聊城鴻程建筑安裝工程有限公司

聊城市君鴻鋼管制造有限公司是一家專業(yè)從事無縫鋼管生產(chǎn)及銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。公司自創(chuàng)辦以來，一直堅持“以質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品求發(fā)展，以信譽保合作，以服務(wù)贏客戶”的經(jīng)營方針，取得了各界同仁的依賴。

售前服務(wù)

本著“品質(zhì)為先鋒，服務(wù)作后盾”的理念，根據(jù)客戶所提意見與要求，進(jìn)行綜合分析，以最快的速度設(shè)計出一個完整的方案，推薦給客戶最適合實際需求的產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點。

售中服務(wù)

有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊伍，將不間斷的與客戶聯(lián)系，讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成進(jìn)度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷售、交貨，保證產(chǎn)品完好無損，并在規(guī)定的時間內(nèi)送到客戶要求的地點。

項目現(xiàn)場實施環(huán)境,客戶可以直接向現(xiàn)場項目負(fù)責(zé)人員進(jìn)行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接收客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項目負(fù) 責(zé)人員轉(zhuǎn)交的不適于在現(xiàn)場直接解決的問題，并進(jìn)行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時提交相關(guān)部門進(jìn)行處理。

售后服務(wù)

免費向客戶提供技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試方法和注意事項，或直接提供安裝服務(wù)。

產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個月）內(nèi)，在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，若有質(zhì)量問題，可提供免費修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識；如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。

我們在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并做到100小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常運轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。

免費培訓(xùn)買方技術(shù)人員。 在質(zhì)保期內(nèi)（壹年），除人為損壞及不可抗力因素外，設(shè)備自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承諾維修服務(wù)及材料費用全免。我公司提供長期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要賣方上門服務(wù)，則只收取成本費用（中國境內(nèi)）。 我公司備有足夠的易損件供應(yīng)，買方如果要求訂購備件，我公司能夠及時提供。

顧客至上、質(zhì)量優(yōu)良、品種齊全、價格合理。