造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.05.10
家具售后安裝服務(wù)制度

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送貨安裝管理制度 一、總則 1.1 送貨安裝服務(wù)是圍繞著商品銷售過程而展開的配套服務(wù)體系，也是整個(gè)商品交易過程中 一個(gè)重要的組成部分。事實(shí)證明，送貨安裝工作的好壞， 不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)， 商品的形 象，更關(guān)系到顧客對商品的再次購買與否、 轉(zhuǎn)介紹及口碑傳播， 顧客購買商品只是銷售的開 始，而不是銷售的結(jié)束， 跟蹤服務(wù)需要通過售后服務(wù)來完成， 以達(dá)到樹立公司形象，開發(fā)潛 在市場的目的。 1.2 為了提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范送貨安裝流程，減少客戶投訴，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意 度，維護(hù)公司信譽(yù)，提高品牌知名度和市場占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送貨安裝流程、售后服務(wù)流程、送貨安裝人員行為規(guī)范，涉及部門有物流部 （倉庫、售后） 、品保部、銷售部、門店等。 二、送貨安裝流程 2.1 接收任務(wù) 2.1.1 銷售跟單員應(yīng)在前一天整理產(chǎn)品明細(xì)、客戶信息、送貨順序、特殊要求等，制作《城 市配送客戶

電話、照明

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分 項(xiàng) 工 程 質(zhì) 量 檢 驗(yàn) 評 定 表 分項(xiàng)工程名稱：緊急電話 所屬分部工程名稱：緊急電話 所屬建設(shè)項(xiàng)目： 工程部位： 施工單位： 監(jiān)理單位： (樁號、墩臺號、孔號) 編號： 基本 要求 實(shí)測項(xiàng)目 項(xiàng) 次 檢查項(xiàng)目 規(guī)定值或 允許偏差 實(shí)測值或?qū)崪y偏差值 質(zhì) 量 評 定 1 2 3

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