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1 西安市預(yù)拌砂漿企業(yè) 信用評價實(shí)施細(xì)則 根據(jù)《西安市預(yù)拌商品混凝土和預(yù)拌砂漿企業(yè)信用評價辦 法》制定此細(xì)則,內(nèi)容主要包括:企業(yè)誠信體系建設(shè)、質(zhì)保體系 建設(shè)、專用運(yùn)輸與輸送設(shè)備管理、安全管理、綠色生產(chǎn)措施等五 個方面,具體實(shí)施細(xì)則如下(滿分 100分): 一、誠信體系建設(shè)總分 15分 (一 )合同管理:市場經(jīng)營活動中使用市建委與市工商局聯(lián)合 監(jiān)制的合同示范文本且合同條款符合 《合同法》等有關(guān)規(guī)定; 合 同臺帳內(nèi)容齊全清晰,合同內(nèi)容真實(shí)、完整、有效;合同履約率 在 99%以上(非本企業(yè)原因的除外); (4 分) (二 )售后服務(wù):按照單位工程項目對用戶(建設(shè)、監(jiān)理和施 工單位)進(jìn)行回訪,有顧客滿意度測評表;對用戶反映的問題有 原因分析、糾正、驗(yàn)證及整改措施記錄; (4 分) (三 )統(tǒng)計資料:應(yīng)按規(guī)定每月向市建設(shè)行政主管部門上報 產(chǎn)量、產(chǎn)值完成情況(月報表); (3 分 ) (四 )