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智慧城市建設(shè)能力 白皮書 ——走進(jìn)智慧城市 構(gòu)建幸福社會 2012-05 智慧城市的建設(shè) 2 目 錄 1.1. 智慧城市的定義 ............................................................................................................... 4 1.2. 為什么要建設(shè)智慧城市 ................................................................................................... 4 1.3. 智慧城市的提出 ...........................................................................................
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面對激烈的市場競爭和多變選擇的用戶,很多招標(biāo)機(jī)構(gòu)都已意識到他們不是服務(wù)于市場而是用戶,因此,客戶滿意度已成為衡量招標(biāo)機(jī)構(gòu)競爭力的主要因素之一。如何獲得更高的客戶滿意度,贏得業(yè)主的信任和支持,已成為目前各招標(biāo)機(jī)構(gòu)思考的主要問題。滿意度調(diào)查已成為行業(yè)普遍采用的一種管理技術(shù)手段,構(gòu)建一套科學(xué)、完善的客戶滿意度體系勢在必行,也是每一次招標(biāo)采購后評價(jià)成功與否的關(guān)鍵。
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