家用電器導(dǎo)購(gòu)員快速培訓(xùn)秘訣家電導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)及管理中存在的問(wèn)題

1.導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，缺乏歸屬感，流動(dòng)性偏高;

(1)收入不高，造成歸屬感不強(qiáng)，導(dǎo)致離職;

導(dǎo)購(gòu)員在日常的工作中，因?yàn)樽陨砉ぷ髂芰?、賣場(chǎng)規(guī)模、或者提成結(jié)構(gòu)不合理等原因的限制，影響到了商場(chǎng)的銷量。致使收入不理想，造成離職。

(2)營(yíng)銷員與導(dǎo)購(gòu)員、導(dǎo)購(gòu)員與導(dǎo)購(gòu)員之間關(guān)系處理不好，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng);

行業(yè)內(nèi)，在導(dǎo)購(gòu)員的管理上，過(guò)于注重對(duì)銷量規(guī)模、銷售結(jié)構(gòu)等的管理，而對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的人性化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的付出較少。致使導(dǎo)購(gòu)員之間、導(dǎo)購(gòu)員與營(yíng)銷員之間等關(guān)系處理不理想，在終端銷售中表現(xiàn)為互相打擊、互相拆臺(tái)、互相埋怨等，團(tuán)隊(duì)凝聚力地下，對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，難以形成主人翁的精神。

2.上下級(jí)信息傳遞不暢，溝通不理想;

作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在銷售第一線的導(dǎo)購(gòu)員，是最接近、最了解消費(fèi)者的人。他們理應(yīng)為企業(yè)帶回第一線的市場(chǎng)信息、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等，但是由于缺乏有效的機(jī)制和手段，造成上下級(jí)信息傳遞不暢，溝通不理想。不僅企業(yè)沒(méi)有能夠通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)也無(wú)法很好的了解到員工的心理狀態(tài)，在終端銷售中主要體現(xiàn)為活動(dòng)政策缺乏吸引力、導(dǎo)購(gòu)員的需求無(wú)法得到及時(shí)滿足等，最終影響到了終端銷量的提升。

(1)缺乏有效的反饋機(jī)制

大部分公司在導(dǎo)購(gòu)員的管理上，盡管也會(huì)要求導(dǎo)購(gòu)員定期提報(bào)一些市場(chǎng)信息，但是由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，造成導(dǎo)購(gòu)員缺乏積極性，信息提報(bào)工作流于形式，所反饋信息無(wú)法真實(shí)反映市場(chǎng)的現(xiàn)狀;同時(shí)公司的管理人員對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員所提報(bào)的信息也缺乏足夠的重視，很少給予認(rèn)真的分析。最終導(dǎo)致信息提報(bào)工作流于形式。

(2)缺乏有效的溝通機(jī)制

行業(yè)內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)員管理工作更多的是掛在營(yíng)銷員或者零售督導(dǎo)身上的。由于營(yíng)銷員以及零售督導(dǎo)的其他工作內(nèi)容較多，投入在導(dǎo)購(gòu)員管理上的精力不足，而公司銷售經(jīng)理由于缺乏有效的溝通機(jī)制，無(wú)法及時(shí)了解到導(dǎo)購(gòu)員的需求并予以解決。致使導(dǎo)購(gòu)員的很多想法無(wú)法得到尊重和實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員的很多需求無(wú)法得到及時(shí)的解決和滿足，最終造成了導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍對(duì)管理者失去信心，凝聚力渙散，流動(dòng)性偏高也就不足為怪。

3.培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)、培訓(xùn)方式呆板，內(nèi)容枯燥;

家電行業(yè)中越來(lái)越多的品牌開(kāi)始注意到培訓(xùn)的重要性。紛紛開(kāi)始在省市分公司設(shè)立零售督導(dǎo)、培訓(xùn)師等，以每周或每月對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員開(kāi)展培訓(xùn)。但是由于一線的督導(dǎo)及培訓(xùn)師自身素質(zhì)以及公司環(huán)境的問(wèn)題，形式呆板，內(nèi)容枯燥，培訓(xùn)效果難稱滿意，。

(1)例會(huì)制度執(zhí)行不到位，不能堅(jiān)持按時(shí)召開(kāi);

根據(jù)筆者了解，行業(yè)內(nèi)很多一線公司或者辦事機(jī)構(gòu)的周例會(huì)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)改期、銷售

經(jīng)理不參會(huì)等情況，影響了會(huì)議效果。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容單一，培訓(xùn)方式呆板，內(nèi)容枯燥;

分公司的督導(dǎo)或培訓(xùn)師在日常的培訓(xùn)中，把過(guò)多的精力放在了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)上，而對(duì)技能提升等內(nèi)容涉及較少，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于培訓(xùn)會(huì)議缺乏積極性。同時(shí)由于培訓(xùn)形式過(guò)多的采用培訓(xùn)師念、寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員記的方式，形式過(guò)于呆板、內(nèi)容枯燥，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的吸引力下降!

(3)周例會(huì)變成批斗會(huì)，導(dǎo)購(gòu)員不愿參加例會(huì);

導(dǎo)購(gòu)員的周例會(huì)都會(huì)涉及到銷售數(shù)據(jù)分析，而在分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中，缺乏與導(dǎo)購(gòu)員良好的溝通技巧。對(duì)于一些銷售情況不理想的導(dǎo)購(gòu)員，沒(méi)有采取鼓勵(lì)、幫助等溝通手段，而是過(guò)多的采用批評(píng)、考核等方式，結(jié)果導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員不愿參加周例會(huì)，士氣低沉等。筆者曾經(jīng)參加過(guò)一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，從頭到尾都是批評(píng)，導(dǎo)購(gòu)員一直都低著頭，試想以后在開(kāi)會(huì)的時(shí)候誰(shuí)還愿意參加呢"para" label-module="para">

4.不能為有能力的導(dǎo)購(gòu)員提供良好的發(fā)展平臺(tái);

每一位企業(yè)的員工都希望能夠得到提升，當(dāng)一些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員已經(jīng)能夠很好的勝任終端銷售工作，同時(shí)具備了一定業(yè)務(wù)水平的時(shí)候，需要得到的不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，還有相應(yīng)的定向培養(yǎng)和提升。而行業(yè)內(nèi)大部分的品牌都缺乏對(duì)于優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的重點(diǎn)培養(yǎng)和提升，不能為有能力的導(dǎo)購(gòu)員提供良好的發(fā)展平臺(tái)。

《家用電器導(dǎo)購(gòu)員快速培訓(xùn)教程》講述了成為一名優(yōu)秀家用電器導(dǎo)購(gòu)員所必需的各種知識(shí)和技能，如家用電器基礎(chǔ)知識(shí)、家用電器導(dǎo)購(gòu)員的形象設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)、顧客接待工作等，并列舉了包括生活電器、數(shù)碼產(chǎn)品、廚房電器、小家電和辦公電器等各種家用電器產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)技巧。

《家用電器導(dǎo)購(gòu)員快速培訓(xùn)教程》適合家用電器導(dǎo)購(gòu)員、有志于成為家用電器導(dǎo)購(gòu)員的人士以及家用電器行業(yè)培訓(xùn)人員閱讀。

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

(1)周期性的組織集體出游----放松心智，愉悅身心

很多時(shí)候，提到組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)銷售經(jīng)理們都會(huì)想到錢(qián)的問(wèn)題。事實(shí)上很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是花不了多少錢(qián)的，比如帶著導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍去爬山、去公園或者在開(kāi)會(huì)的時(shí)候做個(gè)游戲等都是能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)。

在終端走訪的時(shí)候，很多導(dǎo)購(gòu)員都反映只要公司能組織大家在一起玩一玩，增進(jìn)一下相互感情即使自己出錢(qián)都沒(méi)問(wèn)題。由此可見(jiàn)，很多時(shí)候不是沒(méi)有錢(qián)，也不是導(dǎo)購(gòu)員不愿意參加，而是我們?cè)诠芾碇泻雎粤巳诵躁P(guān)懷。2)借節(jié)日，導(dǎo)購(gòu)員生日的機(jī)會(huì)，組織聚餐----加深感情，增進(jìn)理解;

利用節(jié)日或者員工生日的機(jī)會(huì)，是非常容易提升隊(duì)伍凝聚力的。意料之外的驚喜總是讓人印象深刻，在員工生日的時(shí)候動(dòng)腦子制造一點(diǎn)意外之喜。比如公司經(jīng)理如果有時(shí)間的話，可以直接買(mǎi)一個(gè)生日蛋糕送到商場(chǎng)，然后點(diǎn)燃蠟燭親手送到導(dǎo)購(gòu)員的專柜前，先不管自己的導(dǎo)購(gòu)員什么反應(yīng)，起碼競(jìng)品的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)羨慕的要死。

至于這些活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，可以專門(mén)制定一項(xiàng)提成制度。每個(gè)月從每個(gè)員工的工資當(dāng)中按照一定比例抽成，可能每個(gè)人每月只需付出20元錢(qián)，就可以保證整個(gè)導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍全年會(huì)有足夠的資金來(lái)組織各種聚餐以及其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

(3)培訓(xùn)會(huì)議上，舉辦分組討論或者分組比賽----鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);

在導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)會(huì)的時(shí)候，要經(jīng)常組織一些分組的討論或比賽，一方面培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員的思考、表達(dá)能力，另一方面也可以有效的鍛煉導(dǎo)購(gòu)員的合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2.上下級(jí)溝通方面

(1)公司銷售經(jīng)理放下架子----主動(dòng)與導(dǎo)購(gòu)員溝通;

公司或者辦事處經(jīng)理要積極參加導(dǎo)購(gòu)員周例會(huì)，經(jīng)常走訪賣場(chǎng)，走進(jìn)基層，與導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)面、心貼心的深入溝通>，增進(jìn)雙方的信任和理解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。真正為導(dǎo)購(gòu)員排憂解難，讓導(dǎo)購(gòu)員全身心的投入到終端的銷售中去。

(2)導(dǎo)購(gòu)員壯起膽子----主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通;

在日常的工作中，公司要出臺(tái)相關(guān)的措施，鼓勵(lì)和培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)溝通的意識(shí)和精神。

(3)構(gòu)建多層次的溝通平臺(tái)----公布電話或者私人郵箱等;

很多公司的銷售經(jīng)理工作很忙，沒(méi)有太多的時(shí)間親臨賣場(chǎng)。那么也要想辦法創(chuàng)造暢通的溝通渠道，比如公布自己的手機(jī)或者私人郵箱等，以便于一些有想法有意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)反饋。

(4)鼓勵(lì)溝通----對(duì)于提出良好建議、反饋回準(zhǔn)確市場(chǎng)信息的導(dǎo)購(gòu)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和相應(yīng)的表彰;

(5)鼓勵(lì)參與----鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員參與到公司某些日常工作的決策中來(lái);

針對(duì)公司一些價(jià)格政策的制定、活動(dòng)形式等，經(jīng)常征求導(dǎo)購(gòu)員的意見(jiàn)和建議，培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)思考、主動(dòng)反饋的意識(shí)和精神;

3、改善培訓(xùn)例會(huì)

(1)嚴(yán)格公司例會(huì)制度，要求公司經(jīng)理或者辦事處經(jīng)理必須堅(jiān)持參加所在地的導(dǎo)購(gòu)員例會(huì);

(2)豐富培訓(xùn)內(nèi)容----摒棄產(chǎn)品知識(shí)至上的觀念，以開(kāi)拓導(dǎo)購(gòu)員思路為主，產(chǎn)品知識(shí)為輔 ;

在開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的時(shí)候，要擯棄一味的產(chǎn)品知識(shí)至上的觀念，要適當(dāng)增加一些職業(yè)規(guī)劃、自身素質(zhì)提升等的課程，以開(kāi)闊導(dǎo)購(gòu)員的視野，培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神。

(3)豐富培訓(xùn)方式----培訓(xùn)中引入視頻音頻等設(shè)備;

在培訓(xùn)中，更多的引入視頻、音頻設(shè)備，使用PPT、播放視頻等手段進(jìn)行培訓(xùn)，盡量避免培訓(xùn)師寫(xiě)、念，導(dǎo)購(gòu)員記錄的培訓(xùn)方式。

(4)增加導(dǎo)購(gòu)員互動(dòng)----讓導(dǎo)購(gòu)員參與到培訓(xùn)中來(lái)，通過(guò)體驗(yàn)加深印象，提高積極性;

在培訓(xùn)中，通過(guò)游戲、沙盤(pán)演練等形式，或者直接請(qǐng)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員備課、講課，讓更多的導(dǎo)購(gòu)員參與到培訓(xùn)中來(lái)，從一個(gè)聽(tīng)眾變成講師，以此提高導(dǎo)購(gòu)員參與培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效率，改善培訓(xùn)效果。

(5)建立培訓(xùn)溝通平臺(tái)----及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，隨時(shí)改善。

4.給導(dǎo)購(gòu)員制定良好的職業(yè)規(guī)劃

(1)建立一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境----讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)工作環(huán)境放心;

企業(yè)應(yīng)該努力營(yíng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，只要優(yōu)秀就可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)，只要能力突出就能夠得到相應(yīng)的培養(yǎng)和提升，讓導(dǎo)購(gòu)員時(shí)刻看到希望。

(2)明確職位晉升的各種可能----讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)職位動(dòng)心;

在日常與導(dǎo)購(gòu)員的溝通過(guò)程中，要告訴導(dǎo)購(gòu)員如果能力突出，可能會(huì)被提升的崗位，以及提升以后的變化，讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)職位動(dòng)心;

(3)幫助導(dǎo)購(gòu)員制定明確的職業(yè)規(guī)劃----讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)未來(lái)充滿信心;

幫助導(dǎo)購(gòu)員制定明確的職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)一名導(dǎo)購(gòu)員已經(jīng)完全勝任導(dǎo)購(gòu)工作，并且表現(xiàn)出與眾不同的能力的時(shí)候，要善于根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員自身的特點(diǎn)，幫助其選擇以后的職業(yè)方向，并且給予相應(yīng)指導(dǎo)，使其盡快掌握提升所需要的業(yè)務(wù)技能，讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和定位，對(duì)未來(lái)充滿信心。2100433B

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第一章　了解家用電器市場(chǎng)的相關(guān)信息

第一節(jié)　家用電器市場(chǎng)的6個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)

第二節(jié)　家用電器市場(chǎng)的5個(gè)發(fā)展趨勢(shì)

第三節(jié)　未來(lái)10年家用電器市場(chǎng)的8個(gè)變化

第四節(jié)　家用電器消費(fèi)細(xì)分化的7個(gè)內(nèi)容

第二章　樹(shù)立一流的家用電器導(dǎo)購(gòu)員形象

第一節(jié)　一流導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的5個(gè)銷售信念

第二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)堅(jiān)持的6個(gè)工作態(tài)度

第三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的5種心理素質(zhì)

第四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員修飾儀容的14個(gè)要點(diǎn)

第五節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員正確使用工作用品的13個(gè)要點(diǎn)

第六節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員保持良好站姿的17個(gè)要點(diǎn)

第七節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員體現(xiàn)良好姿態(tài)的7個(gè)行走要領(lǐng)

第八節(jié)　提升導(dǎo)購(gòu)形象的13個(gè)言行標(biāo)準(zhǔn)

第三章　錘煉優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

第一節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員需熟練掌握的5類商品知識(shí)

第二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員需深入了解的4類市場(chǎng)知識(shí)

第三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員不可不知的4種顧客類型

第四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員練就敏銳洞察力的5種方法

第五節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員提高表達(dá)能力的8個(gè)要領(lǐng)

第六節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)溝通效果的6種方法

第七節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的6個(gè)有效原則

第八節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理的8個(gè)正確途徑

第九節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員處理壓力的4個(gè)好建議

第十節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員提升導(dǎo)購(gòu)技能的20個(gè)要點(diǎn)

第四章　提高導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)用語(yǔ)表達(dá)水準(zhǔn)

第一節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員使用服務(wù)用語(yǔ)的10個(gè)要點(diǎn)

第二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常用到的38條接待語(yǔ)

第三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員有效詢問(wèn)顧客的6個(gè)技巧

第四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)懇向顧客道歉的23種語(yǔ)言

第五節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)進(jìn)行調(diào)解的語(yǔ)言

第六節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員非常有用的24種其他服務(wù)語(yǔ)言

第五章　做好家用電器產(chǎn)品的銷售接待工作

第一節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員需要加以訓(xùn)練的13個(gè)接待禮儀

第二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員銷售前應(yīng)做好的13個(gè)準(zhǔn)備工作

第三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員待客時(shí)應(yīng)注意的6個(gè)工作要領(lǐng)

第四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員在待客時(shí)應(yīng)避免的8個(gè)禁忌動(dòng)作

第五節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員需要掌握的5個(gè)接近顧客的方法

第六節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員接近顧客的9個(gè)最佳時(shí)機(jī)

第七節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員接待不同個(gè)性顧客的14個(gè)方法

第八節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員吸引顧客的6個(gè)方法

第九節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)女性顧客時(shí)的5個(gè)心得

第十節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員必須避免的8個(gè)服務(wù)誤區(qū)

第六章　掌握家用電器產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)技巧

第一節(jié)　FABE介紹法的7個(gè)經(jīng)典內(nèi)容

第二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員有效促進(jìn)成交的5個(gè)切入點(diǎn)

第三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員必須掌握的11個(gè)導(dǎo)購(gòu)技巧

第四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員有效說(shuō)服顧客的16個(gè)展示要點(diǎn)

第五節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員消除顧客抵觸情緒的5個(gè)步驟

第六節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)熟悉運(yùn)用的10個(gè)異議處理法

第七節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員解決不同來(lái)源異議的4個(gè)要點(diǎn)

第八節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員自我揭短的4個(gè)異議處理技巧

第九節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員順利促成交易的6個(gè)方法

第十節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員需掌握的4個(gè)交易技巧

第十一節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員正確處理缺貨情況的4個(gè)方法

第十二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的5個(gè)好建議

第十三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員解決顧客投訴的6個(gè)重要環(huán)節(jié)

第十四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員拉近與顧客距離的7個(gè)推介攻略

第十五節(jié)　建立和諧顧客關(guān)系的7個(gè)方法

第七章　掌握家用電器產(chǎn)品的促銷技巧

第一節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員必須掌握的11個(gè)促銷概念

第二節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員需熟知的8個(gè)促銷手段

第三節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)了解的7種促銷工具

第四節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員懸掛和檢查POP的12個(gè)要點(diǎn)

第五節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員不可忽視的16項(xiàng)促銷檢查

第六節(jié)　發(fā)揮價(jià)格促銷作用的7個(gè)要領(lǐng)

第七節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員做好演示促銷的19個(gè)要點(diǎn)

第八節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員實(shí)施贈(zèng)品促銷的8個(gè)要點(diǎn)

第九節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員成功實(shí)施免費(fèi)試用的5個(gè)要點(diǎn)

第十節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員實(shí)施抽獎(jiǎng)促銷的18個(gè)要點(diǎn)

第十一節(jié)　家用電器導(dǎo)購(gòu)員實(shí)施節(jié)假日促銷的4個(gè)要點(diǎn)

第八章　以優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)贏得顧客

第九章　掌握家用電器商品的管理技巧

第十章　生活電器的導(dǎo)購(gòu)技巧

第十一章　數(shù)碼產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)技巧

第十二章　廚房電器的導(dǎo)購(gòu)技巧

第十三章　家用電器的使用和維護(hù)知識(shí)

第十四章　掌握必要的火災(zāi)防范和處理技巧2100433B

程剛啟 老師

深圳市啟程鴻圖企業(yè)管理有限公司 總裁

著名實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)教練

家具終端培訓(xùn)師

家具導(dǎo)購(gòu)員出身，現(xiàn)在還在專賣店賣貨的實(shí)戰(zhàn)型老師！

從事銷售工作多年,有著良好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī).曾服務(wù)過(guò)的行業(yè)有地產(chǎn),眼鏡,醫(yī)藥等行業(yè).現(xiàn)致力于家具行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員的銷售培訓(xùn).傾力為每個(gè)家具企業(yè)量身定做一套培訓(xùn)系統(tǒng)!為企業(yè)培養(yǎng)出一批真正能賣家具的導(dǎo)購(gòu)員!

著有家具暢銷書(shū)《煽動(dòng)式銷售—金牌導(dǎo)購(gòu)員日記》，《拿什么拯救你—家具產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式變革》。

已有上百場(chǎng)大型授課經(jīng)驗(yàn)，場(chǎng)場(chǎng)收到學(xué)員的歡迎。

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導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)課程：

1《把自己激勵(lì)成超人》—銷售心態(tài)激勵(lì)

2《打造成功職業(yè)形象》—銷售禮儀

3《摸透顧客想買(mǎi)什么》—消費(fèi)心理學(xué)

4《煽動(dòng)式銷售》—銷售技巧

5《打造強(qiáng)力銷售團(tuán)隊(duì)》—團(tuán)隊(duì)精神

6《讓顧客感動(dòng)到哭》—售后服務(wù)

7《優(yōu)勢(shì)談判》—談判技巧

8《我是設(shè)計(jì)師》—設(shè)計(jì)知識(shí)

店長(zhǎng)培訓(xùn)課程:

1《我是店長(zhǎng)我的店》—店面管理

2《煽動(dòng)式銷售高級(jí)班》—銷售技巧

3《沒(méi)有借口》—執(zhí)行力

4《到月球找顧客》—營(yíng)銷推廣

5《 我是師傅》—培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)

6《讓顧客記得你》—客戶管理

7《優(yōu)勢(shì)談判》—談判技巧

8《定目標(biāo)》—目標(biāo)管理

經(jīng)銷商培訓(xùn)課程

—新商業(yè)模式

1區(qū)域市場(chǎng)的品牌推廣

2營(yíng)銷推廣

3 如何招人

4 如何培養(yǎng)員工

5 執(zhí)行力

6 領(lǐng)導(dǎo)力

7 終端系統(tǒng)建設(shè)

服務(wù)過(guò)的公司:

n 香港皇朝家私

n 香港福牌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

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