成都科恒置業(yè)顧問(wèn)有限公司下屬公司

現(xiàn)有成燃大廈、錦泰公寓（原市優(yōu)大廈）、翠堤雅筑（園林式居住區(qū)、平安先進(jìn)單位）、金鶴苑（平安小區(qū)）、錦秀民居、南鐵新居、花木林、天彩箐華、尚品、水韻金沙（市優(yōu)、園林式居住區(qū)、三星級(jí)院落）、金暉花園、金水苑和有3500多戶的安置項(xiàng)目---東方惠城等項(xiàng)目，管理的物業(yè)類(lèi)型涵蓋各類(lèi)住宅物業(yè)（多層、高層、別墅）和非住宅物業(yè)（商業(yè)、市場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)）服務(wù)項(xiàng)目十余個(gè)，物業(yè)管理面積約150萬(wàn)平方米。公司雖然起步晚，但起點(diǎn)高，凝聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)事業(yè)、具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人才。公司現(xiàn)有員工200余人，其中包括管理人員40余人（具有中級(jí)及其以上職稱11人，持物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)10人），大專(zhuān)以上學(xué)歷達(dá)95%，均持物業(yè)管理上崗資格證書(shū)。

公司堅(jiān)持以“業(yè)主滿意，企業(yè)發(fā)展，員工受益，社會(huì)和諧”為宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，倡導(dǎo)綠色生活、營(yíng)造清潔環(huán)境，樹(shù)立“誠(chéng)信履約，服務(wù)到位，樹(shù)立品牌，社會(huì)認(rèn)可”的科恒形象。

公司將以“執(zhí)著不移，鍥而不舍，堅(jiān)韌不拔，進(jìn)取不止”的團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持從業(yè)主及市場(chǎng)的需求出發(fā)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程，以“誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)”的服務(wù)理念為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們將樹(shù)立并落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以改善和提高業(yè)主居住質(zhì)量為根本原則，遵守法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)政策規(guī)范，努力構(gòu)建和諧物管、文明社區(qū)。

公司堅(jiān)持誠(chéng)信履約，員工盡職盡責(zé)，得到各項(xiàng)目屬地行政主管部門(mén)、業(yè)主及社會(huì)的廣泛認(rèn)可。2009年度翠堤雅筑榮獲“五星級(jí)院落”、“平安建設(shè)先進(jìn)單位”等稱號(hào)，金堂分公司榮獲社會(huì)治安綜合治理 “平安單位”，和諧物管活動(dòng)“先進(jìn)單位”稱號(hào)；該公司特別聘請(qǐng)有多年記者生涯的專(zhuān)職記者創(chuàng)辦了自己的《科恒報(bào)》，這是一份架起物業(yè)和業(yè)主的友誼橋梁。根據(jù)成都市房管局主辦的“成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用信息平臺(tái)”顯示該公司的2018年信用記分為70分。

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置業(yè)顧問(wèn)本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí);另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷(xiāo)售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧,電話跟進(jìn)的銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售說(shuō)服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購(gòu)買(mǎi)行為 決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷(xiāo)比較等等的諸多應(yīng)用技巧!售樓處已經(jīng)沒(méi)有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問(wèn)”或“銷(xiāo)售顧問(wèn)”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷(xiāo)售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問(wèn)”的綜合服務(wù)功能。據(jù)卡梅爾等項(xiàng)目銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人介紹，置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)不但從名稱上，更是從服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過(guò)了置業(yè)專(zhuān)業(yè)體系培訓(xùn)，同時(shí)還要了解金融等方面知識(shí)和理財(cái)知識(shí)，具有復(fù)合型人才的特征，能夠給客戶提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，置業(yè)顧問(wèn)的熱情及專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤(pán)的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買(mǎi)這個(gè)樓盤(pán)的房子。

置業(yè)置業(yè)顧問(wèn)分類(lèi)

置業(yè)顧問(wèn)有兩種，一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)自己的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)、一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的置業(yè)顧問(wèn)。兩種置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)職能是一致的，就是通過(guò)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的了解、溝通，達(dá)成房屋交易。在這個(gè)過(guò)程中，現(xiàn)代的置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)是雙重的，既要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé)，置業(yè)顧問(wèn)首先應(yīng)從購(gòu)房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性，即以購(gòu)房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速?gòu)房者的真正需求，才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行，這對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō)無(wú)疑也減少了盲目性，與賣(mài)方的利益并不沖突。

置業(yè)顧問(wèn)不僅可以深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì)，更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。正因?yàn)槿绱?，這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，加強(qiáng)了對(duì)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。其中包括對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的文化素質(zhì)的剛性選擇，如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者；對(duì)這些置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，如對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)則及發(fā)展進(jìn)行理性分析、研究目標(biāo)消費(fèi)群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達(dá)到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準(zhǔn)；對(duì)置業(yè)顧問(wèn)提出更高要求，使其有更高的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信品質(zhì)，如洛卡小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部門(mén)要求置業(yè)顧問(wèn)在了解本項(xiàng)目時(shí)，要對(duì)西班牙等各種建筑風(fēng)格有更深的理解，并通過(guò)考察梅江區(qū)域的周邊項(xiàng)目狀況，制定差異化服務(wù)項(xiàng)目；而卡梅爾項(xiàng)目銷(xiāo)售部則以企業(yè)對(duì)建筑建設(shè)細(xì)節(jié)的認(rèn)真處理過(guò)程為例，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，使置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶的溝通過(guò)程更實(shí)在，更有說(shuō)服力。

置業(yè)置業(yè)顧問(wèn)責(zé)任

1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷(xiāo)售情況的保密；

8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；

12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；

13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

中恒科益電子有限公司自成立伊始就以中恒人頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)忍不拔的精神，在產(chǎn)品技術(shù)上不斷創(chuàng)新，中恒LED顯示屏已形成從單色、雙基色到全彩色，從室內(nèi)到室外全天候系列產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于金融、證券、稅務(wù)、工商、郵電、醫(yī)療系統(tǒng)、體育、廣告、廠礦企業(yè)、交通運(yùn)輸、工業(yè)控制、教育系統(tǒng)等領(lǐng)域。

中恒科益電子有限公司秉著誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、不斷創(chuàng)新，精益求精的企業(yè)精神，竭誠(chéng)為廣大客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們深信：成績(jī)的取得離不開(kāi)各界朋友的關(guān)懷和支持。

展望未來(lái)：成都恒飛機(jī)械有限公司全體員工將繼續(xù)努力，勇于開(kāi)拓，銳意進(jìn)??！不斷總結(jié)，不停超越！用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最真誠(chéng)的服務(wù)回報(bào)新老客戶的厚愛(ài)！2100433B