造價(jià)通
更新時(shí)間:2025.03.15
基于結(jié)構(gòu)方程模型的快遞行業(yè)顧客滿意度研究

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采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)理論模型進(jìn)行驗(yàn)證。研究結(jié)果顯示,顧客消費(fèi)期望對(duì)滿意度的影響最大,且成負(fù)向關(guān)系。除直接影響外,其還通過快遞企業(yè)服務(wù)流程和顧客價(jià)值感知間接影響顧客滿意度。

abs板汽車模型制作

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