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管理計(jì)劃 檢查過程 售后服務(wù) 滿意度處理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 管理計(jì)劃 檢查過程 5.6.3a 質(zhì)量體系 及過程有效性的 改進(jìn) 5.6.3 資源需求 6.3基礎(chǔ)設(shè)施 組織應(yīng)確定、提 供并維護(hù)為達(dá)到 產(chǎn)品符合要求所 需的基礎(chǔ)設(shè)施。 適用時(shí),基礎(chǔ)設(shè) 施包括:建筑物 、過程設(shè)備、支 持性服務(wù) 5.6.3a 質(zhì)量管理體 系及其過程有效性 的改進(jìn) 5.6.3b 與顧客要求 有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) 5.6.3c 資源需求 6.3組織應(yīng)確定、提 供并維護(hù)未達(dá)到產(chǎn) 品符合要求所需的 基礎(chǔ)設(shè)施。適用 時(shí),基礎(chǔ)設(shè)施包 括:1.建筑物、過 程設(shè)備、支持性服 務(wù)。 售后服務(wù) 滿意度處理 5.2最高管理者應(yīng)以 增進(jìn)顧客滿意為目 的,確保顧客的要 求得到確定并予以 滿足 5.6.3b: 與顧客要求 有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn) 7.5.4 :顧客財(cái)產(chǎn) 8.4a顧客滿意 7.2.1a :顧客規(guī)定 的要求,包括對(duì)交 付及交付后活動(dòng)的 要求。 8.
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質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核是水利勘測(cè)設(shè)計(jì)單位針對(duì)本單位質(zhì)量管理體系的符合性和有效性開展的質(zhì)量管理活動(dòng),也是ISO 9001-2015標(biāo)準(zhǔn)的要求,內(nèi)部審核的有效性直接關(guān)系到各水利勘測(cè)設(shè)計(jì)單位如何防范重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),提高自身質(zhì)量管理水平。本文探討了矩陣圖分析法在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中的應(yīng)用,為控制質(zhì)量管理體系可能出現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)提供參考。