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面對激烈的市場競爭和多變選擇的用戶,很多招標機構都已意識到他們不是服務于市場而是用戶,因此,客戶滿意度已成為衡量招標機構競爭力的主要因素之一。如何獲得更高的客戶滿意度,贏得業(yè)主的信任和支持,已成為目前各招標機構思考的主要問題。滿意度調查已成為行業(yè)普遍采用的一種管理技術手段,構建一套科學、完善的客戶滿意度體系勢在必行,也是每一次招標采購后評價成功與否的關鍵。
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北京市衛(wèi)生局近期組織了農村社區(qū)衛(wèi)生服務機構項目的空調招標，對空調能效做出的明文規(guī)定：必須達到2級能效以上，這是繼家電下鄉(xiāng)禁止4、5級高能耗空調參與招標后，政府機構空調招標項目設立的能效新門檻。
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