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溝通反饋制度 一、總則 1、制定目的 1.1 建立公司內(nèi)部正常、順暢的溝通管道并形成制度。 2、適用范圍 2.1 公司內(nèi)部涉及到文件溝通、會(huì)議溝通及其他形式溝通時(shí)均適 用。 3、管理權(quán)責(zé) 3.1 總經(jīng)理室權(quán)責(zé) 3.1.1 總經(jīng)理召開的會(huì)議、 公司例會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議的通知、 召集, 會(huì)議資料的準(zhǔn)備 ,會(huì)議記錄,會(huì)議決議追蹤及呈報(bào); 3.1.2 總經(jīng)理信箱(傳統(tǒng)信箱以及電子信箱)的管理,定期收、 呈; 3.1.3 企業(yè)制度、正式文件的頒布、發(fā)行; 3.1.4 公司決議事項(xiàng)和總經(jīng)理指令的通知、傳達(dá); 3.1.5 有關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、催辦。 3.2 各部門主管權(quán)責(zé) 3.2.1 出席要求參加的會(huì)議、執(zhí)行會(huì)議決議; 3.2.2 根據(jù)會(huì)議要求、上級(jí)指示或工作需要,向所屬部門、員 工傳達(dá)會(huì)議決議及公司的政策、規(guī)章、要求等; 3.2.3 定期或不定期向總經(jīng)理或分管副總作述職匯報(bào), 及相關(guān) 業(yè)務(wù)狀況的呈報(bào);
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1 公司內(nèi)部溝通制度 一、制定本制度的目的 為促進(jìn)公司各部門及各崗位人員的相互交流, 培養(yǎng)正確的溝通心態(tài), 把積極的溝通變成 一種習(xí)慣,使每一個(gè)崗位對(duì)上對(duì)下的溝通都變成一種需求, 在溝通中提高工作效率和準(zhǔn)確度, 減少誤解和矛盾,融洽工作關(guān)系,增進(jìn)同事感情, 同時(shí)建立良好、 健康的問題反映及解決渠 道,特制定本制度。 二、溝通方式 1、面談:主要指一對(duì)一的面對(duì)面談話。 2、會(huì)議:包括晨會(huì)、問題討論會(huì)議、工作協(xié)調(diào)會(huì)議、員工座談會(huì)、全體員工大會(huì)等方式。 3、書面溝通:包括工作報(bào)告、文件等方式。 4、網(wǎng)絡(luò)溝通:包括電話、電子郵件與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等方式。 5、其他:總經(jīng)理信箱等方式。 三、各處的溝通職責(zé) (一)行政部門 1、行政部門要積極促進(jìn)各部門間的溝通,并組織開展溝通技能的培訓(xùn)。 2、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查問卷,了解員工的目前工作的狀態(tài)和需求。 3、對(duì)每一層次的溝通進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和加強(qiáng)溝通反