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企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 ——小天鵝公司戰(zhàn)略審計 小天鵝公司戰(zhàn)略審計 一.目前情況 A.目前業(yè)績 無錫小天鵝股份有限公司前身始建于 1958年。從 1978年中國第一臺全自動洗衣機 的誕生到 2010年品牌價值達 150.16 億元,成為世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、 滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商,小天鵝歷史上的每一次進步都 印證著今天成功的腳步。 B.戰(zhàn)略態(tài)勢 1.使命 (1) 1989 年小天鵝提出以“為客戶提供質(zhì)量過硬、使用壽命更長的、返修率更 低的、以最低成本生產(chǎn)的產(chǎn)品” 為使命,認為質(zhì)量和可靠性是顧客的最終需 要。 (2) 1991 年為了獲得更廣闊的市場, 小天鵝了改變一貫信奉的使命, 調(diào)整為“我 們的主要業(yè)務(wù)是打造世界級品質(zhì)” 。這次使命的調(diào)整將小天鵝的使命由高質(zhì) 量擴大到所有的經(jīng)營方面。 (3) 1995 年提出:“集中發(fā)展北部的業(yè)務(wù),專注于洗衣機,并
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