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更新時間：2025.01.05
物業(yè)工程維修服務手冊

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工程維修服務手冊 一、崗位職責與管理制度 1. 工程部行為準則 1.1 目的 規(guī)范工程維修人員的服務行為，樹立公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。 1.2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。 1.3 內(nèi)容 1.3.1 關(guān)心公司，熱愛本職工作，遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律，維護公司利 益和榮譽，愛護公司設備、設施。 1.3.2 認真貫徹公司“開源節(jié)流”的方針，在工作中力行節(jié)儉，不浪費公司資源。 13.3 從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，團結(jié)、真誠協(xié)作，達到暢順、高效率的 工作績效，切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到“先服從 后投訴”。 1.3.4 對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔責任，并從中吸取教訓，不斷提升工 作水平。 1.3.5 未經(jīng)公司領(lǐng)導授權(quán)或批準，不得以公司名義對外展開業(yè)務或在外兼任獲取薪 酬或間接利益之工作。

物業(yè)公司工程維修部管理制度

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工程維修部管理制度 第一章 總章： 為提高工程部人員的安全認識，適應法制化，現(xiàn)代化，智能化管理的要求，而須擬定本 制度 1 本制度適應工程部全體員工； 2 值班人員安全制度； 3 值班人員責任制度； 4 值班人員交接班制度； 5 配電室管理制度； 6 區(qū)域管理制度； 7 設備設施保養(yǎng)和維修制度； 8 工具的管理制度； 9 圖紙 .資料和檔案管理制度； 10 接報修、維修文明用語制度； 11 培訓安排管理制度， 12 考核管理辦法。 第二章 值班人員安全和責任制度 第一條 值班人員安全制度 一． 配電室值班和小區(qū)日常工作值班都必須具備以下要求： 1 值班人員必須經(jīng)過 《特種作業(yè)安全技術(shù)培訓》 取得相關(guān)上崗資質(zhì)方可上崗 【復印件粘貼】 ； 2 值班人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度，終于職責，做好本職工作； 3 值班人員必須對所值班區(qū)域的設備設施的位置、 .功能 .、用途、走向 .熟

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