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更新時(shí)間：2025.04.12
前臺(tái)職責(zé)及制度

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前臺(tái)管家職責(zé)及制度 1．前臺(tái)接待 1.1 崗位職責(zé) 1.1.1 負(fù)責(zé)協(xié)同各部門(mén)做好客戶(hù) /住戶(hù)訪(fǎng)客的接待服務(wù)工作，安排茶水供應(yīng) 1.1.2 負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容的咨詢(xún)及協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)部門(mén)對(duì)服務(wù)內(nèi)容的落實(shí) 1.1.3 負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案、設(shè)備檔案等文件資料的錄入和管理工作 1.1.4 做好各類(lèi)文件分類(lèi)、建檔管理，包括住戶(hù)資料、管家部各類(lèi)文件資料等；負(fù)責(zé)一 般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)并及時(shí)張貼；臨時(shí)性的接待工作 1.1.5 協(xié)助辦理客戶(hù)入住退住等相關(guān)手續(xù) 1.1.6 根據(jù)電話(huà)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)每一個(gè)電話(huà) 1.1.7 負(fù)責(zé)社區(qū)的失物招領(lǐng)工作的管理 1.1.8 負(fù)責(zé)住戶(hù)包裹、快遞、信件、報(bào)紙的代收、派發(fā)，公共區(qū)域的雜志、報(bào)紙的管理 工作 1.1.9 負(fù)責(zé)接受活動(dòng)，餐飲等活動(dòng)的預(yù)定，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)，并給予住戶(hù)反饋 1.1.10 負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)，并做好記錄、跟蹤、傳遞、派單、匯總和分析上

企業(yè)招標(biāo)平臺(tái)——需求說(shuō)明書(shū)

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企業(yè)招標(biāo)平臺(tái) 產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū) 目錄 1 綜合描述 ................................................................................................................... 3 2 用戶(hù)類(lèi)和特征 ............................................................................................................ 3 3 系統(tǒng)流程 ................................................................................................................... 4 4 系統(tǒng)登陸界面

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