江蘇錦華裝飾有限公司服務(wù)項(xiàng)目

家庭裝修, 工裝, 店面裝修

大中型

作為江蘇家裝行業(yè)的旗艦單位，錦華裝飾已經(jīng)成為江蘇家裝第一品牌，是江蘇家裝市場(chǎng)占有率第一的裝飾公司。 錦華成立于1998年。10年磨礪，10年輝煌，錦華裝飾目前擁有28家分公司：南京大區(qū)11個(gè)分公司和堂杰工作室；蘇北7個(gè)分公司；蘇南9個(gè)分公司。歷經(jīng)10年的發(fā)展，錦華裝飾的整體服務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展，成為行業(yè)的翹楚。“好設(shè)計(jì)找錦華，找錦華裝放心的家”也已成為錦華客戶(hù)口中的流行詞。　家裝的靈魂——設(shè)計(jì)。錦華裝飾在全省裝飾行業(yè)內(nèi)第一個(gè)成立了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)中心——“錦華裝飾設(shè)計(jì)研究發(fā)展中心”。通過(guò)研發(fā)中心對(duì)裝飾行業(yè)的研究與對(duì)設(shè)計(jì)師的梯級(jí)培養(yǎng)，錦華裝飾的整體設(shè)計(jì)能力不斷飛躍。在此基礎(chǔ)上，錦華裝飾于2006年年底開(kāi)始對(duì)設(shè)計(jì)師分級(jí)考核（具體的分為首席設(shè)計(jì)師、專(zhuān)家設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、主案設(shè)計(jì)師），并相應(yīng)制定了嚴(yán)格的設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)設(shè)計(jì)方面一系列的改革，錦華裝飾的設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、更加規(guī)范化?！≡诩已b的根基——工程管理。錦華裝飾一向視工程質(zhì)量為企業(yè)生存的根本。在原有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的基礎(chǔ)上，現(xiàn)如今又有了模式的創(chuàng)新和改革。首先，推行成品化，加強(qiáng)木作工藝質(zhì)量，節(jié)約工期。門(mén)和門(mén)套以及家具類(lèi)別移至專(zhuān)有的后場(chǎng)加工制作，成品運(yùn)輸至工地現(xiàn)場(chǎng)僅需拼裝。其次，強(qiáng)化質(zhì)檢部，徹底改變行業(yè)內(nèi)監(jiān)理部行同虛設(shè)的地位，轉(zhuǎn)變職責(zé)。公司質(zhì)檢部被賦予的唯一職責(zé)就是對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，在組織架構(gòu)上僅對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。再次，推行工地負(fù)責(zé)人制度，為每戶(hù)在建工程配備一名常駐現(xiàn)場(chǎng)的工地負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、施工人員與客戶(hù)的及時(shí)溝通。最后，全集團(tuán)推行工地標(biāo)化，建立工地管理、工地包裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)造整潔、清爽、衛(wèi)生的施工環(huán)境，一改行業(yè)內(nèi)通常的臟、亂、差施工現(xiàn)場(chǎng)?！〖已b的服務(wù)——以客戶(hù)滿(mǎn)意度為中心。變行業(yè)一貫的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。首先，真正實(shí)現(xiàn)完整家居。項(xiàng)目主設(shè)計(jì)師帶領(lǐng)一群產(chǎn)品設(shè)計(jì)師所進(jìn)行的設(shè)計(jì)指導(dǎo)下的產(chǎn)品組合，將設(shè)計(jì)、施工、選材、配飾等繁瑣工作一站式全程服務(wù)，將選材、裝飾等與家裝的整體風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是一個(gè)全程跟蹤服務(wù)的過(guò)程。其次，在工程持續(xù)過(guò)程中，客服人員在各階段工程項(xiàng)目開(kāi)始與結(jié)束時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)工程的意見(jiàn)并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)整。最后，工程結(jié)束后，在不同的時(shí)間，客服人員會(huì)通過(guò)多種方式了解客戶(hù)入住后的情況，并為客戶(hù)提供各項(xiàng)家裝產(chǎn)品保養(yǎng)建議。如果裝飾出現(xiàn)問(wèn)題后，客服人員及時(shí)上門(mén)與客戶(hù)商討最佳解決方案，讓客戶(hù)體驗(yàn)到舒心服務(wù)?！″\華裝飾，擁有近300人組成的精英設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、3000多名施工人員組成的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)大工程服務(wù)陣容，形成了廣布江蘇家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的服務(wù)支持力量，傾情打造江蘇家裝放心品牌。大步前進(jìn)中的錦華真誠(chéng)地希望能為您提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)的施工，完善的服務(wù)，為您度身定做一個(gè)溫馨舒適的家；成長(zhǎng)中的錦華也期待著您的意見(jiàn)和建議。 "para" label-module="para">

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公司簡(jiǎn)介

10年磨礪，10年輝煌，錦華裝飾目前擁有28家分公司：南京大區(qū)11個(gè)分公司和堂杰工作室；蘇北7個(gè)分公司；蘇南9個(gè)分公司。歷經(jīng)10年的發(fā)展，錦華裝飾的整體服務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展，成為行業(yè)的翹楚?！昂迷O(shè)計(jì)找錦華，找錦華裝放心的家”也已成為錦華客戶(hù)口中的流行詞?！〖已b的靈魂——設(shè)計(jì)。錦華裝飾在全省裝飾行業(yè)內(nèi)第一個(gè)成立了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)中心——“錦華裝飾設(shè)計(jì)研究發(fā)展中心”。通過(guò)研發(fā)中心對(duì)裝飾行業(yè)的研究與對(duì)設(shè)計(jì)師的梯級(jí)培養(yǎng)，錦華裝飾的整體設(shè)計(jì)能力不斷飛躍。在此基礎(chǔ)上，錦華裝飾于2006年年底開(kāi)始對(duì)設(shè)計(jì)師分級(jí)考核（具體的分為首席設(shè)計(jì)師、專(zhuān)家設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、主案設(shè)計(jì)師），并相應(yīng)制定了嚴(yán)格的設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)設(shè)計(jì)方面一系列的改革，錦華裝飾的設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、更加規(guī)范化?！≡诩已b的根基——工程管理。錦華裝飾一向視工程質(zhì)量為企業(yè)生存的根本。在原有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的基礎(chǔ)上，現(xiàn)如今又有了模式的創(chuàng)新和改革。首先，推行成品化，加強(qiáng)木作工藝質(zhì)量，節(jié)約工期。門(mén)和門(mén)套以及家具類(lèi)別移至專(zhuān)有的后場(chǎng)加工制作，成品運(yùn)輸至工地現(xiàn)場(chǎng)僅需拼裝。其次，強(qiáng)化質(zhì)檢部，徹底改變行業(yè)內(nèi)監(jiān)理部行同虛設(shè)的地位，轉(zhuǎn)變職責(zé)。公司質(zhì)檢部被賦予的唯一職責(zé)就是對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，在組織架構(gòu)上僅對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。再次，推行工地負(fù)責(zé)人制度，為每戶(hù)在建工程配備一名常駐現(xiàn)場(chǎng)的工地負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、施工人員與客戶(hù)的及時(shí)溝通。最后，全集團(tuán)推行工地標(biāo)化，建立工地管理、工地包裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)造整潔、清爽、衛(wèi)生的施工環(huán)境，一改行業(yè)內(nèi)通常的臟、亂、差施工現(xiàn)場(chǎng)。　家裝的服務(wù)——以客戶(hù)滿(mǎn)意度為中心。變行業(yè)一貫的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。首先，真正實(shí)現(xiàn)完整家居。項(xiàng)目主設(shè)計(jì)師帶領(lǐng)一群產(chǎn)品設(shè)計(jì)師所進(jìn)行的設(shè)計(jì)指導(dǎo)下的產(chǎn)品組合，將設(shè)計(jì)、施工、選材、配飾等繁瑣工作一站式全程服務(wù)，將選材、裝飾等與家裝的整體風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是一個(gè)全程跟蹤服務(wù)的過(guò)程。其次，在工程持續(xù)過(guò)程中，客服人員在各階段工程項(xiàng)目開(kāi)始與結(jié)束時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)工程的意見(jiàn)并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)整。最后，工程結(jié)束后，在不同的時(shí)間，客服人員會(huì)通過(guò)多種方式了解客戶(hù)入住后的情況，并為客戶(hù)提供各項(xiàng)家裝產(chǎn)品保養(yǎng)建議。如果裝飾出現(xiàn)問(wèn)題后，客服人員及時(shí)上門(mén)與客戶(hù)商討最佳解決方案，讓客戶(hù)體驗(yàn)到舒心服務(wù)?！″\華裝飾，擁有近300人組成的精英設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、3000多名施工人員組成的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)大工程服務(wù)陣容，形成了廣布江蘇家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的服務(wù)支持力量，傾情打造江蘇家裝放心品牌。大步前進(jìn)中的錦華真誠(chéng)地希望能為您提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)的施工，完善的服務(wù)，為您度身定做一個(gè)溫馨舒適的家；成長(zhǎng)中的錦華也期待著您的意見(jiàn)和建議。

江蘇錦華建筑裝飾設(shè)計(jì)工程股份有限公司成立于1999年，已在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市成立26個(gè)全資分公司；其中南京大區(qū)10個(gè)分公司、1個(gè)高端設(shè)計(jì)工作室以及全國(guó)首創(chuàng)的設(shè)計(jì)研發(fā)中心。錦華裝飾南京大區(qū)擁有100多名設(shè)計(jì)師組成的精英設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、3000多名施工人員組成的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)大的工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每年在南京服務(wù)近4000個(gè)家庭，家裝工程年產(chǎn)值1.5億，其中60%客戶(hù)來(lái)自老客戶(hù)的口碑介紹，以每一位客戶(hù)的滿(mǎn)意度衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，全面打造放心家裝。

錦華裝飾洞悉市場(chǎng)變換，始終根據(jù)客戶(hù)的自身要求，追求文化與風(fēng)格和諧地融合，量身打造符合客戶(hù)生活需求的家居設(shè)計(jì)。錦華裝飾設(shè)計(jì)，結(jié)合客戶(hù)對(duì)于設(shè)計(jì)的實(shí)際需要、規(guī)范設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)流程，從空間結(jié)構(gòu)、功能分布上做到合理、完善；將設(shè)計(jì)、施工、選材、配飾等繁鎖工作一站式全程服務(wù)，將選材、裝飾等與家裝的整體風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是一個(gè)全程跟蹤服務(wù)的過(guò)程。錦華裝飾擁有專(zhuān)業(yè)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍，杜絕馬路游擊隊(duì)式的施工隊(duì)伍，項(xiàng)目經(jīng)理是我們的核心員工，同時(shí)對(duì)工人、班長(zhǎng)有嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，只有合格的工人才能持證上崗；且每季、每年都對(duì)在編工人施行優(yōu)勝劣汰制度。同時(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意度是我們派單優(yōu)先的第一原則。

錦華裝飾擁有全國(guó)首創(chuàng)的家裝呼叫中心——96011；客戶(hù)只需要撥打96011，就會(huì)得到由專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員提供的24小時(shí)專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，迅速享受咨詢(xún)、投訴、售后等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，體驗(yàn)便捷、高效、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的全程式服務(wù)。通過(guò)96011，消費(fèi)者可以直接連線錦華，了解最新資訊，享受全方位服務(wù)。此舉讓錦華業(yè)主和非錦華業(yè)主能同時(shí)享有錦華的高品質(zhì)服務(wù)。

1999：錦華裝飾正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，拉開(kāi)了進(jìn)軍家裝的序幕

2000：提出告別櫸木時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了家裝行業(yè)多元化設(shè)計(jì)的新時(shí)代；

2001：錦華率先引進(jìn)VI識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)行業(yè)先河；同年推出的錦華完全家裝手冊(cè)轟動(dòng)全省家裝界，一時(shí)為同行效仿；提出“迎接簡(jiǎn)裝時(shí)代”，推出家裝“ID”理念

2002：創(chuàng)立錦華裝飾設(shè)計(jì)研究院，再次走在行業(yè)前沿；堂杰當(dāng)選為江蘇省家裝委員會(huì)副主任，奠定了公司在江蘇的龍頭地位；在南京率先設(shè)立質(zhì)量保證金；南通公司成立標(biāo)志著公司區(qū)域化的第一步；

2003：系列新型工藝的推出再次把家裝施工標(biāo)準(zhǔn)推上新的臺(tái)階；拓展程度加快，成立了7家分公司；

2004：全面升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)工現(xiàn)場(chǎng)；率先在江蘇家裝界提出“設(shè)計(jì)風(fēng)格”主張，引導(dǎo)客戶(hù)家裝風(fēng)格取向；

2005：全面引進(jìn)國(guó)際服務(wù)行業(yè)通用客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查及考核標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造至高客戶(hù)價(jià)值；企業(yè)文化內(nèi)刊《錦華大時(shí)代》創(chuàng)刊；創(chuàng)辦家裝類(lèi)電視專(zhuān)題節(jié)目《錦華家裝課堂·堂杰說(shuō)家裝》，全國(guó)首創(chuàng)；

2006：錦華裝飾設(shè)計(jì)研究院改組成錦華裝飾設(shè)計(jì)研究發(fā)展中心，對(duì)外進(jìn)行國(guó)際國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)交流，對(duì)內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)，制定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為打造一流的現(xiàn)代化裝飾企業(yè)奠定了基礎(chǔ)；

2007：在南京十八頻道標(biāo)點(diǎn)欄目推出的《堂杰支招》系列節(jié)目，再次轟動(dòng)業(yè)界，創(chuàng)造標(biāo)點(diǎn)家裝欄目收視率神話；成立外拓管理中心，服務(wù)全省10余家直營(yíng)分公司；全集團(tuán)家裝年產(chǎn)值突破3億元；

2008：全面建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的服務(wù)體系；在全國(guó)家裝界率先建立96011客戶(hù)服務(wù)呼叫中心；在業(yè)內(nèi)率先推出客戶(hù)積分制。

2009：率先推出陽(yáng)光工程水電一口價(jià)；全面推行員工持股計(jì)劃，引領(lǐng)業(yè)內(nèi)先河；成立馬鞍山、高淳分公司，連鎖化經(jīng)營(yíng)邁出新的一步

2010：在業(yè)內(nèi)全面推出《家裝施工標(biāo)準(zhǔn)》、《家裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，全面引領(lǐng)家裝規(guī)范化發(fā)展；發(fā)布《優(yōu)秀作品集》、《別墅作品賞析》，錦華再次引導(dǎo)家裝發(fā)展方向。