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更新時間：2025.04.12
一、2、訓練基地電話流程和電話術語

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行動成功銷售訓練基地電話流程和電話術語 電話流程 接客戶電話 1、 鈴聲響三聲后再接起 2、 要講普通話 3、 標準用語：您好！行動成功銷售訓練基地 4、 在客戶電話的 10秒之內準備好紙和筆 5、 在一分鐘之內判明（了解）客戶的需求和此次來電的目的，并不斷地以“是” “好的” 回應客戶。 6、 回答問題時要簡明扼要。 （若需留言在掛掉電話 2 分鐘后解決） 7、 結束語：“謝謝您的來電，再見！ ” 8、必須聽到對方掛斷電話后的盲音兩聲后才掛上電話。 在整個過程中，要充滿自信和激情，聲音清脆有親和力！ 打客戶電話 1、 準備好記錄的筆和紙。 2、 用 1-3 分鐘的時間厘清此次通話的目的及策略要點（或者寫下來） 3、 10 秒鐘撥通電話 （本地 9+號碼 外地手機： 9+0+號碼 外地座機： 9+區(qū)號 +號 碼） 4、 術語 : 打陌生電話： A：您好，請問您是 XXX( 頭銜 )？我是

萬和服務收費標準

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服務收費標準 一、 超免費安裝范圍的服務收費標準 序號 項目 要求及收費標準 1 燃氣管路 用戶家燃氣管路末端接口與燃氣具之間的氣管連接（特指 2米內的軟管連接） ， 超出 2米的軟管連接及燃氣管路的改造必須由當?shù)厝細膺\營商或當?shù)厝細夤芾?部門授權的網點進行連接與改造。 2 割玻璃特別提醒： 鋼化玻璃不可開 孔 燃氣熱水器安裝排煙管時，如需進行割普通玻璃則需要用戶按照以下標準付 費： 割單層玻璃厚度 20元/ 個；割普通雙層玻璃時需收費： 60元/次 , 此項工作可以由網點幫助用戶或由用戶自行聯(lián)系專業(yè)人員割玻璃。 3 打墻孔 安裝排煙管時，打墻孔可以由用戶自行聯(lián)系專業(yè)人員打孔。如需安裝人員進行 打墻孔則需要用戶按照以下標準付費： 打磚墻厚度在 30CM內：30元/個；打磚墻厚度≥ 30CM或打混凝土墻： 50元 / 個， 打鋼筋混凝土： 60元 /個；承重墻鋼筋混凝土（內有螺紋鋼）

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