蘭州鑫盛電子科技有限公司售后服務

安裝時提供以上信息，貼在及其前門處，方便用戶隨時聯(lián)系我公司。

售后服務架構：區(qū)域負責制——每天都有若干名維修技術員、若干名工程師在名片巡視客戶，隨叫隨到。

服務條款

◆免費內容：免費送貨、免費安裝調試?！裘赓M培訓：一對一培訓，講解操作使用、備件安裝及簡單保養(yǎng)知識，包教包會。

◆免費質量保證：采購設備自安裝、調試、驗收合格之日起7日內發(fā)生性功能障礙，無條件換貨。經(jīng)換貨的貨物之霸氣自換貨之日重新算起。IT設備參考廠商質保標準。OA設備提供一年質量保證及免費保修服務，在質保期內，及其發(fā)生故障，免費維修。

◆免費保養(yǎng)期限、頻率：1年免費保養(yǎng)服務，打印機、復印機等大型辦公設備，每月保養(yǎng)一次，電腦、投影、傳真機、多功能機等小型辦公設備按需保養(yǎng)。

◆響應時間：

◆送貨時間：8小時內送到。

◆故障解決方式：提供電話咨詢幫助，4小時內到達現(xiàn)場維修服務。

◆監(jiān)督檢查機制：

◆電話訪問：用戶購機后，所有資料立即進入我公司的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)；客戶服務部的電話聯(lián)絡員每1~2各月電話訪問用戶一次，了解用戶的使用情況，了解公司外勤員工的工作質量，客戶滿意度。

◆滿意度調查：每年由總經(jīng)理辦公室發(fā)放一次用戶滿意度調查問卷，用戶可以暢所欲言，提出意見和建議，以便于提升我公司的、售后服務質量。我們的最終目標是：達到100%用戶滿意度。

打印機、一體機零售/批發(fā)

主要從事甘肅地區(qū)Epson愛普生票據(jù)針式打印機系列、映美針式打印機系列，Canon佳能系類，Brother兄弟系列，HP激光打印機系列、Xerox施樂系列、Lexmark利盟系列，全系列復印機，全系類一體機、傳真機、掃描儀批發(fā)與零售，針對企事業(yè)、政府單位、學校、醫(yī)院等淘汰報廢辦公設備回收。

打印機、一體機售后/維修

一、解決常見激光打印機出現(xiàn)的問題（包括上門服務）

1、激光打印機預熱超過2min或定形不牢，文字脫落

2、打印紙張進入打印機后走紙時，紙張會走歪

3、如打印件上出現(xiàn)局部或全部字不清楚，墨粉濃淡不勻等現(xiàn)象

4、在打印件上出現(xiàn)黑點或黑道，并且換紙后仍出現(xiàn)在同一位置上

5、若打印件上出現(xiàn)橫向條紋，而且換紙后還在同一位置上出現(xiàn)

6、如果打印件上出現(xiàn)縱向條紋，換紙后還在同一位置上出現(xiàn)

7、在打印件上，大字有鋸齒狀，文字出現(xiàn)一直線缺筆斷劃

8、更換墨粉時出現(xiàn)的問題：

一是需把送粉倉和收粉倉的余粉清理干凈；

二是上墨粉后，把送粉倉內的墨粉平行搖勻，用手順時針轉動齒 輪數(shù)圈，使墨粉均勻地附著在磁輥上，保證墨粉均勻。

9、若在更換墨粉后，出現(xiàn)文字墨色不勻或漏粉現(xiàn)象，多印幾張后故 障還是未解決，這時首先要考慮墨粉是否受潮，其次是考慮送粉 倉的墨粉是否太滿。

10、激光打印機在發(fā)樣的過程中，若主機的顯示器出現(xiàn)“激光打印機 掉電”，“外設設備沒準備好”的字樣時，主要從聯(lián)結信號線 來查找解決。

11、若激光打印機自檢出來的紙樣全是一片黑色，無自檢線條。主機 顯示器出現(xiàn)“IACK!”說明視頻接口卡有故障。

二、解決常見噴墨打印機出現(xiàn)的問題（包括上門服務）

1、打印機進紙架內掉進異物

2、打印紙表面過于光滑或容易掉纖維粉末

3、打印紙張進入打印機后走紙時，紙張會走歪

4、打印紙表面過于光滑或容易掉纖維粉末

5、打印頭運行過程是否耗墨，運行時間長短

6、打印模糊或沒有打印痕跡、經(jīng)清洗后情況更差

7、打印輸出漏墨是否說明噴嘴有故障

8、打印機如何清洗打印頭

9、打印機產(chǎn)生滑座錯誤、甚至打印頭撞頭的現(xiàn)象

10、打印機指示燈閃爍，打印機不工作

11、添加打印機到網(wǎng)絡，實現(xiàn)局域網(wǎng)內的打印共享

打印耗材批發(fā)/零售

主要是負責甘肅地區(qū)的以蘭州為主的各種打印機、復印機、一體機、傳真機的原裝和品牌耗材零售與批發(fā)，現(xiàn)我公司（蘭州鑫盛電子科技有限公司）已成為博克（PIXED）耗材甘肅地區(qū)總代理。

硒鼓：用于激光打印機、復印機、激光一體機，每一種機器對就不同的硒鼓

粉倉：用于激光打印機、復印機、激光一體機，其實是硒鼓的一部分，它只裝碳粉，沒有感光組件，

是鼓粉分離式打印機的粉部分。

墨盒：用于噴墨打印機、噴墨型傳真機、一體機

色帶框與色帶：用于針式打印機

紙張：獨立于設備的消耗性介質，它也可分為很多類型：

打印紙：即一般所稱的普通紙

彩噴紙：專用于噴墨打印機上的紙張

高光相紙：在打印機上打印照片效果的專用紙

硫酸紙：因為紙張是透明的?？捎糜诿鑸D或透明打印。

碳粉：硒鼓或粉倉中的粉，可以單買用于自己加粉到硒鼓或粉倉中，每一種硒鼓對應的粉可能都不相同。

墨水：墨盒中的流質部分，可以單買用于自己灌充到墨盒中

臺式電腦組裝/維修

常見的臺式電腦品牌及其型號、電腦維修的基礎技能、維護電腦的必備技能、電腦黑屏不啟動的故障維修、Windows操作系統(tǒng)啟動與關機故障維修、日常運行中的死機、藍屏故障維修、系統(tǒng)錯誤提示故障維修、系統(tǒng)注冊表故障維修、電腦不斷重啟故障維修、電腦黑客和病毒故障維修、系統(tǒng)備份和恢復、數(shù)據(jù)文件備份與恢復、BIOS故障維修、主板故障維修、CPU故障維修、內存故障維修、硬盤故障維修、U盤故障維修、光驅、刻錄機故障維修、顯卡故障維修、聲卡與音箱故障維修、鍵盤與鼠標故障維修、顯示器故障維修、電源故障維修、打印機故障維修、電腦安全防范與故障排除、電腦上網(wǎng)常見故障與排除、局域網(wǎng)網(wǎng)絡故障診斷與排除

安防監(jiān)控/紅外對講

主要負責監(jiān)控部分檢測安裝與維修：

1、安防監(jiān)控部分：

(1)電源不正確引發(fā)的設備故障

電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況時有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應掉以輕心。

(2)接線不好引發(fā)的故障 . 由于某些設備（如帶三可變鏡頭的攝像機及云臺）的連結有很多條，若處理不好，特別是與設備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備的損壞、性能下降的問題。在這種情況下，應根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。

(3)設備或部件本身的質量問題 從理論上說，各種設備和部件都有可能發(fā)生質量問題。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品本身的質量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設備上。值得指出的是，某些設備從整體上講質量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術指標上卻達不到產(chǎn)品說明書上給出的指標。因此必須對所選的產(chǎn)品進行必要的抽樣檢測。如確屬產(chǎn)品質量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不應自行拆卸修理。

除此之外，最常見的是由于對設備調整不當產(chǎn)生的問題。比如攝像機后截距的調整是非常細致和精確的工作，如不認真調整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。另外，攝像機上一些開關和調整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術要求、解碼器編碼開關或其它可調部位設置的正確與否都會直接影響設備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。

(4)連接不正確產(chǎn)出的故障 設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產(chǎn)生的問題大致會發(fā)生在以下幾個方面：

1)阻抗不匹配。

2)通信接口或通信方式不對應。這種情況多半發(fā)生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間，也就是說，選用的控制主機與解碼器或控制鍵盤等不是一個廠家的產(chǎn)品所造成的。所以，對于主機、解碼器、控制鍵盤等應選用同一廠家的產(chǎn)品。

3)驅動能力不夠或超出規(guī)定的設備連接數(shù)量。比如，某些畫面分割器帶有報警輸入接口在其產(chǎn)品說明書上給出了與報警探頭、長延時錄像機等連接的系統(tǒng)主機連成系統(tǒng)，如果再將報警探頭并聯(lián)接至畫面分割器的報警輸入端，就會出現(xiàn)探頭的報警信號既要驅動報警主機，又要驅動畫面分割器的情況。在這種情況下，往往會出現(xiàn)驅動能力不足的問題。表現(xiàn)出的現(xiàn)象是，畫面分割器雖然能報警，但出于輸入的報警信號弱而工作不穩(wěn)定，從而導致對應發(fā)生報警信號的那一路攝像機的圖像畫面在監(jiān)視器上雖然瞬間轉換為全屏幕畫面卻又丟掉(保持不住)，而使監(jiān)視器上的圖像仍為沒報警之前的多畫面。

解決類似上述問題的方法之一是通過專用的報警接口箱將報警探頭的信號與畫面分割器或視頻切換主機相對應連接，二是在沒有報警接口箱的情況時，可自行設計加工信號擴展設備或驅動設備

筆記本零售/維修

1、筆記本電腦維修光驅；光驅不讀盤( dvd ,cd combo 專賣報價)

2、.筆記本電腦維修液晶屏,筆記本屏,液晶,lcd，暗屏,燈管不良,高壓板不良,液晶屏摔破,屏碎,屏裂,屏花,屏忽明忽亮,屏軸斷,液晶屏亮點,暗點,亮線,暗線,亮帶,暗帶,一橫線,一豎線,黑斑,液晶屏閃爍,,炫麗屏,黑晶屏,屏裂,屏碎,花屏,白屏,屏有亮線,(我公司提供各種液晶屏：10,6寸,12寸,13.3寸.14寸.15寸.17寸.等各種寬屏報價)（維修價格）

3、筆記本電腦維修電池，電池不充電電池用電時間短,主板不認電池(報價)

4、筆記本電腦維修主板,主板點不亮,主板進水, 電源指示燈亮,主板不工作,主板有時點的亮,是有點不亮,（報價）

5、筆記本電腦維修屏線：屏線斷裂,花屏,白屏（報價）

6、.筆記本電腦維修屏軸：斷裂（報價）

7、筆記本電腦維修燈管,屏暗液晶屏發(fā)紅,上半部亮,下半部偏暗（,報價）

8、筆記本電腦維修屏殼（報價）

9、筆記本電腦鍵盤維修：鍵盤連鍵,鍵盤進水,鍵盤報警鍵盤報警,鍵盤連鍵,鍵盤鍵帽丟失,鍵打不出字,鍵盤報警,鍵盤進水維修

10、筆記本電腦硬盤維修,主板不認硬盤,硬盤不能裝系統(tǒng),硬盤系統(tǒng)報藍屏 ,硬盤有壞道,硬盤嘎嘎響（報價）

網(wǎng)絡布線/維護

綜合布線系統(tǒng)介紹

它包括：

1） 模擬與數(shù)字的話音系統(tǒng)； -----綜合布線

2） 高速與低速的數(shù)據(jù)系統(tǒng)； -----綜合布線

3） 傳真機、圖形終端、繪圖儀等需要傳輸?shù)膱D象資料 -----綜合布線

4） 電視會議與安全監(jiān)視系統(tǒng)的視頻信號； -----綜合布線索

5） 傳輸28個VHF寬帶視頻信號； -----綜合布線

6） 綜合布線對于建筑物的安全報警和空調控制系統(tǒng)的傳感器信號。 PDS可滿足建筑物內部及建筑物之間的所有計算機、通信以及建筑物自動化綜合布線系統(tǒng)設備的配線需求。由于PDS是一套綜合式的系統(tǒng)，因此綜合布線可以使用相同的電纜與配線端子板，以及相同的插頭與模塊化插孔以供話音與數(shù)據(jù)的傳遞，可不必顧慮各種設備的兼容性問題。 PDS采用模塊化設計，因而最易于配線上擴充和重新組合。采用星形拓撲結構，并同電信方面以及EIA/TIA-568所遵循的建筑物配線方式相同。因為在星形結構中，工作站是由中心節(jié)點向外增設，而每條線路都與其它線路無關。因此，在更改和重新布置設備時，只是影響到與此相關的那條路線，而對其它所有線路毫無影響。另外這種結構會使系統(tǒng)中的故障分析工作變得非常容易。一旦系統(tǒng)發(fā)生故障，便可迅速地找到故障點，并加以排除。 PDS是由6個獨立的子系統(tǒng)所組成，采用星形結構，可使任何一個子系統(tǒng)獨立地進入PDS系統(tǒng)中。

數(shù)據(jù)恢復

· 硬盤邏輯故障

邏輯常見故障,通常有以下幾種：誤格式化,誤刪除,誤分區(qū),誤GHOST,分區(qū)異常丟失,提示未格式化,打開分區(qū)報目錄結構損壞,使用PQ導致分區(qū)丟失,硬盤固件損壞,可以看到分區(qū)卻無法讀取數(shù)據(jù),文檔打開亂碼

· 服務器常見故障

服務器.數(shù)據(jù)庫常見故障,通常有以下幾種：服務器無法正常啟動,服務器可以啟動但無法 正常進入系統(tǒng),陣列信息丟失,服務器硬盤掉線,服務器RAID信息重建數(shù)據(jù)丟失,數(shù)據(jù)庫質 疑,索引不完整,運行庫報錯,發(fā)生內部錯誤等,請您在出現(xiàn)以上故障時不要做任何操作...

· 數(shù)據(jù)庫常見故障

使用一個數(shù)據(jù)庫時，人們總是希望數(shù)據(jù)庫的內容是可靠的、正確的，但由于計算機系統(tǒng)的故障（硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡

故障、進程故障和系統(tǒng)故障）影響數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的操作，影響數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的正確性，甚至破壞數(shù)據(jù)庫，使數(shù)據(jù)庫中全部或部

分數(shù)據(jù)丟失。因此當發(fā)生上述故障后，希望能重構這個完整的數(shù)據(jù)庫，該處理稱為數(shù)據(jù)庫恢復?；謴瓦^程大致可以分為復原

(Restore)與恢復(Restore)過程。

IT外包

公司內部電腦系統(tǒng)的日常維護及管理（優(yōu)化企業(yè)內部IT環(huán)境管理提高計算機及計算機網(wǎng)絡利用率以及日常維護。包括：病毒查殺，軟硬件安裝與問題診斷，數(shù)據(jù)備份）。

適用范圍：公司已建立好IT環(huán)境，但管理不規(guī)范，計算機和網(wǎng)絡利用效率低下。

服務特色：加快公司內部IT環(huán)境管理的規(guī)范化，充分發(fā)揮整個IT系統(tǒng)的利用率，降低運維成本，并且享受高品質技術服務。

IT環(huán)境建設服務

從公司整個IT環(huán)境系統(tǒng)的規(guī)劃、采購、建設到運維的整體全方位服務。

適用范圍：沒有成立IT部門，或公司內部對IT環(huán)境不熟悉，想降低成本和轉移技術風險的公司。

蘭州鑫盛電子科技有限公司2004成立于蘭州。公司以“用戶第一”的理念，誠信服務，不斷創(chuàng)新，贏得了同行的認同和廣大新老用戶的信賴與支持，經(jīng)過幾年的努力。鑫盛科技已不斷發(fā)展壯大。

公司始終本著謙虛謹慎、求真務實、誠實守信、勇于創(chuàng)新的方針，結合企業(yè)自身情況，根據(jù)日益巨變的市場行情，切實制定可行的營銷，策劃，技術等綜合方案。秉承“顧客滿意、同仁得意、經(jīng)營得意”的營銷宗旨，不斷開拓新領域，新市場，尋找新商機，實行多元化發(fā)展。

在發(fā)展時期鑫盛公司愿同社會各界一道，同策同力，頑強拼搏，開創(chuàng)美好未來，譜寫輝煌的發(fā)展歷程！

現(xiàn)我公司（蘭州鑫盛電子科技有限公司）已成為博克（PIXED）耗材甘肅地區(qū)總代理。

珠海麟盛電子科技有限公司是以天使眼一體化太陽能路燈、智能無線太陽能路燈、抗低溫無線智能一體化太陽能路燈等為主營業(yè)務的有限公司。

珠海麟盛科技電子科技有限公司是一家高科技公司，珠海麟盛電子科技有限公司，簡稱麟盛，于2005年8月22日由孟中盛發(fā)起成立中外合資有限責任公司，專注于環(huán)保，可再生，低能耗產(chǎn)品的開發(fā)設計，主營太陽能燈及太陽能應用產(chǎn)品，OEM、ODM等PCBA加工業(yè)務。

珠海麟盛電子科技有限公司中國總部具有兩大產(chǎn)品線，珠海麟盛電子科技有限公司自主品牌產(chǎn)品線主要產(chǎn)品包括有天使眼一體化太陽能路燈、智能無線太陽能路燈、抗低溫無線智能一體化太陽能路燈、PBOX X3智能無線太陽能音響（樂）燈、PBOXX3一體化太陽能庭院燈、PBOXE1太陽能家用照明燈、PBOXP6家庭照明系統(tǒng)、智能太陽能路燈照明系統(tǒng)APP軟件等。

麟盛科技（LEADSUN）另一產(chǎn)品線為OEM代加工業(yè)務，主要為世界500強企業(yè)或各界名流上市公司提供代工生產(chǎn)及組裝業(yè)務，例如ABB，GGP，CYG等。

珠海麟盛電子科技有限公司于2010年5月12日正式參與國際氣候組織發(fā)起的“千村計劃”合作，麟盛科技（LEADSUN）正式成為“千村計劃”合作伙伴，所自主研發(fā)的一體化太陽能路燈正式成為“千村計劃”合作產(chǎn)品。

珠海麟盛電子科技有限公司正式承擔了世界氣候組織(The Climate Group)“千村計劃”太陽能LED路燈的示范項目,太陽能LED照明行業(yè)首批和氣候組織“千村計劃”建立合作關系的企業(yè)。

同時，麟盛科技推出了全球第一臺無線智能控制的一體化太陽能路燈——天使眼智能無線控制一體化太陽能路燈，該智能無線控制一體化太陽能路燈能不僅能通過手機APP或電腦程序遠程智能控制太陽能路燈工作，并且產(chǎn)品還具備故障自檢，遠程視頻監(jiān)控等功能。

北京拓盛電子科技有限公司是一家成立于2005年，總部位于中國北京中關村國家高新技術產(chǎn)業(yè)示范區(qū)的高新技術企業(yè)。企業(yè)價值觀：用專注、專業(yè)，實現(xiàn)卓越；用技術創(chuàng)新和服務，引領行業(yè)進步；用行動，促進社會更加美好。

北京拓盛電子科技有限公司主要產(chǎn)品：加油機監(jiān)控微處理器、加油機防作弊編碼器、加油機轉接軟件、加油機電子控制系統(tǒng)及其配件、加油機顯示驅動芯片、工業(yè)編碼器、資源監(jiān)控系統(tǒng)、化工企業(yè)安全監(jiān)控系統(tǒng)、手持多媒體巡檢系統(tǒng)、加油機多媒體播放系統(tǒng)等。

北京拓盛電子科技有限公司入選2013年度“海帆企業(yè)”，證明材料來自中關村科技園區(qū)海淀園管理委員會官網(wǎng)。

2008 2010入圍中關村科技園區(qū)瞪羚企業(yè)名錄，證明材料來自北京中關村企業(yè)信用促進會官網(wǎng)。

鑫方盛控股集團有限公司數(shù)字化能力

鑫方盛打造數(shù)字化運營能力，搭建了一站式工業(yè)品服務平臺。通過商品、物流、供應鏈金融等融合產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)采購線上管理、訂單線上審核、平臺對接等應用場景，讓采購智能化，讓流程標準化，節(jié)省綜合采購的流程成本和資源整合成本。

在實際應用場景中，無論是直接通過鑫方盛商城采購商品，或者企業(yè)自建商城尋求對接，云、數(shù)、智、慧四種模式可以全面滿足各類型客戶數(shù)字化采購的需求。

方盛云采

為所有客戶提供標準化采購商城，在線查詢、詢價、下單支付全流程透明化采購，提升采購效率，降低采購成本；

方盛數(shù)采

定制版數(shù)字化采購解決方案，SAAS版專屬采購商城，執(zhí)行協(xié)議價格及價格保障周期，多角色采購協(xié)同，靈活審批及成本管控，采購流程實時跟蹤，快速實現(xiàn)數(shù)字采購、數(shù)字管理及智能采購分析；

方盛智采（API）

為平臺類型客戶豐富內部采購商城數(shù)據(jù)，基于數(shù)字化工具實現(xiàn)全流程高效協(xié)同，提升雙方運營管理數(shù)據(jù)；

方盛慧采（Punch-Out）

客戶內部管理軟件一鍵跳轉至方盛數(shù)采平臺，尋源后跳回客戶內部系統(tǒng)審批并附加管理權限，最大限度保留原有工作流程。

鑫方盛控股集團有限公司供應鏈能力

強大而穩(wěn)定的供應鏈體系是工業(yè)品生態(tài)未來的能力之一，也是提供專業(yè)服務的保障。在鑫方盛，數(shù)字化供應鏈管理的核心思想是“以流程驅動業(yè)務流轉，以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務決策”，與8000多家核心品牌建立合作，商品覆蓋44個大類，產(chǎn)品細化到5000余小類，SKU超300萬，實現(xiàn)了全行業(yè)覆蓋。

鑫方盛控股集團有限公司高效履約能力

鑫方盛在全國有 90多家分公司，倉儲中心近百個，銷售VIP服務團隊2500多人。已建成倉儲面積超50萬平，倉儲金額超10億，通過數(shù)字化管理，可實現(xiàn)高度自動化倉儲管理，為客戶精準出庫提供強有力的保障。

方盛云倉無人倉及智能柜解決方案，能夠實現(xiàn)數(shù)字化運營、無人化作業(yè)，讓項目實現(xiàn)智能化管理，滿足項目所需零星物料的快速采購和零時差交付，將服務延伸到最后一公里，推動傳統(tǒng)工程采購向智能化自助采購方向發(fā)展。