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西塞山區(qū)國(guó)稅局加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 今年以來(lái), 黃石市西塞山區(qū)國(guó)稅局圍繞 “新時(shí)期、 新理念、 新服務(wù)、 新國(guó)稅”的發(fā)展戰(zhàn)略, 緊扣省局、 市局關(guān)于 “納稅服務(wù)年” 活動(dòng)的工作部署,將辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為推進(jìn)納 稅服務(wù)上檔升級(jí)的龍頭, 精心策劃, 周密安排, 有序?qū)嵤?在建設(shè)溫馨完備的硬件環(huán)境同時(shí), 狠抓優(yōu)質(zhì)高效的軟環(huán)境建設(shè),努力構(gòu)建現(xiàn)代稅收服務(wù)體系,現(xiàn)已取得初步成效。 一、轉(zhuǎn)換強(qiáng)勢(shì)角色,力爭(zhēng)服務(wù)理念從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變 作為社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者, 納稅人理應(yīng)受到尊重和公正對(duì)待。 在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi), 稅 務(wù)部門在思想上更加認(rèn)同征納雙方的博弈關(guān)系和經(jīng)濟(jì)人實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)利益最大化的理論, 認(rèn) 為納稅人都有偷逃稅款的傾向,往往把納稅人當(dāng)成“假想敵人” ,片面強(qiáng)調(diào)加大管理力度, 忽視納稅服務(wù)。 結(jié)果,納稅人的抵觸情緒沒(méi)能有效化解, 征管成本也居高不下。隨著社會(huì)的 進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)
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