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更新時間:2025.01.05
最好員工培訓(xùn)制度

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1 員工培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 本制度的實(shí)施宗旨與目的: 1. 規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作,滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求; 2. 提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng),更新管理理念,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍和學(xué)習(xí)型組織, 不斷提升企業(yè)核心競爭力; 3. 為企業(yè)員工提供再學(xué)習(xí)和深造機(jī)會,達(dá)到員工個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。 第二條 本制度適用于公司全體員工。 第二章 培訓(xùn)的形式與方法 第三條 公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn) 又分為入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)。 1. 入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、 公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實(shí)施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由 員工所在部門負(fù)責(zé)實(shí)施。 新員工入職

旅行社員工培訓(xùn)制度

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2011年冠豸山青年旅行社員工培訓(xùn)制度 一、 新員工培訓(xùn)制度 1、加強(qiáng)新入職員工進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)教育公司全體員工進(jìn)行定期的安全教育。 2、以講解、示范、訓(xùn)練為主,對新員工進(jìn)行現(xiàn)場擬訓(xùn)練。 3、要求新員工了解公司狀況,產(chǎn)品線路、各個景點(diǎn)行程、禮儀禮貌,對客服務(wù)、旅游常識 及各種注意事項(xiàng)等科目。 4、要求新員工掌握公司的各個規(guī)章制度, (上下班作息制度,請假、休假制度,考勤,上班 衣著打扮等)的宣讀,不同位置薪資提成構(gòu)成介紹。 5、要求新員工熟悉公司各類線路產(chǎn)品的基本情況,及我公司公寓特有的賣點(diǎn),對旅行社各 工種、業(yè)務(wù)有詳細(xì)的理解,了解全國各地景點(diǎn)行程與地接路線。 6、掌握辦公室各類辦公設(shè)備的使用方法(打印機(jī)的使用、正反復(fù)印、收發(fā)或換傳真紙等) , 電腦基本操作流程,熟悉各類文件資料的擺放位子。 7、要求新員工掌握微笑服務(wù)、“顧客是上帝”的含義,會接打客人電話和應(yīng)對,學(xué)會從網(wǎng) 上找地接了解行

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