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更新時間：2024.12.29
《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務指導標準》

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1 陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務指導標準 項目 內容與標準 一級 二級 三級 （一） 基 本 要 求 1、物業(yè)服務企業(yè)應具有三級 (不含暫定三級 )以上物業(yè)管理資 質。 2、按規(guī)定簽定“前期物業(yè)服務合同”或“物業(yè)服務合同” （以 下簡稱“合同” ），公示服務標準、收費標準。 3、物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全質量管理、財務管理、檔案管 理等制度，承接項目有完善的物業(yè)管理服務方案。 4、物業(yè)服務從業(yè)人員人均服務建筑面積，多層項目在 3000 平 方米以下、高層項目在 2000 平方米以下。 5、承接項目時，按規(guī)定履行查驗共用部位、共用設施設備職 責，承接手續(xù)齊全。 6、房屋及其共用設施設備檔案和住戶資料檔案齊全，分類成 冊，管理有序，查閱方便。 7、物業(yè)服務企業(yè)所有員工統(tǒng)一著裝，佩戴標牌，行為規(guī)范， 服務主動、熱情。 8、從事物業(yè)服務的專業(yè)人員應當按照國家有關規(guī)定，取得與 其崗位要求相一致的資格證書。

小區(qū)物業(yè)服務內容及質量管理辦法

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XXX小區(qū)物業(yè)服務內容及質量管理試行辦法 目錄 前言 ................................................................................................................................................................... 2

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