榮事達(dá)RS-GT13F包裝清單

1 閱讀 2 榮事達(dá)的“紅地毯服務(wù)” 顧客服務(wù)是家電市場(chǎng)越來(lái)越重要的手段，服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)充、服務(wù)承諾升級(jí)、服務(wù)口號(hào)創(chuàng)新、服務(wù)行為規(guī) 范是新一輪服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的鮮明特點(diǎn)。榮事達(dá)于 1997 年“ 3·15”之際隆重推出了“紅地毯”服務(wù)，引起強(qiáng)烈 反響。其中的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”服務(wù)行為規(guī)范，更是畫龍點(diǎn)睛之筆，并被家電企業(yè)廣為仿效。 “紅地 毯服務(wù)”的基本做法是：維修人員上門服務(wù)時(shí)攜帶一塊紅地毯，在紅地毯上開展維修操作。 1、紅地毯具體服務(wù) 其內(nèi)容三個(gè)部分：一是，確定“紅地毯”服務(wù)的寓意和特點(diǎn)；二是，確定“紅地毯”服務(wù)的承諾內(nèi)容； 三是，確定“紅地毯”服務(wù)規(guī)范。 (1) 這三部分是一個(gè)聯(lián)系緊密的整體， 但必須從第一個(gè)問(wèn)題開始， 以確定整個(gè)服務(wù)體系的基調(diào)。在現(xiàn)實(shí) 生活中，“紅地毯”經(jīng)常在非常隆重、尊貴的場(chǎng)合使用，如國(guó)家元首歡迎外國(guó)元首來(lái)訪、重大活動(dòng)的開幕剪 彩等。企業(yè)為用戶服務(wù)時(shí)鋪設(shè)紅地毯，確

08清單和 13清單的區(qū)別 ： 新《規(guī)范》將原《規(guī)范》中的六個(gè)專業(yè)（建筑、裝飾、安裝、市 政、園林、礦山），重新進(jìn)行了精細(xì)化調(diào)整 :1、將建筑與裝飾專業(yè)合 并為一個(gè)專業(yè)； 2、將仿古從園林專業(yè)中分開，拆解為一個(gè)新專業(yè) 3、 新增了構(gòu)筑物、城市軌道交通、爆破工程三個(gè)專業(yè)。將仿古從園林專 業(yè)中分開，拆解為一個(gè)新專業(yè)； 13 清單不區(qū)分建筑和裝飾部分進(jìn)行 了合并列項(xiàng)都是從 01開始，08清單建筑和裝飾分開單列基本上沒(méi)什 么變化就是個(gè)別的項(xiàng)目增加了多種計(jì)算方式，最大的區(qū)別是編碼不 同。 1、 08 清單與 13 清單強(qiáng)制條款的數(shù)量均為 15 條。但 13 清單增加 了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、措施項(xiàng)目清單編制、招標(biāo)控制價(jià)的使用、投標(biāo)報(bào)價(jià)、 工程計(jì)量五個(gè)內(nèi)容的強(qiáng)制性條文，基本涵蓋了工程施工階段的全過(guò) 程，新清單規(guī)范部分強(qiáng)制性條文語(yǔ)氣增強(qiáng)。 部分強(qiáng)制性條款由 08 版 清單規(guī)范的“應(yīng)”變?yōu)? 13 版清單規(guī)范的