福建寧德金龍商貿(mào)廣場商住小區(qū)物業(yè)管理方案

鑫龍小區(qū) 物業(yè)管理方案 文安縣馨予物業(yè)管理有限公司 二○一四年七月一日 管理服務(wù)理念、方針、內(nèi)容、運作機制及管理措施 一、服務(wù)理念 堅持“以人為本”“專業(yè)服務(wù)、用心管理”的理念，聆聽客戶的需求，提供創(chuàng)新 及符合用戶需求的專業(yè)服務(wù)。以“管理職能社會化，管理組織企業(yè)化，管理形式專 業(yè)化，管理過程商業(yè)化，管理關(guān)系契約化”為管理目標(biāo)。提供全方位綜合管理和全 天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為小區(qū)業(yè)主提供一個“安全、整潔、和諧、文明、優(yōu)雅、舒適” 的現(xiàn)代化居住條件和環(huán)境，使所管理的物業(yè)得到保值、增值。 二、方針 實現(xiàn)“有效經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧”的方針，開展“服務(wù)為主，多種經(jīng)營”， 從管理服務(wù)轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機制，求得自身的生存與發(fā)展。 三、內(nèi)容 從“全天候服務(wù)、全過程管理”的物業(yè)管理要求出發(fā)，服務(wù)的重點內(nèi)容有： 第一類前期管理 （一）接管驗收：對主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施、道路、場地和環(huán)境綠化。 特別重視綜合

個人精心制作，質(zhì)量一流，希望能夠得到您的肯定。謝謝！文檔下載后可編輯文檔，打開頁眉，選中水印， 即可去除水印 目錄 第一章小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)理念和目標(biāo) 第二章項目管理機構(gòu)運作方法與管理制度 第三章管理服務(wù)人員配置 第四章物業(yè)管理分項標(biāo)準與承諾 第一節(jié)小區(qū)物業(yè)物業(yè)項目投標(biāo)文件承諾書 第二節(jié)分項標(biāo)準與達標(biāo)措施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準 第三節(jié)不達標(biāo)的改進方法和措施 第五章物業(yè)的維修養(yǎng)護管理，保潔、保安、綠化工作的實施方案 第一節(jié)業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案 第二節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修措施 第三節(jié)業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施 第四節(jié)小區(qū)物業(yè)管理程序 第五節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案 第六節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護方案和崗位責(zé)任描述 第七節(jié)小區(qū)綠化維護、保養(yǎng)方案 第六章物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施 第一節(jié)煤氣管道泄漏應(yīng)急預(yù)案 第二節(jié)泡水

1/45 目錄 1.0前言 2.0[]項目簡介 3.0物業(yè)管理人簡介 4.0項目定位 5.0項目物業(yè)服務(wù)策劃 6.0結(jié)束語 1.0前言 物業(yè)管理是樓宇建成設(shè)的延續(xù)和完善，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設(shè)備的使用壽命，也能夠確保其 功效的發(fā)揮。在物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值，也能為開發(fā)商、業(yè)主和使用人提供一個安全、舒 適、和諧、文明的工作與生活環(huán)境提供保障。為此，我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，在不同時期 為“”項目的開發(fā)商、業(yè)主、使用人提供良好的各專業(yè)項目的物業(yè)管 理服務(wù)。特通過標(biāo)書的形式向貴公司表達我公司精誠努力與合作的愿 望，也為揭開我公司與貴公司絢麗的合作篇章，亮麗開篇。 2.0[]項目簡介 2．1[]概況 “”項目位于，總占地

word格式文檔 專業(yè)整理 目錄 1.0前言 2.0[xxxx]項目簡介 3.0物業(yè)管理人簡介 4.0項目定位 5.0xxxx項目物業(yè)服務(wù)策劃 6.0結(jié)束語 1.0前言 物業(yè)管理是樓宇建成設(shè)的延續(xù)和完善，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設(shè)備的使用壽命，也能夠確保其 功效的發(fā)揮。在物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值，也能為開發(fā)商、業(yè)主和使用人提供一個安全、舒 適、和諧、文明的工作與生活環(huán)境提供保障。為此，我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，在不同時期 為“xxxx”項目的開發(fā)商、業(yè)主、使用人提供良好的各專業(yè)項目的物 業(yè)管理服務(wù)。特通過標(biāo)書的形式向貴公司表達我公司精誠努力與合作 的愿望，也為揭開我公司與貴公司絢麗的合作篇章，亮麗開篇。 2.0[xxxx]項目簡介

xx大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????1 二、xxx物業(yè)管理述要???????????????????1 三、管理目標(biāo)和設(shè)想????????????????????‥3 四、管理內(nèi)容????????????????????????7 五、管理方式????????????????????????8 六、管理人員的配備?????????????????????12 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????14 八、管理規(guī)章制度??????????????????????20 九、各項指標(biāo)的承諾及措施??????????????????23 十、便民服務(wù)???????????????????????‥28 十一、社區(qū)活動設(shè)想????????????????????‥34

.. ..... 建 荊州 荊州太陽城物業(yè)管理方案 天津順馳物業(yè)管理有限公司 荊州分公司 2004年7月15日 .. ..... 目錄 一、項目概況 二、物業(yè)管理內(nèi)容 三、前期物業(yè)管理 1.早期介入服務(wù)2.接管服務(wù)3.入住服務(wù)4.日常服務(wù) 四、組織和管理制度 五、物業(yè)管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo) 六、成本測算 七、服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準及質(zhì)量保證措施 八、附各種工作流程和管理規(guī)定 .. ..... 荊州太陽城 一、項目概況 1、太陽城簡介 1）地理位置 該項目位于荊州市的沙市區(qū)，荊襄南道以南，長港路以北，工農(nóng)路以東， 園林路以西。 2）建筑物概況 本項目為一住宅小區(qū)，由多層住宅、小高層住宅、會所、商業(yè)街組成。其 中二層半的住宅4棟；四層的住宅17棟；四層半的住宅84棟；六層的住

某住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 1.0xx物業(yè)公司企業(yè)理念 1.企業(yè)宗旨 2.企業(yè)精神： 3.工作態(tài)度： 4.服務(wù)準則： 5.企業(yè)管理理念： 6.員工修養(yǎng)理念： 7.企業(yè)服務(wù)理念： 8.企業(yè)愿景： 2.0項目基本情況 1.xx一期項目概況 1.1xx一期經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和主要配套概況 2.項目物業(yè)管理分析 3.0收費項目及標(biāo)準報備 1.關(guān)于物業(yè)管理收費的初步意見 4.0組織架構(gòu)、人員編制及薪酬福利 4.1管理機構(gòu)設(shè)置 4.2人員定編 4.3人員薪資體系 5.0開辦測算及日常管理測算 5.1前期投入明細表 5.2詳細的成本測算、管理成本構(gòu)成及測算結(jié)果一覽表(年經(jīng)營支出匯總表) 5.3人工費明細表 5.4辦公費明細表 5.5固定資產(chǎn)折舊費及低易耗品攤銷明細表 5.6設(shè)施設(shè)備維護維修費明細表 5.7清潔、保安、不可預(yù)見費、管理傭金明細

1 xx小區(qū)物業(yè)管理方案 xx住宅小區(qū)作為xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的經(jīng) 典之作，以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性，構(gòu)筑了具有 現(xiàn)代生活氣息的城市景觀，“以人為本”不僅僅是一句口號， 在xx住宅小區(qū)的每一個細節(jié)都充分體現(xiàn)出建筑對人的關(guān)心， 以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量，點點滴滴、 方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作，透射出人 文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價 值。針對xx住宅小區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立物業(yè) 管理方案。 一、管理思想 公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管 理優(yōu)勢，把xx住宅小區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。 二、管理組織 公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質(zhì)、復(fù)合型的管 理隊伍，對xx住宅小區(qū)實施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。 1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質(zhì)和精 神需求。 2、主張管理者與員工之

《瑞露嘉都》住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現(xiàn)時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調(diào)研 一、“瑞露嘉都”是位于南充市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元2004年建成使用，是 在國內(nèi)較早采用圍合式格局、人車分流的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為企 業(yè)老板和行政公務(wù)人士）。物業(yè)管理系由《吉瑞》物業(yè)管理公司進行。 為使“瑞露嘉都”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標(biāo)、上檔次，充分滿足業(yè)主、 使用者的服務(wù)需求，《吉瑞》物業(yè)管理公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上， 針對“瑞露嘉都”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工 作的難點和重點，確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 經(jīng)調(diào)研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時“瑞露嘉都”之物業(yè)管理工作主 要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動，三個服務(wù)漏項”。 1，利益的根本矛盾：現(xiàn)時物業(yè)管理機構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型之香港 物業(yè)管理有關(guān)依據(jù)，

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 住宅小區(qū)物業(yè)管理方案怎么寫，怎樣管理，完善， 推行物業(yè)管理，是否實行封閉式管理，安排24小時有 人值班等等。以下這篇是住宅小區(qū)物業(yè)管理方案文章， 供大家參考。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站 為您提供的文章。 住宅小區(qū)物業(yè)管理方案： 一、管理目標(biāo)： 1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深 圳市安全文明小區(qū)標(biāo)準； 2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣 東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準； 3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全 國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準； 4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值 班，確保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全； 5、小區(qū)清潔實行專職保潔員責(zé)任制，保證小區(qū)內(nèi) 24小時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔； 6、小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進 出，無卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng) 許可不得進入小區(qū)；

花樣年華小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 管理目標(biāo) 一、管理目標(biāo)： 二、分項指標(biāo)： 服務(wù)特色 一、實行“菜單式”服務(wù)模式 二、快速、完善的服務(wù)形式：首問責(zé)任制+三分鐘服務(wù)承諾 三、突出、貼心的文明禮貌：三米微笑服務(wù)+站立式服務(wù) 四、全天候的服務(wù)時間 五、豐富的社區(qū)文化活動 六、多種多樣的特約經(jīng)營服務(wù) 七、實行完全的封閉式管理 組織架構(gòu) 管理人員培訓(xùn)制度 入伙管理 一、入伙前準備工作 二、入伙管理 裝修管理制度 一、裝修流程說明 二、裝修收費項目及繳納標(biāo)準 三、裝修規(guī)則 客服中心制度 一、建立住戶檔案 二、投訴接待 三、投訴處理 四、投訴回訪 五、搬入、搬出物品登記制度 護衛(wèi)制度 一、24小時值班制度 二、車輛管理 三、消防管理 三、應(yīng)急管理 維修制度 一、供電系統(tǒng)管理 二、供水管理規(guī)定 三、電梯安全管理規(guī)定 四、消防實行“三級”檢查制度 五、房屋維修保養(yǎng)制度 六、公共建筑設(shè)施保養(yǎng)制度 清潔制度

wewillcontinuetoimprovethecompany'sinternalcontrolsystem,andsteadyimprovementinabilitytomanageandcontrol,optimizebusinessprocesses,toensuresmoothprocesses,responsibilitiesinplace;tofurtherstrengtheninternalcontrols,playacontrolpostindependentoversightroleofevaluationcomplyingwiththird-partyresponsibility;toactivelymakeuseof

1 優(yōu)秀住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 一、管理目標(biāo)： 1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深圳市 安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標(biāo)準； 2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣東省 優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準； 3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全國城 市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準； 4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值班，確 保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全； 5、小區(qū)清潔實行專職保潔員責(zé)任制，保證小區(qū)內(nèi)24小 時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔； 6、小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無 卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng)許可不得進入 小區(qū)； 8、水電維修班實行24小時值班制度，業(yè)主遇到問題隨 叫隨到，公共機電設(shè)備運作正常，設(shè)備完好率100%； 9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠 2 化完好率99%以上； 10、營造小區(qū)濃厚的

《瑞露嘉都》住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現(xiàn)時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調(diào)研 一、“瑞露嘉都”是位于南充市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元2004年建成使用，是 在國內(nèi)較早采用圍合式格局、人車分流的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為企 業(yè)老板和行政公務(wù)人士）。物業(yè)管理系由《吉瑞》物業(yè)管理公司進行。 為使“瑞露嘉都”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標(biāo)、上檔次，充分滿足業(yè)主、 使用者的服務(wù)需求，《吉瑞》物業(yè)管理公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上， 針對“瑞露嘉都”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工 作的難點和重點，確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 經(jīng)調(diào)研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時“瑞露嘉都”之物業(yè)管理工作主 要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動，三個服務(wù)漏項”。 1，利益的根本矛盾：現(xiàn)時物業(yè)管理機構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型之香港 物業(yè)管理有關(guān)依據(jù)，

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現(xiàn)時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調(diào)研 “gm花園”是位于j市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元1994建成使用，是在國內(nèi)較早采用圍合式格局、人車分流 的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為外籍人士）。物業(yè)管理系由中港合資的j市物業(yè)管理公司進行。 為使“gm花園”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標(biāo)、上檔次，充分滿足業(yè)主、使用者的服務(wù)需求，s物業(yè)管理 公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上，針對“gm花園”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及 物業(yè)管理工作的難點和重點，確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 經(jīng)調(diào)研和分析s物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時“x小區(qū)”之物業(yè)管理工作主要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動， 三個服務(wù)漏項”。 ²利益的根本矛盾：現(xiàn)時物業(yè)管理機構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型之香港物業(yè)管理有關(guān)依據(jù)，酬金收 取標(biāo)準按管理服務(wù)

xx大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????1 二、xxx物業(yè)管理述要???????????????????1 三、管理目標(biāo)和設(shè)想????????????????????‥3 四、管理內(nèi)容????????????????????????7 五、管理方式????????????????????????8 六、管理人員的配備?????????????????????12 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????14 八、管理規(guī)章制度??????????????????????20 九、各項指標(biāo)的承諾及措施??????????????????23 十、便民服務(wù)???????????????????????‥28 十一、社區(qū)活動設(shè)想????????????????????‥34

---------------本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請下載-------------- ---------------本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請下載-------------- 優(yōu)秀住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔， 請點擊下載按鈕下載本文檔（有償下載），另外祝您生活愉快，工作順利，萬事 如意！ 一、管理目標(biāo)： 1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深 圳市安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標(biāo)準； 2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣 東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準； 3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全 國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準； 4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值 班，確保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全； 5、

第0頁共163頁 小區(qū)物業(yè)管理方案范本兩篇 篇一：小區(qū)物業(yè)管理方案范本 第一部分物業(yè)管理有限公司簡介 xx市xx物業(yè)管理有限公司系xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司投資組成，于20xx 年10月份組成，由香港港聯(lián)物業(yè)（中國）有限公司長年提供物業(yè)顧 問，公司注冊資金50萬元，主營物業(yè)管理、園林綠化、市政工程施 工、建材銷售等業(yè)務(wù)。 公司座落于xx市規(guī)劃新區(qū)金鉆地段，南抵幸福大街，西臨省重點xx 中學(xué)，工程部由一批專業(yè)技術(shù)較強的水電工組成。現(xiàn)管理面積20萬 平方米,員工40多人，其中管理、技術(shù)人員60%以上具有大中專學(xué) 歷。護衛(wèi)部是以一批專業(yè)技術(shù)強的退伍軍人為主體，采取全封閉式 管理模式。公司聘請高級園林技師為綠化部主管。具有高、中級技 術(shù)職稱人員8人，初級技術(shù)職稱人員4人，物業(yè)管理持證上崗人員8 人。本公司已具備物業(yè)管理企業(yè)三級資質(zhì)的條件。 公司以“

精品文檔 精品文檔 大名恒基綠城小區(qū)物業(yè)管理方案 精品文檔 精品文檔 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????2 二、百達物業(yè)管理述要???????????????????..2 三、管理目標(biāo)和設(shè)想???????????????????........3 四、管理內(nèi)容????????????????????????12 五、管理方式????????????????????????13 六、管理人員的配備?????????????????????19 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????20 八、管理規(guī)章制度??????????????????????26 九、各項指標(biāo)的承諾及措施??????????????????30 十、便民服務(wù)???????????????????????.

高層住宅物業(yè)管理方案 隨著城市化的不斷發(fā)展和土地使用的現(xiàn)實情況,高層住宅逐漸成 為城市居住建筑的主趨勢以及有效利用土地資源的結(jié)果。而建立與此 相匹配的高層住宅物業(yè)管理尤為必要。 一、高層住宅物業(yè)管理的特點和難點： 1、高層住宅建筑高度大、層數(shù)多、居住人口稠密，要管理好高 層住宅，確保各部分正常運作，保證高層住宅和樓內(nèi)居民的生命、財 產(chǎn)安全，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。 2、高層住宅設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點高，對物業(yè)管理隊伍 的素質(zhì)要求較高。在實際物業(yè)管理中，必須要運用先進的管理手段、 方法，對高層住宅各系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正 常運轉(zhuǎn)。高層住宅能源、動力消耗大，管理服務(wù)人員多，管理成本高， 收取的物業(yè)管理費也高。 二、高層住宅物業(yè)管理的原則： 1、早期介入原則： 早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況；二是可 提出便于日后物業(yè)管理的整改意見。 2

百達物業(yè)管理有限公司世紀東方物業(yè)管理方案 19 某大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 百達物業(yè)管理有限公司世紀東方物業(yè)管理方案 19 百達物業(yè)管理有限公司世紀東方物業(yè)管理方案 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????2 二、百達物業(yè)管理述要???????????????????..2 三、管理目標(biāo)和設(shè)想???????????????????........3 四、管理內(nèi)容????????????????????????12 五、管理方式????????????????????????13 六、管理人員的配備?????????????????????19 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????20 八、管理規(guī)章制度??????????????????????26 九、各項指標(biāo)的承諾及措施????

聯(lián)通公司辦公樓及住宅小區(qū) 物業(yè)管理方案 長沙星郵物業(yè)管理有限公司編制 2006年7月 目錄 前言 第一章提高管理水平的設(shè)想與策劃 第二章管理機構(gòu)和人員培訓(xùn)管理 第三章運行機制流程和應(yīng)急處理流程（略） 第四章管理規(guī)章制度（略） 第五章物業(yè)管理的各項指標(biāo)以及措施 第六章智能化系統(tǒng)的日常運做管理與維護 第七章日常物業(yè)管理 第八章物質(zhì)裝備 第九章成本核算 第十章小區(qū)物業(yè)檔案的建立與管理 結(jié)束語