造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.04.12
廚柜借名廚電 廚電借量櫥柜

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“精裝修”這個(gè)概念已經(jīng)被炒作了很久，但精裝修的趨勢(shì)并沒(méi)有真正開(kāi)始。大多數(shù)房地產(chǎn)商出于競(jìng)爭(zhēng)壓力的考慮，還沒(méi)有把精裝修作為他們的主營(yíng)項(xiàng)目。雖然建設(shè)部也做足了“配備廚衛(wèi)，裝修到位”的宣傳．但是只有當(dāng)消費(fèi)者真正接受了廚衛(wèi)裝修．整體裝修一步到位的觀念．精裝修才能真正全面推廣開(kāi)來(lái)。精裝修的重點(diǎn)在廚衛(wèi)，

售后服務(wù)規(guī)范

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售后服務(wù)規(guī)范 一、目的 為了規(guī)范售后工作，滿足客戶的服務(wù)需求，提高客戶對(duì)公司的滿意度 和信任度 .使售后維修工作標(biāo)準(zhǔn)化 .規(guī)范化，特制定本規(guī)范。 二、適用范圍 公司所有售后人員 三、售后服務(wù)工作流程 （一）接收客戶售后信息 1.客戶進(jìn)行客戶信息登記，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息 包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求 等等。 2. 客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本，確認(rèn)是否在質(zhì)保期 內(nèi)、是否有維修歷史、確認(rèn)故障原因，進(jìn)行電話指導(dǎo)。 3. 客服電話指導(dǎo)。客服進(jìn)行簡(jiǎn)要故障分析，電話指導(dǎo)用戶正確使用， 2 小時(shí)內(nèi)跟蹤回訪用戶使用情況； 如果電話指導(dǎo)無(wú)法正常使用， 則與技術(shù)人員進(jìn)行 信息反饋。 4. 信息反饋。客服將客戶信息、故障現(xiàn)象、用戶要求等與技術(shù)人員進(jìn)行 對(duì)接。技術(shù)人員根據(jù)客戶要求確定上門服務(wù)時(shí)間，如果不能保證按時(shí)到達(dá)， 或同

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