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工程維修服務(wù)手冊(cè) 一、崗位職責(zé)與管理制度 1. 工程部行為準(zhǔn)則 1.1 目的 規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為, 樹(shù)立公司良好形象, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。 1.2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。 1.3 內(nèi)容 1.3.1 關(guān)心公司,熱愛(ài)本職工作, 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律, 維護(hù)公 司利益和榮譽(yù),愛(ài)護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施。 1.3.2 認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的方針,在工作中力行節(jié)儉,不浪費(fèi)公司資 源。 13.3 從全局出發(fā),樹(shù)立良好的合作意識(shí),團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作,達(dá)到暢順、高效 率的工作績(jī)效, 切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度, 如有異議,必須做到 “先服從后投訴”。 1.3.4 對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉, 勇于承擔(dān)責(zé)任, 并從中吸取教訓(xùn), 不斷提 升工作水平。 1.3.5 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn), 不得以公司名義對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)或在外兼任獲 取
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工程維修服務(wù)手冊(cè) 一、崗位職責(zé)與管理制度 1. 工程部行為準(zhǔn)則 1.1 目的 規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為, 樹(shù)立公司良好形象, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。 1.2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。 1.3 內(nèi)容 1.3.1 關(guān)心公司,熱愛(ài)本職工作, 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律, 維護(hù)公 司利益和榮譽(yù),愛(ài)護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施。 1.3.2 認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的方針,在工作中力行節(jié)儉,不浪費(fèi)公司資 源。 13.3 從全局出發(fā),樹(shù)立良好的合作意識(shí),團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作,達(dá)到暢順、高效 率的工作績(jī)效, 切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度, 如有異議,必須做到 “先服從后投訴”。 1.3.4 對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉, 勇于承擔(dān)責(zé)任, 并從中吸取教訓(xùn), 不斷提 升工作水平。 1.3.5 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn), 不得以公司名義對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)或在外兼任獲 取
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