卓頂精文老舊小區(qū)物業(yè)管理前期介入方案

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第一章前言 “×××”小區(qū)，位于“國家4a級旅游度假區(qū)”－－位于－－，與 大海近在咫尺。小區(qū)總建筑面積20萬多平方米，由多層低密度住宅、 特色點式樓和純版式小高層組成。小區(qū)內設有大型超市、大型酒店以 及商辦服務區(qū)等，其中公寓面積×㎡；商鋪面積×㎡；地下停車場× ㎡；地上停車場×㎡；車庫×個。房屋配套設施齊全：暖氣、燃氣、 通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。小區(qū)設備設施先進，設有電視監(jiān)控，周界防 范，電子巡更，樓宇對講系統(tǒng)，背景音樂，遠程抄表系統(tǒng)等，讓您感 到方便、舒適、安全。 高檔的小區(qū)應該有高檔的物業(yè)管理服務來體現小區(qū)的價值，從而確保 小區(qū)保值、增值?！痢痢痢凉臼蔷哂形飿I(yè)管理二級資質的股份制企 業(yè)。公司專業(yè)從事住宅小區(qū)、寫字樓、商場等物業(yè)項目的管理工作。 現已管理物業(yè)面積達×多萬㎡。其中涉及智能化寫字樓、綜合商廈、 花園別墅、住宅小區(qū)等。我們的企業(yè)精神是“銀灘物業(yè)，勇爭第一”。 我

小區(qū)物業(yè)工程部管理具體實施方案 一、工程人員服務禮儀規(guī)范 工程人員服務禮儀規(guī)范提要：住戶維修是物業(yè)工程部日常工作的重要組成部分,住戶維修服 務搞得好不好,服務是否規(guī)范,直接體現了物業(yè)管理的水平;所以我們對住戶維修服務的標準 化、規(guī)范化工作要給予高度重視,并在日常工作中長抓不懈。 從事物業(yè)工程維修和保養(yǎng)的技術人員與一般的維修工人有很大的不同。一般的維修工人 只要掌握一定的維修技術和有一定的工作經驗,能夠及時排除故障或保證設備正常運行就可 以了;但是,從事物業(yè)管理工作的工程維修技術人員除了要有一定要求的技術外,還必須掌握 一定的客戶服務工作規(guī)范、禮儀和技巧,才可能保證維修工作的順利開展。住戶維修是物業(yè) 管理處日常工作的重要組成部分,住戶維修服務搞得好不好,服務是否規(guī)范,直接體現了物業(yè) 管理的水平;所以我們對住戶維修服務的標準化、規(guī)范化工作要給予高度重視,并在日

個人精心制作，質量一流，希望能夠得到您的肯定。謝謝！文檔下載后可編輯文檔，打開頁眉，選中水印， 即可去除水印 目錄 第一章小區(qū)物業(yè)管理服務理念和目標 第二章項目管理機構運作方法與管理制度 第三章管理服務人員配置 第四章物業(yè)管理分項標準與承諾 第一節(jié)小區(qū)物業(yè)物業(yè)項目投標文件承諾書 第二節(jié)分項標準與達標措施物業(yè)服務標準 第三節(jié)不達標的改進方法和措施 第五章物業(yè)的維修養(yǎng)護管理，保潔、保安、綠化工作的實施方案 第一節(jié)業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務的方案 第二節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的維修措施 第三節(jié)業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施 第四節(jié)小區(qū)物業(yè)管理程序 第五節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境清潔保潔方案 第六節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護方案和崗位責任描述 第七節(jié)小區(qū)綠化維護、保養(yǎng)方案 第六章物業(yè)維修和管理的應急措施 第一節(jié)煤氣管道泄漏應急預案 第二節(jié)泡水

雅苑四期 （一組團） 物 業(yè) 服 務 方 案 廣州市凱倫物業(yè)管理服務有限公司 地址：廣州市南沙區(qū)南沙街環(huán)市北路1號 《中華人民共和國物業(yè)服務企業(yè)資質證書》 證書號：粵穗物管證字第200601150593號 （日期：二○○九年十二月二十四日） 目錄 目錄.............................................................................................................................................................2 公司簡介.................................................................

鑫龍小區(qū) 物業(yè)管理方案 文安縣馨予物業(yè)管理有限公司 二○一四年七月一日 管理服務理念、方針、內容、運作機制及管理措施 一、服務理念 堅持“以人為本”“專業(yè)服務、用心管理”的理念，聆聽客戶的需求，提供創(chuàng)新 及符合用戶需求的專業(yè)服務。以“管理職能社會化，管理組織企業(yè)化，管理形式專 業(yè)化，管理過程商業(yè)化，管理關系契約化”為管理目標。提供全方位綜合管理和全 天候的優(yōu)質服務，為小區(qū)業(yè)主提供一個“安全、整潔、和諧、文明、優(yōu)雅、舒適” 的現代化居住條件和環(huán)境，使所管理的物業(yè)得到保值、增值。 二、方針 實現“有效經營、獨立核算、自負盈虧”的方針，開展“服務為主，多種經營”， 從管理服務轉換經營管理機制，求得自身的生存與發(fā)展。 三、內容 從“全天候服務、全過程管理”的物業(yè)管理要求出發(fā)，服務的重點內容有： 第一類前期管理 （一）接管驗收：對主體建筑、附屬設備、配套設施、道路、場地和環(huán)境綠化。 特別重視綜合

近日,看到杭州市政府出臺了《杭州市區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程實施方案》(以下簡稱《方案》),感到其工作思路清晰,實施目標明確,各項措施具體,推進力度強大。彰顯了杭州市著力提升人民群眾居住生活品質的決心和敢為人先的城市精神,以及該市所具有的社會經濟發(fā)展實力。該方案有以下幾點值得大家關注。

. '. 老舊小區(qū)基本物業(yè)服務委托合同 甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 根據《中華人民共和國合同法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《**縣物 業(yè)管理老舊小區(qū)“掃盲”農民安置房“達標”新小區(qū)“創(chuàng)優(yōu)”實施方案 的通知》等相關規(guī)定，甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的 原則，經協(xié)商一致，甲方代表全體業(yè)主將委托乙方進 行基本物業(yè)服務事宜，訂立本合同。 一、委托物業(yè)情況 小區(qū)名稱座落位置總幢數總戶數備注 二、委托服務事項 委托物業(yè)基本服務事項為：衛(wèi)生保潔、綠化維護、秩序維護。 三、委托服務要求 （一）衛(wèi)生保潔 1.每天上午9:00前對道路、廣場、綠地等公共區(qū)域清掃保潔完畢。 9:00－18:00為巡邏保潔。 2.每周對單元樓道、扶手、窗戶、蛛網進行清掃擦拭1次。 3.環(huán)衛(wèi)設施設置合理，完好整潔，垃圾桶（房）每周清洗1次。垃 圾實行日產日清。 4.及時規(guī)范清理亂涂

1/45 目錄 1.0前言 2.0[]項目簡介 3.0物業(yè)管理人簡介 4.0項目定位 5.0項目物業(yè)服務策劃 6.0結束語 1.0前言 物業(yè)管理是樓宇建成設的延續(xù)和完善，是一個復雜的系統(tǒng)工程， 它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設備的使用壽命，也能夠確保其 功效的發(fā)揮。在物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值，也能為開發(fā)商、業(yè)主和使用人提供一個安全、舒 適、和諧、文明的工作與生活環(huán)境提供保障。為此，我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，在不同時期 為“”項目的開發(fā)商、業(yè)主、使用人提供良好的各專業(yè)項目的物業(yè)管 理服務。特通過標書的形式向貴公司表達我公司精誠努力與合作的愿 望，也為揭開我公司與貴公司絢麗的合作篇章，亮麗開篇。 2.0[]項目簡介 2．1[]概況 “”項目位于，總占地

word格式文檔 專業(yè)整理 目錄 1.0前言 2.0[xxxx]項目簡介 3.0物業(yè)管理人簡介 4.0項目定位 5.0xxxx項目物業(yè)服務策劃 6.0結束語 1.0前言 物業(yè)管理是樓宇建成設的延續(xù)和完善，是一個復雜的系統(tǒng)工程， 它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設備的使用壽命，也能夠確保其 功效的發(fā)揮。在物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值，也能為開發(fā)商、業(yè)主和使用人提供一個安全、舒 適、和諧、文明的工作與生活環(huán)境提供保障。為此，我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，在不同時期 為“xxxx”項目的開發(fā)商、業(yè)主、使用人提供良好的各專業(yè)項目的物 業(yè)管理服務。特通過標書的形式向貴公司表達我公司精誠努力與合作 的愿望，也為揭開我公司與貴公司絢麗的合作篇章，亮麗開篇。 2.0[xxxx]項目簡介

精品文檔 . 目錄 第一章整體管理方案策劃............................................1 一、項目調研......................................1 二、管理目標——構建“文化社區(qū)”.......................1 （一）倡導“全員參與”的管理文化............................2 （二）推廣“平等互動”的服務文化............................2 （三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化............................3 （四）塑造“親和人文”的環(huán)境文化............................3 三、**小區(qū)管理模式.........................

xx大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????1 二、xxx物業(yè)管理述要???????????????????1 三、管理目標和設想????????????????????‥3 四、管理內容????????????????????????7 五、管理方式????????????????????????8 六、管理人員的配備?????????????????????12 七、管理人員的培訓?????????????????????14 八、管理規(guī)章制度??????????????????????20 九、各項指標的承諾及措施??????????????????23 十、便民服務???????????????????????‥28 十一、社區(qū)活動設想????????????????????‥34

.. ..... 建 荊州 荊州太陽城物業(yè)管理方案 天津順馳物業(yè)管理有限公司 荊州分公司 2004年7月15日 .. ..... 目錄 一、項目概況 二、物業(yè)管理內容 三、前期物業(yè)管理 1.早期介入服務2.接管服務3.入住服務4.日常服務 四、組織和管理制度 五、物業(yè)管理總體目標與分項目標 六、成本測算 七、服務內容、標準及質量保證措施 八、附各種工作流程和管理規(guī)定 .. ..... 荊州太陽城 一、項目概況 1、太陽城簡介 1）地理位置 該項目位于荊州市的沙市區(qū)，荊襄南道以南，長港路以北，工農路以東， 園林路以西。 2）建筑物概況 本項目為一住宅小區(qū)，由多層住宅、小高層住宅、會所、商業(yè)街組成。其 中二層半的住宅4棟；四層的住宅17棟；四層半的住宅84棟；六層的住

某住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 1.0xx物業(yè)公司企業(yè)理念 1.企業(yè)宗旨 2.企業(yè)精神： 3.工作態(tài)度： 4.服務準則： 5.企業(yè)管理理念： 6.員工修養(yǎng)理念： 7.企業(yè)服務理念： 8.企業(yè)愿景： 2.0項目基本情況 1.xx一期項目概況 1.1xx一期經濟技術指標和主要配套概況 2.項目物業(yè)管理分析 3.0收費項目及標準報備 1.關于物業(yè)管理收費的初步意見 4.0組織架構、人員編制及薪酬福利 4.1管理機構設置 4.2人員定編 4.3人員薪資體系 5.0開辦測算及日常管理測算 5.1前期投入明細表 5.2詳細的成本測算、管理成本構成及測算結果一覽表(年經營支出匯總表) 5.3人工費明細表 5.4辦公費明細表 5.5固定資產折舊費及低易耗品攤銷明細表 5.6設施設備維護維修費明細表 5.7清潔、保安、不可預見費、管理傭金明細

1 xx小區(qū)物業(yè)管理方案 xx住宅小區(qū)作為xx市xx房地產開發(fā)有限責任公司的經 典之作，以其建筑的現代風格和完美的協(xié)調性，構筑了具有 現代生活氣息的城市景觀，“以人為本”不僅僅是一句口號， 在xx住宅小區(qū)的每一個細節(jié)都充分體現出建筑對人的關心， 以她的色彩、材質、結構、尺度以及施工質量，點點滴滴、 方方面面都是工程學、建筑學、文化藝術的杰作，透射出人 文關懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現出物業(yè)的價 值。針對xx住宅小區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立物業(yè) 管理方案。 一、管理思想 公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管 理優(yōu)勢，把xx住宅小區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。 二、管理組織 公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質、復合型的管 理隊伍，對xx住宅小區(qū)實施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務。 1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質和精 神需求。 2、主張管理者與員工之

《瑞露嘉都》住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調研 一、“瑞露嘉都”是位于南充市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元2004年建成使用，是 在國內較早采用圍合式格局、人車分流的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為企 業(yè)老板和行政公務人士）。物業(yè)管理系由《吉瑞》物業(yè)管理公司進行。 為使“瑞露嘉都”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標、上檔次，充分滿足業(yè)主、 使用者的服務需求，《吉瑞》物業(yè)管理公司在開展了多次實地調研及專業(yè)分析上， 針對“瑞露嘉都”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工 作的難點和重點，確立了的整體構想和管理策劃思路。 經調研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現時“瑞露嘉都”之物業(yè)管理工作主 要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動，三個服務漏項”。 1，利益的根本矛盾：現時物業(yè)管理機構在管理酬金收取依據上采用典型之香港 物業(yè)管理有關依據，

商住小區(qū)物業(yè)管理方案： 為了搞好《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美 的居住環(huán)境，特制定如下實施方案： 一、管理服務指導思想與目標 本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區(qū)的房屋建筑、公 共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務，努力營造溫馨、 和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)建 成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務、住宅小區(qū)。 二、物業(yè)管理服務基本要求 1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。 4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管

2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 1/14 小區(qū)物業(yè)管理經費構成與測算 小區(qū)物業(yè)管理經費構成與測算作者：佚名 時間：2008-8-3 瀏覽量： 一、居住小區(qū)物業(yè)管理經費的 居住小區(qū)物業(yè)管理費是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產權人、使用人委 托對居住小區(qū)內的房屋及其設備、專用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治 安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其它與居 民生活相關的服務所收取的費用。為了規(guī)范居住小區(qū)物業(yè)管理服務收 費行為,維護正常收費秩序,促進物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展,國家計委、 建設部1996年2月9日聯合頒布了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收 費暫行辦法》。為了貫徹“暫行辦法”各地根據自己的具體情況先后 制定了《實施細則》和具體的收費標準。 居住小區(qū)物業(yè)管理收費是住宅商品化的產物,是對以往單純靠政府 撥款、單位補貼的被動居面的重大改

北京市東城區(qū)老舊小區(qū)抗震節(jié)能綜合改造 加固施工組織設計 地壇北里11號樓 編制 審核 審批 北京東興建設有限責任公司五分公司 二零一四年三月 北京市東城區(qū)老舊小區(qū)抗震節(jié)能綜合改造加固施工組織設計 2 第一章編制依據 1.1施工圖紙 1、2012北京市東城區(qū)老舊小區(qū)抗震節(jié)能綜合改造地壇北里11號樓施工圖 紙 1.2主要標準圖集 類 別 名稱編號 行 業(yè) 88j建筑構造通用圖集88j系列 建筑設備施工安裝通用圖集91sb系列 建筑物抗震構造詳圖03g329-1 砌體填充墻結構構造06sg614-1 房屋建筑抗震加固（一）09sg619-1 磚混結構加固與修復構造圖集03sg6111 混凝土結構加固改造構造圖06sg311-1 1.3主要技術標準、規(guī)范規(guī)程 類 別 名稱編號 國 家 建設工程項目管理規(guī)范gb/t50326-2001 工程測

區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法 為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用 人的合法權益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環(huán)境，特制定本辦法。 一、物業(yè)管理企業(yè) 1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據物業(yè)管理委托 合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目 進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務。 2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書。 3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務合同，其內容應包括服務范圍、 管理標準、權限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。 4、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及 時為業(yè)主服務。 5、物業(yè)企業(yè)應按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，

1 老舊小區(qū)改造技術導則 1 目錄 1.基本規(guī)定........................................................................2 2.基礎設施........................................................................2 2.1小區(qū)公共管網................................................................2 2.1.1自來水等供水管線和設施設備改造............................................2 2.1.2污水管線和設施設備改造...........................................

小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作 摘要：在物業(yè)管理中，安全保衛(wèi)工作處于相當重要的地位，但 目前物業(yè)管理安保工作差強人意。本文將從安保隊伍的建設、 管理設施的完善角度展開論述。就物業(yè)管理企業(yè)如何做好小區(qū) 的安全保衛(wèi)工作提出一些想法。 在物業(yè)管理中，安全保衛(wèi)服務是基于業(yè)主與物業(yè)管理公司按照 物業(yè)服務合同的約定，為維護物業(yè)管理相關區(qū)域內的秩序而產 生的，是物業(yè)管理服務的一項重要內容。而在2005年，北京 市消協(xié)開展過一個住宅小區(qū)物業(yè)管理狀況的調查，其中對小區(qū) 安全保衛(wèi)感到不滿意的達到32.8%，35.1%的業(yè)主表示，因 小區(qū)安全保衛(wèi)措施不利，其人身、財產安全受到過損害?？梢?， 住宅小區(qū)的和諧安寧已經成為公眾關注的焦點。 小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內容多而且范圍廣，具有 專業(yè)性強、管理與服務并存性、受制性等特點，稍不注意，就 有可能出現安全隱患或事故。對于物業(yè)管理這個微利行業(yè)來