寧波市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準

. . 寧波市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級參考標準（試行） 一、一級服務(wù)等級標準 項 目 序 號 內(nèi)容服務(wù)要求 綜 合 管 理 服 務(wù) 1 管理 處設(shè) 置 （1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。（2）辦公場所整潔有序。（3）配置辦公家具、 電話、電腦、打印機等辦公設(shè)施及辦公用品。 2 管理 人員 要求 （1）管理處設(shè)主任、副主任2人以上；其他管理人員4人以上；管理處主 任具有2年以上相應(yīng)任職經(jīng)歷，管理人員中30%以上具有大專以上學(xué)歷。（2） 管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書（其中新聘管理人員在1年內(nèi)取得物 業(yè)管理上崗證書），特種作業(yè)人員100%持有政府或有關(guān)部門頒發(fā)的有效資 格證書。（3）公司員工統(tǒng)一著裝、佩戴標志，語言、行為規(guī)范，服務(wù)主動、 熱情。 3 日常 管理 與服 務(wù) （1）與委托方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并按照 有

. . 寧波市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級參考標準（試行） 一、一級服務(wù)等級標準 項 目 序 號 內(nèi)容服務(wù)要求 綜 合 管 理 服 務(wù) 1 管理 處設(shè) 置 （1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。（2）辦公場所整潔有序。（3）配置辦公家具、 電話、電腦、打印機等辦公設(shè)施及辦公用品。 2 管理 人員 要求 （1）管理處設(shè)主任、副主任2人以上；其他管理人員4人以上；管理處主 任具有2年以上相應(yīng)任職經(jīng)歷，管理人員中30%以上具有大專以上學(xué)歷。（2） 管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書（其中新聘管理人員在1年內(nèi)取得物 業(yè)管理上崗證書），特種作業(yè)人員100%持有政府或有關(guān)部門頒發(fā)的有效資 格證書。（3）公司員工統(tǒng)一著裝、佩戴標志，語言、行為規(guī)范，服務(wù)主動、 熱情。 3 日常 管理 與服 務(wù) （1）與委托方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并按照 有

大器天成厚德筑家 附件：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級參考標準一級 項目內(nèi)容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手 續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按 雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服 務(wù)項目與收費價目。 8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 9、按合同約定規(guī)范使用住房專

普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準 一級二級三級 （一）基本要求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè) 服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊 全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家 有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、 財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志， 行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服 務(wù)電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方 約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修 和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同 之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù) 項目與收費價目。 8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服 務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修 資金。 10、每

中國物業(yè)管理協(xié)會關(guān)于印發(fā)《普通住宅小區(qū) 物業(yè)管理服務(wù)等級標準》（試行）的通知 中物協(xié)[2004]1號 各物業(yè)管理企業(yè)： 為了提高物業(yè)管理服務(wù)水平，督促物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價相符 的服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主正確評判物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立等價有償 的消費觀念，促進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展，根據(jù)國家發(fā)展與改革委員會 會同建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，我會制定了《普通住 宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》（試行），現(xiàn)印發(fā)給你們，作為與開 發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同、確定物業(yè)服務(wù)等級、約 定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容與標準以及測算物業(yè)服務(wù)價格的參考依據(jù)。 試行中的情況，請及時告我會秘書處。 附：1、 2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）的使用說 明。 二○○四年一月六日 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行） 一級 項目內(nèi)容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)

普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行） 一級 項目 內(nèi)容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義 務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認 真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理 職業(yè)資格證書或者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理 等制度健全。 5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、 熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話。急修半小時 內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修 和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦 服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。 8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資 金的收支情況。 9、按合同約定

中國物業(yè)管理協(xié)會關(guān)于印發(fā)《普通住宅小區(qū) 物業(yè)管理服務(wù)等級標準》（試行）的通知 中物協(xié)[2004]1號 各物業(yè)管理企業(yè)： 為了提高物業(yè)管理服務(wù)水平，督促物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價相符的服務(wù)， 引導(dǎo)業(yè)主正確評判物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立等價有償?shù)南M觀念，促 進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展，根據(jù)國家發(fā)展與改革委員會會同建設(shè)部印發(fā)的《物 業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，我會制定了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標 準》（試行），現(xiàn)印發(fā)給你們，作為與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè) 服務(wù)合同、確定物業(yè)服務(wù)等級、約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容與標準以及測算 物業(yè)服務(wù)價格的參考依據(jù)。試行中的情況，請及時告我會秘書處。 附：1、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行） 2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）的使用說明。 二○○四年一月六日 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行） 一級 項目內(nèi)容與標準 （一） 基

貴陽市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費收費參考標準 項目 收費標準 (㎡·月/元) 具備條件 備注 共性要求分級服務(wù)要求 綜 合 管 理 一級0.49 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服 務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、管理人員按照國家行業(yè)有關(guān)規(guī)定取得 物業(yè)管理職業(yè)資格證書、專業(yè)操作人 員按照國家行業(yè)有關(guān)規(guī)定取得物業(yè) 管理職業(yè)資格證書、從業(yè)人員崗位證 書，a4特種設(shè)備作業(yè)人員證、建筑物 消防員資格證、電工操作證、健康證、 統(tǒng)計證。 3、承接項目時，對共用部位、公用設(shè)施 設(shè)備認真查驗，交接驗收手續(xù)齊全， 戶權(quán)界定明確。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、 財務(wù)管理，檔案管理等制度健全。 5、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為 規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之 外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服 務(wù)項目與收費價目。 7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標準 服務(wù) 等級 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 收費標準 （元月.建筑平 方米） 合計 （元月.建筑 平方米） 一級綜合管理 、服務(wù)中心：小區(qū)設(shè)置服務(wù)接待中心，配置辦公家具及電話、傳真機、計算機等辦公設(shè)施設(shè)備。 、管理服務(wù)人員：小區(qū)經(jīng)理持有項目經(jīng)理上崗證，管理人員持有物業(yè)管理員上崗證；管理人員服裝 統(tǒng)一、佩戴標志、儀表整潔規(guī)范、文明服務(wù)；水、電等特種作業(yè)員工均應(yīng)持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效 證書上崗，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 、服務(wù)時間：每天小時有管理人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人，處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)， 受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴，答復(fù)率、有效投訴處理率。 、日常管理與服務(wù)： （）日常服務(wù)應(yīng)符合國家和我市《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定； （）建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護以及綠化養(yǎng)

普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準（三級） （一）基本要求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 6、公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。 7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 8、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。 9、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。 （二）房屋管理 1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要

1 天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù) 收費管理辦法 第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行 為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和 國價格法》、《物業(yè)管理條例》（國務(wù)院令第504號）和《天津市物 業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以 及廉租住房、整修后實施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且 采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的適用本辦 法。 第三條物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當按 照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。 第四條物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù) 費和代辦服務(wù)費等。 第五條物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單 位、業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的 設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管

歡迎共閱 天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格（一級） 服務(wù)等級 一級 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率35%以上（包括水面）； 綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位 1個/3戶；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設(shè)施；固定 體育活動場館不少于二項設(shè)施。 收費標準（元/月.平方米） 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準 房屋管理 1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進行管理服務(wù)。2、小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū) 房屋、道路平面分布圖、宣傳欄。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地標識齊全、 規(guī)范、美觀。3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻 及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈

1 寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例 （修訂草案） 第一章總則 第一條為了規(guī)范本市業(yè)主自治和物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合 法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、 《浙江省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本條例。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理適用國務(wù)院 《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》和本條例。 第三條市房產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱市物業(yè)管理部門）負責(zé)全市物業(yè)管理活 動的監(jiān)督管理工作。 各縣（市）、區(qū)房產(chǎn)管理部門（以下簡稱轄區(qū)物業(yè)管理部門）依照本條例負責(zé)本 行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受市物業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 建設(shè)、規(guī)劃、城市管理、公安、價格、環(huán)保、工商、民政、財政等有關(guān)部門應(yīng)當 按照各自職責(zé)，協(xié)助做好本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。 第四條各縣（市）

1 寧波市人民代表大會常務(wù)委員會 公告 （十三屆第十三號） 《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》已報經(jīng)浙江省第十一屆 人民代表大會常務(wù)委員會第十三次會議于2009年9月28日批 準，現(xiàn)予公布，自2010年1月1日起施行。 寧波市人民代表大會常務(wù)委員會 2009年10月13日 2 寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例 （1997年11月12日寧波市第十屆人民代表大會常務(wù)委 員會第三十七次會議通過1998年4月20日浙江省第九屆人 民代表大會常務(wù)委員會第三次會議批準 根據(jù)2001年5月29日寧波市第十一屆人民代表大會常 務(wù)委員會第二十八次會議通過、2001年9月3日浙江省第九 屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議批準的《寧波市 人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管 理條

1 寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例 （修訂草案） 第一章總則 第一條為了規(guī)范本市業(yè)主自治和物業(yè)管理活動，維護業(yè)主 和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境， 根據(jù)《物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理 條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本條例。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理、使用及其監(jiān) 督管理適用國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》 和本條例。 第三條市房產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱市物業(yè)管理部門） 負責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 各縣（市）、區(qū)房產(chǎn)管理部門（以下簡稱轄區(qū)物業(yè)管理部門） 依照本條例負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受 市物業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 建設(shè)、規(guī)劃、城市管理、公安、價格、環(huán)保、工商、民政、 財政等有關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責(zé)，協(xié)助做好本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè) 管理的監(jiān)督管理工作。 2

寧波市十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過了新修訂的《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條 例》，待報請省人大常委會批準后開始施行。小區(qū)停車問題成了《條例》著筆最多的內(nèi)容。 車位只售不租最高罰20萬元 隨著私家車的增多，小區(qū)停車難日益突出?！稐l例》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫、 車位應(yīng)當首先滿足業(yè)主的停車需要。建設(shè)單位應(yīng)當向全體業(yè)主公布車庫、車位的處分情況，并與業(yè)主協(xié)商 處分空置的車庫、車位。 為了保證車庫、車位的充分利用，《條例》規(guī)定，業(yè)主要求承租空置的車庫、車位的，建設(shè)單位不得以 只售不租為由拒絕出租。沒有首先滿足業(yè)主停車需要的，建設(shè)單位不得將車庫、車位出售、贈與、出租給 物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人。 如果建設(shè)單位以只售不租為由拒絕向業(yè)主出租車庫、車位造成車庫、車位空置的，由轄區(qū)物業(yè)主管部 門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處5萬元以上20萬元以下的罰款；建設(shè)單位

精品文檔 . 目錄 第一章整體管理方案策劃............................................1 一、項目調(diào)研......................................1 二、管理目標——構(gòu)建“文化社區(qū)”.......................1 （一）倡導(dǎo)“全員參與”的管理文化............................2 （二）推廣“平等互動”的服務(wù)文化............................2 （三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化............................3 （四）塑造“親和人文”的環(huán)境文化............................3 三、**小區(qū)管理模式.........................

1 省建設(shè)廳物價局關(guān)于印發(fā)《甘肅省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級暫行標準》的 通知 甘建房[2007]187號 各市、州房管局、建設(shè)局（建委）、物價局： 根據(jù)國家《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》、甘肅省人民政府令第26號《甘肅 省物業(yè)管理暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合全省實際，我們制訂了《甘肅省住宅 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級暫行標準》，現(xiàn)印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。非住宅物業(yè)參照執(zhí)行。執(zhí) 行過程中有什么問題請及時向省建設(shè)廳、省物價局反饋，以便進一步修訂完善。 二ｏｏ七年五月三十日 甘肅省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級暫行標準 一級 （一）基本要求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有二級以上（含二級）資質(zhì)證書。 4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量管理體系，各項

1 天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù) 收費管理辦法 第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行 為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和 國價格法》、《物業(yè)管理條例》（國務(wù)院令第504號）和《天津市 物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以 及廉租住房、整修后實施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且 采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的適用本辦 法。 第三條物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當按 照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。 第四條物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù) 費和代辦服務(wù)費等。 第五條物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單 位、業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的 設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法 中國國情-中國網(wǎng)guoqing.china.com.cn時間：2011-10-28發(fā)表評論>> 第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院令第504號) 和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實施 物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準 的適用本辦法。 第三條物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、 服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。 第四條物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費等。 第五條物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格（一級） 服務(wù)等級 一級 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率35%以上（包括水面）；綠化、 休閑活動中心、場地1500平方米以上；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位1個/3戶；具備 樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設(shè)施；固定體育活動場館不少于二項 設(shè)施。 收費標準（元/月.平方米） 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準 房屋管理 1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進行管理服務(wù)。2、小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)房屋、道 路平面分布圖、宣傳欄。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地標識齊全、規(guī)范、美觀。3、 房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、 亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格（一級） 服務(wù)等級 一級 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率35%以上（包括水面）；綠化、 休閑活動中心、場地1500平方米以上；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位1個/3戶；具備 樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設(shè)施；固定體育活動場館不少于二項 設(shè)施。 收費標準（元/月.平方米） 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準 房屋管理 1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進行管理服務(wù)。2、小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)房屋、道 路平面分布圖、宣傳欄。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地標識齊全、規(guī)范、美觀。3、 房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、 亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置