

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