瓷磚建材行業(yè)售后服務案例分析

1/6 公司主要從事紅磚（新型）、空心磚加工、銷售，屬于建材生產(chǎn)行業(yè)中的 子行業(yè)—磚瓦生產(chǎn)行業(yè)。且與傳統(tǒng)的僅以粘土為主要原料的紅磚生產(chǎn)企業(yè)不 同，公司產(chǎn)品的主要成分為粘土和煤炭工業(yè)廢料煤矸石，是一種受到國家政策 支持為新型的墻體材料。以下把磚瓦行業(yè)作為分析對象進行具體分析。 行業(yè)概況 紅磚是以粘土，頁巖，煤矸石等為原料，經(jīng)粉碎，混合捏練后以人工或機 械壓制成型，經(jīng)干燥后在900攝氏左右的溫度下以氧化焰燒制而成的燒結(jié)型建 筑磚塊，也叫粘土磚。普通粘土磚既有一定的強度和耐久性，又因其多孔而具 有一定的保溫絕熱、隔音等優(yōu)點。 因此適用于作墻體材料，也可用于砌筑柱、拱、煙囪、地面及基礎等。老 式建筑多用它作建筑材料。 我國目前建筑物的主要墻體材料（簡稱“墻材”）仍是實心黏土磚（僅以粘 土為主要原料），也就是人們常說的“傳統(tǒng)紅磚”。由于實心黏土磚的生產(chǎn)要挖 地取土，因此對土地特別是耕地造

意大利的瓷磚工業(yè)案例分析

建材行業(yè)分類 潔具 水龍頭浴室柜淋浴房座便器立柱盆花灑浴缸浴巾架小便斗蹲便器拖把槽桑拿設備 衛(wèi)浴配件陶瓷 外墻磚瓷片/內(nèi)墻地磚/廣場馬賽克琉璃瓦陶瓷模具陶瓷原料陶瓷機械 涂料 乳膠漆水性漆納米漆木器涂料通用涂料汽車涂料建筑涂料船舶涂料輕工涂料防腐 涂料油漆 聚酯漆木器漆硝基漆聚氨酯漆防銹漆防水油漆防火漆橋梁漆其它專用（參考：） 石材 荒料地板環(huán)境裝飾石雕石材家具異形工藝墓碑石石材機械 廚具 櫥柜灶具油煙機燃氣具廚房電器消毒柜烘烤設備水槽/洗滌洗碗機爐具配件 窗簾 窗飾電動窗簾布藝窗簾辦公窗簾窗簾配件 布藝 窗簾布藝家居布藝沙發(fā)布藝其它布藝 門窗 實木門玻璃鋼門防盜門塑鋼門不銹鋼門鎖具 門窗鎖電子鎖ic卡鎖特殊鎖密碼鎖車鎖保險柜鎖鎖具配件 五金 建筑五金機械五金噴涂設備廚房設施衛(wèi)浴設施五金配件 燈具 室內(nèi)燈具

為進一步規(guī)范建材行業(yè)秩序，嫩江縣質(zhì)監(jiān)局在全縣開展了建材專項整治行動。一是在建材生產(chǎn)領域，重點檢查建材生產(chǎn)企業(yè)持證生產(chǎn)情況以及整治非法使用中頻爐生產(chǎn)鋼材、生產(chǎn)劣質(zhì)鋼材產(chǎn)品等行為。二是在建材銷售領城，重點整治建材市場銷售熱軋帶肋鋼筋重量公差超標等行為。

編號標準名 jc891高壓液位計玻璃(jc891--2001) jc074唐山市建設工程技術經(jīng)濟指標 jc/t907混凝土界面處理劑/中華人民共和國建材行業(yè)標準(jc/t907-2002) jc1000水泥工業(yè)用軸瓦(軸承)(jc/t1000-2006)(1-2) jc1001水泥工業(yè)用熱風閥(jc/t1001-2006)(1-2) jc1002水泥工業(yè)用三道鎖風裝置(jc/t1002-2006)(1-2) jc/t202天然大理石荒料(jc/t202--2001) jc/t632汽車安全玻璃術語/中華人民共和國建材行業(yè)標準(jc/t632-2002) jc1003水泥工業(yè)用密封裝置(jc/t1003-2006)(1-2) jc1004陶瓷墻地磚填縫劑(jc/t1004-2006)(1-2) jc1005水泥黑生料發(fā)熱量測定方法（jc/t1

新型建材 新型墻體材料： 1、燒結(jié)多孔磚和空心砌塊 以粘土、頁巖、煤矸石、粉煤灰、淤泥（江河湖淤泥）及其它固體廢棄物等為主要原 料，經(jīng)焙燒而成，主要用于建筑物承重部位?？锥绰什淮笥?5%，孔的尺寸小而數(shù)量多、 磚的外形一般為直角六面體，再結(jié)合面上應設有增加結(jié)合力的粉刷槽和砌筑砂漿槽，并符合 下列要求： 粉刷槽：混水墻用磚和砌塊，應在條面和頂面上設有均勻分布的粉刷槽或類似結(jié)構， 深度不小于2mm。 砌筑砂漿槽：砌塊至少應在一個條面或者頂面上設立砌筑砂漿槽。兩個條面或頂面部 都有砌筑砂漿槽時，砌筑砂漿槽深度應大于15mm且小于25mm；只有一個條面或頂面有 砌筑砂漿槽時，砌筑砂漿槽深應大于30㎜且小于40㎜。砌筑砂漿槽寬應超過砂漿槽所在 砌塊面寬度的50%。 燒結(jié)多孔磚的孔洞多與承壓面垂直，它的單孔尺寸小，孔洞分布合理，非孔洞部分磚 體較密實，具有較高的

墻(wall) 墻砌塊(wallblock) 墻板(wallboardorplate) 墻面覆蓋板(wallcladdingpanel) 墻涂料(wallcoating) 墻建筑材料(wallconstructionmaterial) 墻面涂料(wallcovering) 幕墻(curtainwall) 墻的裝飾或修飾材料(walldecorationmaterial,wallfinishmaterial) 挖掘墻或壁(excavationwall) 裝飾墻面(decorativewallfacing) 耐火墻(fire-resistantwall) 燃燒和裝飾的透氣壁(gas-permeablewall) 固體內(nèi)襯墻(solidlinedwall) 麥飯石墻和地板磚(maifanshi

73項建材行業(yè)新標準(涉及磚瓦行業(yè)部分)

研究報告 天弘基金1專業(yè)投資 行業(yè)研究 2008年7月14日 建筑建材行業(yè)簡評 來自www.***.***中國最大的資料庫下載 研究報告 http://www.***.*** 報告中的信息均來源于可信賴的公開資料，我公司對這些信息的完整性和準確性不作任何保證。報告中的觀點和預 測僅代表我們的判斷，不構成天弘基金的任何實際的投資結(jié)果。我們將根據(jù)實際的情況的變化做出觀點和預測的相 應調(diào)整，而不予以提示說明。本報告并不適用于所有投資人，請謹慎使用。 建筑業(yè)務按照業(yè)務大致分為：鐵路工程、公路工程、水利水電工程、勘察設計咨詢、 特種建筑工程幾大類。根據(jù)過去兩次通脹時期對建筑企業(yè)的盈利分析，以及建筑企業(yè)收 入確認相對宏觀經(jīng)濟的滯后性可以看出建筑企業(yè)相對于鋼鐵和水泥具有較強的抵御宏 觀調(diào)控的能力。 目前建筑業(yè)特別是低端建筑領

中華人民共和國建材行業(yè)標準 粉煤灰磚 jc239——2001 日期：2001年實施日期2001年10月1日 1范圍 本標準規(guī)定了粉煤灰磚的分類、原材料、技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、使用說明書、 包裝、運輸、貯存等。 本標準適用于以粉煤灰、石灰或水泥為主要原料，摻加適量石膏、外加劑、顏料和集料 等，以坯料制備、成型、高壓或常壓養(yǎng)護而制成的實心粉煤灰磚。 2引用標準 下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時， 所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版 本的可能性。 gb175—1999硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥 gb/t2542—1992砌墻磚試驗方法 gb

2014年瓷磚售后服務學習報告 一、學習日程安排及目的 1.學習日程安排...............................................................2 2.學習目的......................................................................2 二、學習內(nèi)容與過程.....................................................3 1.瓷磚產(chǎn)品基礎知識..................................................3 瓷磚生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)及分析 拋光磚，仿古磚，全拋釉制作工藝流程 2.瓷磚生產(chǎn)過程中造成的產(chǎn)品缺陷............................7 瓷磚

建材行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 前言 第一部分：建材行業(yè)簡要分析 第一章、建材行業(yè)發(fā)展的特點： 一、國外國內(nèi)的大型建材超市正日益搶奪著傳統(tǒng)建材銷售渠道的市場份額： 二、城市房地產(chǎn)建設的篷勃發(fā)展，帶動了建材行業(yè)各類產(chǎn)品的需求量大大 增加： 三、建材營銷由粗獷化走向精細化： 四、買方市場、行業(yè)競爭演發(fā)的價格戰(zhàn)導致渠道利潤不斷壓縮： 五、銷售渠道寬度擴大、并進一步細分 第二章、目前建材行業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式 第三章、傳統(tǒng)市場與建材超市的優(yōu)劣勢分析： 第四章、建材超市在發(fā)展中存在的問題 第二部分：區(qū)域建材行業(yè)分析 一、沈陽區(qū)域內(nèi)整體行業(yè)市場分析： 二、區(qū)域市場內(nèi)典型企業(yè)市場優(yōu)劣勢分析 三、目前建材行業(yè)營銷的幾大誤區(qū)： 第三部分：建材行業(yè)超勢預測與發(fā)展思路 一、未來建材超市的發(fā)展趨勢： 二、新形勢下的企業(yè)發(fā)展思路 建材行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 前言 中國建材行業(yè)正處于向規(guī)?；⑵放苹?、規(guī)范運作的轉(zhuǎn)型時期，增長方式 正在由偏

中國建材行業(yè)分析報告 （2002年4季度） 出版日期：2003年2月www.***.*** 編寫說明 本報告是建材業(yè)協(xié)會專家根據(jù)我國2002年的建材行業(yè)經(jīng)濟運行情況，及就 建材市場的發(fā)展預測等，進行了深入的研究和分析。主要針對建材行業(yè)中水泥、 玻璃和陶瓷在產(chǎn)量，進出口以及業(yè)內(nèi)市場中出現(xiàn)的一些問題，和良性的發(fā)展趨勢， 提出了翔實的建議和解決辦法，為建材行業(yè)的進一步發(fā)展提供了真知灼見和寶貴 的經(jīng)驗。 趨勢預測：在一系列宏觀經(jīng)濟政策的作用下，建材工業(yè)繼續(xù)保持了較快發(fā)展， 經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯改善，經(jīng)濟效益較快增長。預計2003年，建材工業(yè)經(jīng)濟仍會 繼續(xù)保持持續(xù)快速健康發(fā)展。 強勢：工業(yè)增加值繼續(xù)保持快速增長，穩(wěn)定性有所增強。2002年工業(yè)企業(yè) 利潤繼續(xù)得到快速增長，全年盈虧相抵后可實現(xiàn)利潤總額135億元，比上年增長 20%，達到歷史最高水平，其中私營經(jīng)濟增長

環(huán)境影響評價中的工程分析是環(huán)境影響評價的關鍵部分，本文結(jié)合環(huán)境評價的實踐重點闡述在建材行業(yè)環(huán)評中的工程分析的應用特點。

中國建材行業(yè)分析報告 (2)

新型建材行業(yè)形勢分析與展望——新型建筑材料是在傳統(tǒng)建筑材料基礎上產(chǎn)生的新一代建筑材料，主要包括新型墻體材料、保溫隔熱材料、防水密封材料和裝飾裝修材料。

中國建材行業(yè)分析報告 (3)

意大利瓷磚案例分析--何老師

我國建材工業(yè)通過近20～30年的不懈努力,從數(shù)量、規(guī)模、品種、技術、裝備等方面發(fā)生了巨大的變化,滿足了日益增長的國民經(jīng)濟發(fā)展的需求和人民生活水平提高的需要,已經(jīng)成為我國的支柱型產(chǎn)業(yè)。其主要產(chǎn)品產(chǎn)量如:水泥、玻璃、陶瓷等材料與改革開放初期相比提高了數(shù)十倍以上,新型建材的發(fā)展更是從無到有,從小到大,從單一到多樣;從生產(chǎn)企業(yè)的角度來看,過去是單一的國有企業(yè)計劃

本刊訊近日．人力資源和社會保障部頒布施行了17個國家職業(yè)標準．其中4個是建材行業(yè)特有職業(yè)（工種）標準。

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技術方案和售后服務措施 本公司已建立完善完整的質(zhì)量管理體系，所有活動在該體系下得以保證、控 制和實施。我公司對本次工程作如下售后服務承諾。 一、售后服務機構和力量 本公司擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構，包括專門的安裝維修服務隊（隸屬銷 售部），用戶的定期回訪和信息反饋（銷售部），安裝指導和技術咨詢（技術部）。 本公司為了保證投標產(chǎn)品的順利交付使用，及對產(chǎn)品的生產(chǎn)及交付全過程加 強監(jiān)控，公司設立如下服務機構： 售后服務電話：13990371666 聯(lián)系人：周先生 總經(jīng)理 管理者代表 銷售部 信息部技術服務總監(jiān)預算部 安裝中心售后服務中心 說明：接到用戶維修電話后，在第一時間內(nèi)將信息反饋到售后服務中心 負責人高路，然后反饋到主管銷售的副總經(jīng)理，副總經(jīng)理立即、召集銷售經(jīng) 理和技術負責人進行產(chǎn)品維修分析研究，確定維修方案。再由銷售部、技術 部聯(lián)系安裝、財務、材料、質(zhì)檢等部門落