金牌（國際）衛(wèi)浴有限公司

秘書長劉文貴先生

大家好，中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)調(diào)查走進(jìn)金牌衛(wèi)浴，今天有幸請(qǐng)到金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生接受我們的訪談，首先請(qǐng)?jiān)偨o我們介紹一下我們金牌衛(wèi)浴發(fā)展的歷程。

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

大家好,首先非常感謝中國衛(wèi)浴的產(chǎn)業(yè)調(diào)查走進(jìn)金牌衛(wèi)浴,為我們整個(gè)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)推動(dòng)做出努力。我們金牌衛(wèi)浴創(chuàng)始于1992年，到2017年我們已經(jīng)發(fā)展了25年的歷程，走過來相當(dāng)不容易。我們董事長簡總是個(gè)軍人出身，所以對(duì)于生產(chǎn)品質(zhì)這一塊兒要求非常的嚴(yán)格。剛開始他們是在江門收購了當(dāng)?shù)氐母哌m企業(yè)，然后在當(dāng)?shù)亻_始做我們的品牌。剛開始基本上是以陶瓷為主，后面才逐步的把整體衛(wèi)浴這塊兒發(fā)展起來。我們獨(dú)創(chuàng)的一體成型，目前在行業(yè)內(nèi)應(yīng)該還是只有我們?cè)谟茫捎谒募夹g(shù)難度，包括成本也比較高，所以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求是非常嚴(yán)格的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家的這些標(biāo)準(zhǔn)，一體成型在行業(yè)內(nèi)我們推了這么多年，應(yīng)該可以說是家喻戶曉了，我們也取得很多消費(fèi)者的二次三次重復(fù)的購買，對(duì)我們品質(zhì)非常認(rèn)可的。到2008年我們營銷中心從開平搬到了佛山，我是金牌的第一任職業(yè)經(jīng)理人，原來他們更多的是家族式，我們介入之后，就提出要想大的發(fā)展必須搬到佛山來。搬到佛山之后，在各大媒體，包括行業(yè)協(xié)會(huì)大力支持下，我們發(fā)展又上了一個(gè)臺(tái)階。下一步我們也在規(guī)劃金牌大廈，這么多年也非常感謝行業(yè)協(xié)會(huì)各大媒體，以及終端消費(fèi)者對(duì)我們金牌的認(rèn)可。

秘書長劉文貴先生

咱們也在規(guī)劃一個(gè)金牌大廈，落地應(yīng)該是在佛山？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

初步肯定是在佛山考慮是首選，這個(gè)也要看實(shí)際情況再定。

秘書長劉文貴先生

咱們現(xiàn)在整個(gè)陶瓷生產(chǎn)和包括其它的衛(wèi)浴的一個(gè)生產(chǎn)，面積和員工數(shù)大概是多少？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

員工已經(jīng)達(dá)到2000多人。

秘書長劉文貴先生

簡單的給朋友們分享一下曾總從業(yè)的發(fā)展過程。

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

我剛工作的時(shí)候，其實(shí)從事的是快速消費(fèi)品。后面轉(zhuǎn)到電器，電器之后的話，就進(jìn)入了衛(wèi)浴行業(yè)，經(jīng)過五年多的磨礪后來就進(jìn)入了金牌。

秘書長劉文貴先生

我想跟曾總聊一聊，未來你覺得行業(yè)，整體衛(wèi)浴這一塊，會(huì)從哪個(gè)方向去發(fā)展？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

我覺得行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)跟消費(fèi)者密切相關(guān)的。無論我們到國外去看歐洲，還是看其它的什么展會(huì)，其實(shí)我覺得它永遠(yuǎn)不變的一個(gè)主題就是圍繞消費(fèi)者的需求。原來我們說的60后、70后消費(fèi)主體，前兩年我們還在說80后很年輕，他們是消費(fèi)主體。但現(xiàn)在我們想想，80后都已經(jīng)30多、40了，所以現(xiàn)在其實(shí)消費(fèi)主體已經(jīng)完全改變，變成了90后，我們就算他最小的，也有20幾歲。整個(gè)消費(fèi)主體變了，或者說消費(fèi)主流變了，我覺得整體發(fā)展趨勢(shì)就會(huì)發(fā)生很大的一個(gè)變化。目前整個(gè)國際大環(huán)境，國際大格局，已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。我覺得無論十年還是五十年，還是一百年，我覺得只要永遠(yuǎn)圍繞消費(fèi)者這個(gè)主體的話，我覺得這個(gè)就是最終的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者需要什么，我們就提供什么，消費(fèi)者他想什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣，或者說超出他的想象范圍之外的服務(wù)，我覺得這個(gè)就是以后的一個(gè)發(fā)展大趨勢(shì)。

秘書長劉文貴先生

我們衛(wèi)浴行業(yè)未來的渠道，你的理解是怎么樣？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

我舉個(gè)例子吧，就還是剛才接著我們說60后、70后、80后跟90后。你看現(xiàn)在的話，很多人可能說催生了90后的話他們懶，所以說催生了整裝企業(yè)，其實(shí)我覺得不是，其實(shí)大家也感覺得到，90后其實(shí)他們壓力更大，為什么？上面有爺爺奶奶，結(jié)了婚之后，可能還有岳母岳父，加上男女雙方的爸爸媽媽，是不是已經(jīng)8個(gè)了，所以說壓力不小的。其實(shí)他們不是懶，我覺得他們更勵(lì)志，只是他們會(huì)把專業(yè)的事情讓專業(yè)人去做。所以他更樂意的，可能是交給一家專業(yè)的家裝公司，或者什么公司去做，那這樣子的話，他只要他要的那個(gè)效果。所以說我覺得，從這一塊的話就是渠道方面是做了很大的改動(dòng)，為什么我們說馬云非常聰明，但是為什么他提出新零售，其實(shí)大家都很清楚，原來前幾年做電商，無論你有沒有品牌，無論你有沒有線下的實(shí)體店。只要你在上面的話呢，砸廣告也好，可能把它推出去，但是這兩年為什么不行？因?yàn)槠鋵?shí)大家經(jīng)過線上購買之后，在線下，如果說特別是像我們衛(wèi)浴，沒有服務(wù)的話，它很難去支撐。企業(yè)也好、品牌也好，你一定是要跟著這個(gè)動(dòng)態(tài)一起，甚至你可以超前一點(diǎn)，但你落后了可能就被動(dòng)了。

秘書長劉文貴先生

金牌的出口和內(nèi)銷是如何去分配的，并且未來如何去規(guī)劃？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

剛開始我們還做了一些外銷，但是其實(shí)大家都很清楚，現(xiàn)在全世界最大的市場(chǎng)在中國。所以說除了保留我們?cè)械膸讉€(gè)大客戶之外，我們所有的精力基本上都在了國內(nèi)。

秘書長劉文貴先生

咱們金牌在前一兩年，搞了很多明星簽收一些活動(dòng)，今年應(yīng)該是少一點(diǎn)對(duì)于這個(gè)是如何考量，未來還會(huì)做哪一些方面的活動(dòng)？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

其實(shí)今年的活動(dòng)沒有少，我們更加的深入了，是以明星為噱頭，但是明星不一定到場(chǎng)，我們做的更多的是提供消費(fèi)者的服務(wù)這塊，我們會(huì)分得更細(xì)，區(qū)域的分會(huì)場(chǎng)更多。其實(shí)現(xiàn)在的活動(dòng)如果跟往年比的話，其實(shí)還翻了一番。

秘書長劉文貴先生

我也想請(qǐng)?jiān)偭囊涣?，企業(yè)去做活動(dòng)，你覺得關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？行業(yè)要往前發(fā)展，企業(yè)品牌要成長，這種活動(dòng)站在你的角度，從效果、效率、還是業(yè)績來說，你的理解能去到哪里？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

其實(shí)現(xiàn)在活動(dòng)不僅僅是明星效應(yīng)，更多的已經(jīng)提升到服務(wù)層面上去了，其實(shí)很多人可能一說像老客戶介紹新客戶，可能這一步的話，原來我在電器行業(yè)，包括在快速消費(fèi)品行業(yè)，那時(shí)候走在前面，那時(shí)候其實(shí)我們做了很多，比如說以舊換新，必須要有目標(biāo)，要有規(guī)劃性，但是現(xiàn)在的話更多可能是跟服務(wù)結(jié)合的更貼切一些。包括現(xiàn)在，更多的電器產(chǎn)品也在引導(dǎo)，讓消費(fèi)者真正的體驗(yàn)到一個(gè)品牌，一個(gè)品質(zhì)對(duì)他的服務(wù)。我覺得一個(gè)企業(yè)發(fā)展程度的話，社會(huì)責(zé)任感也是很重要的。我們從第一場(chǎng)明星活動(dòng)，我們就植入了公益愛心，包括我們這個(gè)月要去粵北山區(qū)，我們每一站的點(diǎn)亮中國行都在做很多的公益性的活動(dòng)，無論是幫助那些需要上學(xué)的這些小朋友，還是說關(guān)注孤寡老人。

秘書長劉文貴先生

曾總咱們也知道，這一兩年國家對(duì)環(huán)保抓得非常嚴(yán)，在這里我也想請(qǐng)?jiān)傉勔徽?，這一次環(huán)保風(fēng)暴，對(duì)咱們金牌，特別是一些高耗能的，或者是其它的一些粉塵之類的，有沒有影響，我們有沒有投入或者是做什么樣的一個(gè)改善？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

無論是我們?cè)瓉淼呐f廠或者是現(xiàn)在的新廠，其實(shí)我們一直對(duì)這塊都是高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我覺得環(huán)保對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說，或者說對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)來說，可能說短期會(huì)增加一些費(fèi)用，但是從長期來說，我覺得是好事。其實(shí)一直以來很多人都說行業(yè)門檻比較低，進(jìn)入的條件比較散，所以的話，可能一些山寨廠，或者說一些小廠，尤其是剛才劉總談到的環(huán)保不達(dá)標(biāo)的，亂排放等各方面的。其實(shí)通過國家這樣的宏觀調(diào)控，而且確實(shí)落地的話，對(duì)于有一定基礎(chǔ)的企業(yè)，從長遠(yuǎn)來說，絕對(duì)是好事。我們企業(yè)的理念一定要把社會(huì)效益和員工的健康放在更重要的位置。

秘書長劉文貴先生

現(xiàn)在提的比較多的制造，包括我們產(chǎn)品的智能和生產(chǎn)過程當(dāng)中的一個(gè)智能，從這兩塊也想聽曾總談?wù)勎覀兘鹋剖侨绾慰剂康摹?/p>

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

其實(shí)智能這一塊的話呢，應(yīng)該說半自動(dòng)化吧，不能叫全自動(dòng)化，其實(shí)半自動(dòng)化的話呢，有一定規(guī)模的企業(yè)的話，應(yīng)該說很多都已經(jīng)用了好幾年了。你比如說現(xiàn)在像金牌的這種全自動(dòng)噴釉。其實(shí)不單單是我們，我也知道可能像很多的稍微有規(guī)模的企業(yè)都在做。包括現(xiàn)在大家也很清楚，其實(shí)最大的成本現(xiàn)在不是原材料的成本，更多的可能是在人力成本這一塊。包括全自動(dòng)配料，包括我們說的全自動(dòng)的繪圖，包括雕花這些的話，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)也在引進(jìn)一些半自動(dòng)的一些機(jī)器人，機(jī)械手這塊，自動(dòng)包裝這塊，基本上前幾年已經(jīng)用上機(jī)械手了。包括擦車這些不能叫自動(dòng)化，人工這塊可能會(huì)使用越來越低，受人工這塊的影響，可能以后會(huì)逐步逐步的減少。反而半自動(dòng)化跟全自動(dòng)化會(huì)走在前面。智能產(chǎn)品這塊的話不能叫趨勢(shì)，已經(jīng)成為事實(shí)，尤其是應(yīng)該說吳曉波那篇文章的話，整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售的比例的數(shù)據(jù)就可以看出來。現(xiàn)在智能產(chǎn)品這塊，不僅僅是原來吳曉波說的智能馬桶這一塊。比如說恒溫，包括浴室柜鏡，包括手機(jī)的APP這塊的連接，其實(shí)一系列的產(chǎn)品都在，更多的是在自主研發(fā)的。所以我覺得不是智能馬桶，是智能產(chǎn)品。

秘書長劉文貴先生

咱們金牌未來五到十年，一個(gè)大概的體量的規(guī)劃，或者是有沒有上市的一個(gè)規(guī)劃，這方面戰(zhàn)略上的一個(gè)規(guī)劃是如何分去分配的？

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

上市的規(guī)劃暫時(shí)還沒有，但是我們?nèi)迥暌?guī)劃一直在做，我們體量這塊的話，我們也是希望能夠進(jìn)入我們整個(gè)行業(yè)的前列，因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)大環(huán)境變化比較大，很多時(shí)候可能整個(gè)行業(yè)都顛覆掉?，F(xiàn)在定戰(zhàn)略跟以前定戰(zhàn)略不一樣。說的不夸張一點(diǎn)，如果從銷售類角度的話，一個(gè)月，一個(gè)星期，都可能都在變，都要調(diào)整。但是我認(rèn)為的話，無論這個(gè)動(dòng)態(tài)它是怎么去變的，我覺得唯一不變的話呢，只要你執(zhí)著你的目標(biāo)，全力以赴去干的話，每一個(gè)企業(yè)或者每個(gè)人都有機(jī)會(huì)的。

秘書長劉文貴先生

今天很感謝曾總接受我們的訪談，最后有請(qǐng)我們?cè)倢?duì)我們的行業(yè)朋友，對(duì)我們的觀眾朋友送上我們金牌真誠的祝福。

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚先生

首先我代表金牌衛(wèi)浴感謝我們終端所有消費(fèi)者，對(duì)我們金牌的支持與厚愛。感謝行業(yè)朋友對(duì)我們金牌的關(guān)注以及對(duì)我們提出非常多的寶貴意見。最后的話，要感謝媒體朋友，尤其是協(xié)會(huì)，對(duì)我們金牌的支持，非常感謝大家，也希望以后所有的消費(fèi)者以及行業(yè)內(nèi)的朋友，以及同行，能夠一如既往的支持我們金牌，感謝。

敬請(qǐng)衛(wèi)浴行業(yè)精英朋友給“中國產(chǎn)業(yè)調(diào)查”提出寶貴建議，也歡迎品牌企業(yè)參與到調(diào)查的支持工作當(dāng)中，如有了解更多詳情的朋友：

下期預(yù)告：西馬衛(wèi)浴 劉日志