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更新時間：2025.04.05
節(jié)能防水--歐西亞運動智能手表SsmartRA900&SE900

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行業(yè)領(lǐng)先電子消費品牌歐西亞又添新成員--Ssmart運動智能手表RA900＆SE900。本款產(chǎn)品是世界首款多功能運動智能手表，也是首款使用藍牙低能耗技術(shù)連接智能手機和運動裝備的智能手表。以創(chuàng)新聞名的歐西亞品牌在此款產(chǎn)品設計中融入了國際知名設計師Michael Young的美學理念，它將極致的功能性與時尚的款式融于一體，令DickTracy也為之稱道。

售后服務規(guī)范

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售后服務規(guī)范 一、目的 為了規(guī)范售后工作，滿足客戶的服務需求，提高客戶對公司的滿意度 和信任度 .使售后維修工作標準化 .規(guī)范化，特制定本規(guī)范。 二、適用范圍 公司所有售后人員 三、售后服務工作流程 （一）接收客戶售后信息 1.客戶進行客戶信息登記，首先要明確并保證用戶信息準確，用戶信息 包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號、購買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求 等等。 2. 客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本，確認是否在質(zhì)保期 內(nèi)、是否有維修歷史、確認故障原因，進行電話指導。 3. 客服電話指導。客服進行簡要故障分析，電話指導用戶正確使用， 2 小時內(nèi)跟蹤回訪用戶使用情況； 如果電話指導無法正常使用， 則與技術(shù)人員進行 信息反饋。 4. 信息反饋。客服將客戶信息、故障現(xiàn)象、用戶要求等與技術(shù)人員進行 對接。技術(shù)人員根據(jù)客戶要求確定上門服務時間，如果不能保證按時到達， 或同

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