家裝設計

第一章 咨詢環(huán)節(jié)客戶的權益

當您走進裝修公司進行家裝咨詢時，您就享有如下權益:

第一條 有權清楚裝飾服務程序

第二條 有權清楚裝飾服務價格

第三條 有權清楚設計師、施工監(jiān)理和施工隊伍

第四條 考查裝修現(xiàn)場或裝修樣板房。

第五條 考查家裝公司營業(yè)場所。

第六條 有權清楚裝飾材料的檔次和使用。

第七條 設計師為您上門量房

第八條 設計師出平面圖，至您滿意為止。

請注意，以上服務全部免費(上門量房另有約定除外)

第二章 設計環(huán)節(jié)客戶的權益

當您交納設計定金之后(裝修公司進駐設點的住宅小區(qū)或另有約定的，可免收設計押金)，您就享有如下權益:

第九條 如果對設計師不滿意，可以提出更換。

第十條 涉及到油漆、防火板、乳膠漆等材料的顏色時，您有權要求設計師展示色卡。

第十一條 您在公司做預算，預算前，設計師必須兩次到施工現(xiàn)場復核尺寸，以確保圖紙與實際最大程度相符。

第三章預算環(huán)節(jié)客戶權益

在預算環(huán)節(jié)您享有如下權益:

第十二條 在五天內(nèi)獲得預算方案的每一稿。

第十三條 當您對某項價格有疑義時，您有權要求設計師詳細解釋清楚。

第十四條 當裝飾工程的造價不符合您的心愿時，您有權要求設計師作出工程項目的調(diào)整。

第十五條 當您對預算中的材料不清楚時，您有權要求設計師出示樣品或考查材料市場、看工地。

第十六條 當您好對預算中的工藝不清楚時，您有權要求設計師出示工藝標準或看工地現(xiàn)場。

第十七條 當您對設計師服務不滿意時，您有權要求更換設計師。

第十八條 當兩種方法計算的價格不一致時，您有權要求造價就低不就高。

第十九條 為了保證預算的準確，您有權要求設計師到現(xiàn)場復合項目。

第二十條 您有權要求裝修公司提供"交鑰匙"的服務。

第四章 施工環(huán)節(jié)客戶的權益

當您簽訂施工合同后，您將享有如下權益:

(一)材料方面

第二十一條 當您工地上采購的材料與預算品牌、質(zhì)量不一致時，您有權要求退貨。

第二十二條 采購材料時，您有權到建材市場全程跟蹤、監(jiān)督。

第二十三條 您有權對材料的數(shù)量進行再核算。

第二十四條 當材料使用與預算不相符時，您有權要求返工或調(diào)整預算。

第二十五條 當您采購的材料被損壞、被丟時，您有權要求賠償。

第二十六條 您有權要求公司員工協(xié)助您采購材料。

(二)施工質(zhì)量方面

第二十七條 當您對施工隊一線員工工藝不滿意時，您有權要求調(diào)走該員工。

第二十八條 當您好對施工質(zhì)量不滿意時，您有權要求返工。

第二十九條 您有權要求施工監(jiān)理、工程經(jīng)理對工藝及質(zhì)量做出解釋，并祟有關書面資料。

第三十條 當隱蔽工程完成后，您好有權進行階段驗收，并保留對質(zhì)量的追訴權。

第三十一條 當結構工程完成后，您有權進行階段驗收，并保留對質(zhì)量的追訴權。

第三十二條 當飾面工程完成后，您有權進行階段驗收，并保留對質(zhì)量的追訴權。

條三十三條 您有權要求施工監(jiān)理繪制好水路、電路改造圖。

(三)設計方面

第三十四條 當您對設計不滿意時，您有權要求設計師到現(xiàn)場溝通，并決定是否重新設計。

第三十五條 當您對已經(jīng)動工的認定項目設計不滿意時，您有權要求返工，您只需交納材料與工資成本費用。

第三十六條 您有權要求設計師帶您購買材料和家具配飾用品。

(四)管理方面

第三十七條 當您對設計師、預算員、施工監(jiān)理不滿意時，有權要求公司另派其他人選。

第三十八條 當您覺得權益受到損害時，您有權確認排除損害后才交納款項。

第三十九條 當您發(fā)現(xiàn)施工隊用電燒水、取暖，您有權要求電費由施工隊負責。

第四十條 當您發(fā)現(xiàn)工地工序顛倒、衛(wèi)生不良、材料亂放時，您有權要求整改。

第四十一條 當您發(fā)現(xiàn)可能不能如期完工時，您有權要求加快施工進度。

第五章 售后環(huán)節(jié)客戶的權益

當裝飾工程驗收合格，您交納裝飾尾款后，您就享有如下權益:

第四十二條 裝修公司向您出具免費保修兩年的文件。

第四十三條 當您需要維修時，你有權要求維修人員小時內(nèi)到達現(xiàn)場，水電馬上開始維修，其它項目在7天內(nèi)按約定時間維修好。

第四十四條 因裝修公司的材料或施工質(zhì)量問題造成的保修期內(nèi)的維修，費用全部由裝修公司負責。

第四十五條 您有權要求裝修公司為您的裝修工程終身維護，只需交納成本費。

第六章 附則

第四十六條 如果您的權益受損，或者得不到滿意的服務與質(zhì)量，請您直接向裝修公司、消費者協(xié)會或裝飾協(xié)會投訴。

所謂低估，可以分成兩個方面，

一是把材料的實際用量低估，比如電線，估算用量100m，而實際用量可能在500m以上。在做預算時，把每米的人工單價和材料單價開足高估，同時在合同中規(guī)定電線用量按實結算，由于消費者并不清楚100m電線究竟能拉幾個回路，認為100m電線已綽綽有余，于是在實際施工時，不得不按高怙的單價付錢，糊里糊涂被"公平合理"地斬了一刀。

二是把總的費用低估，其做法是故意在預算中遺漏一些項目，或者用一些模棱兩可的詞語，然后在實際施工時追加費用，實現(xiàn)總費用的高冒。比如在合同(預算)中規(guī)定:"排水管，每間人工費200元，材料按實結算"。在實際施工時，只排進入水管不排出水管，消費者要求其排出水管則追加費用。理由是"排水管是指自來水管，不是排污水管"。這時吃虧的往往也是消費者。孫昌文，深圳市國文裝飾工程有限公司總設計師，深圳十大設計師。低估高冒的手法常用來誘使消費者與其簽訂合同，一旦成功再逐級加碼，達到"斬客"的目的。

現(xiàn)代前衛(wèi)風格

依靠好材料、新技術加上光與影的無窮變化，追求無常規(guī)的空間結構，大膽鮮明對比強烈的色彩布置，以及剛柔并濟的選材搭配。

專家解讀:夸張、怪異、另類的直覺只是其中的部分，更重要的是要注意色彩對比，注重材料類別和質(zhì)地。

現(xiàn)代簡約風格

特點是簡潔明快、實用大方。因為"極簡主義"的生活哲學普遍存在于當今大眾流行文化中。

專家解讀:現(xiàn)代簡約風格講求功能至上，形式服從功能。所以在設計時吊頂、主題墻等占用空間、沒有太多實用價值的造型都能省則省。

雅致主義

文藝界、教育界的業(yè)主對雅致主義情有獨鐘。他們注重品位、強調(diào)舒適和溫馨，但又要求相對簡潔的設計風格。

專家解讀:雅致主義的設計對戶型的要求相對較低，強調(diào)色彩柔和、協(xié)調(diào)，配飾大方穩(wěn)重，注重實用和舒適。

新中式風格

在設計上繼承了唐代、明清時期家居理念的精華，同時改變原有空間布局中等級、尊卑等封建思想，給傳統(tǒng)家居文化注入了新的氣息。

專家解讀:此風格的設計講求整體效果，在強調(diào)主人文化品位和自身修養(yǎng)的同時，注重生活的舒適性

新古典風格

此風格具備古典與現(xiàn)代的雙重審美效果，完美的結合也讓人們在享受物質(zhì)文明的同時得到精神上的慰藉。專家解讀:新古典更多是用現(xiàn)代技術、現(xiàn)代材料表現(xiàn)絢麗、舒適的貴族生活。

歐式古典風格

此風格繼承了巴洛克風格中豪華、動感、多變的視覺效果，也吸取了洛可可風格中唯美、律動的細節(jié)處理元素，受到上層人士的青睞。

專家解讀:歐式古典風格因其造價高、工期長、專業(yè)程度要求高等特點，更適合在別墅、大戶型中運用。

美式鄉(xiāng)村風格

美式鄉(xiāng)村風格突出了生活的舒適和自由。特別是在墻面色彩選擇上，自然、懷舊、散發(fā)濃郁泥土芬芳的色彩是美式鄉(xiāng)村風格的典型特征。

專家解讀:因為對空間環(huán)境要求比較高，所以這種風格更適合在別墅、大戶型中運用，而不適于中小戶型。

地中海風格

特點是在組合上注意空間搭配，在色彩上選擇自然柔和，充分利用每一寸空間，集裝飾與應用于一體。

專家解讀:色彩選擇很重要，色彩多為藍、白色調(diào)的純正天然的色彩，如礦物質(zhì)的色彩。木頭多原木，應盡量少用木夾板和貼木皮。

綜上所述所有風格當中都是以后期軟裝搭配來主要體現(xiàn)的，輕裝修重裝飾的概念在業(yè)內(nèi)得到廣泛推崇。

當前，不少家裝公司都打著"免費量房"、"免費設計"、"免費報價"之類的"免費"旗號。大多沒經(jīng)驗的業(yè)主，想著反正"免費設計"，抱著看裝修效果的好奇，預交訂金嘗試了。其實，這些"免費"都是不能免費拿走的，免費陷阱早已暗藏在裝修合同中。 昨日，市消委會秘書長鄧國平和消委會法律顧問廣東尚寬律師事務所鄧云龍律師，對行業(yè)內(nèi)涉及裝修設計費的霸王條款進行點評。

需按設計師要求購原材料? 涉嫌強買強賣

記者:套內(nèi)設計裝潢，甲方需按設計師要求的材料、類型、品牌和風格等購買原材料及飾品，否則，裝修效果與設計方案不符的，乙方一概不予負責。

鄧國平:此條款有間接強迫消費的嫌疑。據(jù)了解，裝修公司與材料店掛勾、計提成的做法，已是行業(yè)的潛規(guī)則。裝修公司要求消費者選購由他指定的材料、品牌等行為，涉嫌強買強賣。

一經(jīng)上門測量訂金不退? 應以支付合理勞務費為限

記者:本工程甲方預付5000元裝修訂金。一經(jīng)上門測量，訂金則不予退還。工程完工，經(jīng)雙方驗收合格后，訂金作工程款抵扣。但裝修期間，如甲方要求中止合同的，除結算已施工或投入的工程款外，訂金不得作工程款抵扣，用以支付工程設計費處理。請鄧律師對該條款予以點評。

鄧云龍:"一經(jīng)上門測量，訂金不退"，顯然對消費者不公平。萬一因某問題消費者與裝修公司無法協(xié)商一致，合同無法繼續(xù)履行，以"沒收5000元訂金"為上門測量服務的代價，顯然超出了法律規(guī)定的違約責任范圍，應以支付合理的勞務費為限度。

其次，消費者提出中止合同，裝修公司則"沒收訂金"，完全排除了裝修公司因自身原因引起的過失、質(zhì)量等違約問題，對消費者顯失公平。

最后，訂金和設計費，是兩種不同的法律關系。裝修期間中途中止合同，應分清違約原因及責任，由違約方合理、合法承擔，通過協(xié)商或司法等途徑來解決。

消費提醒

不要輕信"免費設計"

對于消費者如何規(guī)避裝修設計風險，鄧國平建議消費者首先要選擇有信譽、有實力的裝修公司，要清楚地了解設計師的水平及各項服務。在下訂前，消費者應與裝修公司達成初步書面協(xié)議，不要僅僅拿著一張《訂金收據(jù)》，就開工裝修。協(xié)議內(nèi)容包括收費標準、工藝、測量費和設計費、重要承諾等，以及中止合同訂金的處置問題。

另外，簽訂裝修合同，必須把裝修設計費內(nèi)容寫進合同，尤其是中途中止合同時，設計費收取與否及收取標準，要明確約定，不要輕信裝修公司"免費設計"的口頭承諾。最后，合同必須明確約定雙方的違約責任，不要籠統(tǒng)概括，且看清違約責任條款是否公平、合理，比如今天提到的裝修公司單方把訂金與設計費掛勾的情況，對顯失公平的做法和條款，應協(xié)商一致再簽約。

1.臺面:應選用防火、防水材料制作臺面。若做櫥柜，最好用成品。臺面的高度應以家里最常做飯的人的身高為依據(jù)來確定。通常操作臺的高度為80~85厘米;水槽兩側一般應各有一個長40~60厘米的臺面，一邊供放置未洗過的菜，一邊放置洗過的菜;如果餐桌不在廚房里，那么灶臺邊上還應設一塊40~60厘米長的臺面，用來暫時放剛出鍋的菜。櫥柜的背面要做擋水板，即背面要高出臺面一些，以防止水流到櫥柜的背面，使基材膨脹，造成開裂、脫落等想象。

2.頂面:最好吊全頂，以便于擦洗。通常用PVC、鋁塑扣板吊頂。注意應選用抗老化的材料，因為廚房整天煙熏火燎的，裝修材料老化的快。

3.地面:最好選用防滑地轉，并且接縫要小，以減少污垢的積藏，便于打掃。廚房地面應有地漏，以便于地面的清洗和排水.

4.墻面:最好用瓷磚貼到頂，以便于擦洗。有些住宅，廚房的墻磚只貼到1.8米高，這是不夠的，需要補貼到頂。

5.光線:中餐很講究色，因此廚房內(nèi)光線要充足，晚上的燈光也要夠亮，并且燈光的顏色應該是白色的，否則會影響對色澤的判斷，飯菜的火候不易掌握。同時還要避免燈光產(chǎn)生陰影，盡量不用射燈。

6.抽油煙機:由于中餐就煎、炒、烹、炸，油煙較多，所以抽油煙機要選功率大的。市場上有一種抽油煙機架，可以把抽油煙機直接擱在上面，很方便，且它的兩側是玻璃或鐵皮做的隔板，既可以防止油滴四濺，也可以形成一個相對封閉的空間，使抽油煙機排油煙更徹底。必要時，還可以考慮加裝一個排氣扇，以保證油煙能被清除干凈。

7.冰箱:一定要事先設計好冰箱的位置，以使"工作三角"設計合理。注意不要讓冰箱緊挨著水槽，以免濺上水。

8.插座:廚房的電器越來越多，必須事先設計好各自的合理位置，并安好插座。應注意冰箱最好不要與其他電器共用一個插座。廚房里通常有的電器包括:冰箱、微波爐、食品加工機、電飯鍋、抽油煙機、消毒柜、洗碗機、豆?jié){機等，應根據(jù)各自的功率，分別安裝插座，避免一個接線板同時接好幾個大功率電器的情況。另外，插座均需安裝漏電保護裝置。

9.餐櫥:廚房里應有餐櫥，以用來放餐具，避免餐具暴露在外。廚房里鍋碗瓢盆、瓶瓶罐罐等物品既多又雜，如果暴露在外，易沾油污，且有難清洗，因此餐櫥應盡量封閉;由于各種餐具、廚具大小不一，如大勺、小勺，酒杯、筷子等，混放在一起，取放很不方便，因此餐櫥應多做分隔，抽屜里也最好分成大小不等的隔斷，將各種餐具分門別類地存放，既方便又整齊。

10.煤氣:廚房里管道很多，通常為了美觀而用吊櫥等把管道遮蔽起來。但應注意煤氣管道不能做暗管 ，必須露在外面，煤氣表也嚴禁移動，同時應考慮抄表是否方便

家裝設計流程為:談單--量房-平面布置-預算--出效果圖--出施工圖--現(xiàn)場施工交底--工程驗收。

一、要求要明確

1、裝修設計是整個裝修工程的靈魂所在，對設計的要求是:只有貼近我們家庭實際需求的設計才是好的設計，在這一點上不要照搬、照抄，在別人家里看著漂亮的設計拿到你家卻未必漂亮，打造一個符合自己個性的家才是最重要的。

2、裝修切忌功能復雜，華而不實，既浪費金錢又不易清潔;

3、美觀與實用并重，重視外表的美觀而忽視其實用性，會給日后生活帶來不必要的麻煩;

二、設計與思路要清晰

A、總體構思:大體上如何裝修應提前構思，得出一個基本框架，在此基礎上再與設計師進行交流和溝通。比如墻面、地面、吊頂、燈具、家俱、潔具等的用材、樣式、工藝、位置、搭配、擺放等等，都要讓設計師知曉你的想法。

B、空間與色彩的搭配:空間色彩的組合與搭配，直接關系到居住主人的個性修養(yǎng)、性格與喜好。色彩不外乎是紅、橙、黃、綠、青、藍、紫。有溫柔的、沉穩(wěn)的、嬌艷的、神秘的、質(zhì)樸的、華麗的、歡快的、憂郁的等等。您具體選擇哪種色調(diào)，當然還是采永和諧，互補之勢為好。

要把握色彩的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，室內(nèi)要營造一種寬敞、舒溫馨、和諧統(tǒng)一的格調(diào)，一般在顏色選擇上要注意以下幾點:

1)、天花板的顏色要淺于墻面;

2)、墻面的顏色要淺于地面;

3)、如果室內(nèi)的自然采光不夠充足，應盡量避免采用深色調(diào);如果光線充足，則色彩不宜過分鮮艷。 4)、居室的整個空間上半部分要淺于下半部分的顏色。

5)、盡可能不要在同一個空間內(nèi)同時使用三種顏色，若想體現(xiàn)色彩過渡與對比，可在顏色的深淺上做文章。

6)、色彩的應用與家具、電器的顏色要相互協(xié)調(diào)。

7)、在搭配顏色時，要考慮到自然光和燈光照明有一定的視覺差(就色深而言，前者加，后者減)。

三、 燈光的效果與設計

2014年來，在日常生活中，補充光源的重要性已不容置疑，時下燈光已不再是為了單純的照明，更進一步發(fā)揮著裝飾點綴的作用。即使是一間很普通的屋子，由于燈光的效果特別好，整體效果也往往出人意料。那么，怎樣才能讓燈光達到最好的效果呢?主光-一般也叫直接光或叫基礎光。這種光線主要體現(xiàn)在客廳、餐廳、臥房等的天花板中央用來照亮全室，光線的強弱、大小可根據(jù)您的喜好和設計功能來決定。輔助點飾光--在主燈的光照下，像吊頂、飾品柜內(nèi) ，墻面的某個角落或轉角處隨意地設置小燈，也能產(chǎn)生意想不到的效果。這些燈主要有:臺燈、壁燈、軌道照亮燈、射燈等。