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酒店原有網(wǎng)絡(luò)狀況 改造前,XXX五星級(jí)酒店網(wǎng)拓?fù)鋱D如圖1所示:網(wǎng)絡(luò)出口有一臺(tái)普通路由器上聯(lián)結(jié)至互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、下聯(lián)一臺(tái)思科2950二層主干交換機(jī)。
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酒店重視與賓客的每一次接觸 ,對(duì)賓客在酒店的消費(fèi)經(jīng)歷負(fù)責(zé) ,將成為 2 1世紀(jì)酒店立于不敗之地的核心因素。文章闡述了酒店服務(wù)互動(dòng)的內(nèi)涵 ,并就酒店服務(wù)互動(dòng)的過(guò)程和特征作了進(jìn)一步的研究 ;同時(shí)探討了管理好酒店服務(wù)互動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵———知識(shí)型酒店員工的培養(yǎng) ,以期對(duì)酒店的實(shí)踐工作起到一定的指導(dǎo)作用。
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