上海安信地板銷售服務(wù)有限公司

連鎖銷售服務(wù)中心

亞都連鎖銷售服務(wù)中心經(jīng)過30年不斷發(fā)展完善，已經(jīng)形成集服務(wù)、銷售于一身，全國連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)的專業(yè)化門店服務(wù)體系。

亞都連鎖銷售服務(wù)中心職能主要有兩大部分：

一、亞都產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作。亞都首推“專家保姆式服務(wù)”理念，為滿足客戶個(gè)性化需求，亞都實(shí)行24小時(shí)熱線咨詢服務(wù)體制，并鄭重承諾24小時(shí)登門服務(wù)，彈性的服務(wù)時(shí)間極大滿足了客戶的多樣化需求?！皩＜冶Ｄ肥椒?wù)”理念，大大提升了客戶的“非常滿意度”。

二、亞都產(chǎn)品的銷售推廣。為滿足客戶需求，連鎖店每月開展不同的銷售活動，最大程度上給予客戶“實(shí)惠”，并免費(fèi)送貨，銷售與服務(wù)相結(jié)合的形式使客戶買后更加放心。2100433B

惠州市名揚(yáng)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司售前服務(wù)

惠州名揚(yáng)達(dá)公司本著“以質(zhì)量贏客戶，以信譽(yù)拓市場”的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求與建議，工程師進(jìn)行綜合分析，以最快的速度設(shè)計(jì)出一套經(jīng)濟(jì)高效的施工方案，推薦給客戶最適合實(shí)際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選的性能特點(diǎn)。

惠州市名揚(yáng)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司售中服務(wù)

有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊(duì)伍，將不間斷的與客戶清楚的知道工程的完成進(jìn)度。另外，該公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保工程的每一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格的控管，以期制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成工程。

項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施環(huán)境，客戶可以直接向現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接受客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員轉(zhuǎn)角的不適于現(xiàn)場直接解決的問題，并進(jìn)行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時(shí)提交相關(guān)部門進(jìn)行處理。

惠州市名揚(yáng)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司售后服務(wù)

將客戶要求免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、地坪施工方案和注意事項(xiàng)，或直接提供施工服務(wù)。

產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個(gè)月）內(nèi)，在正常的儲運(yùn)、使用情況下，若有什么質(zhì)量問題，該公司負(fù)責(zé)維修或調(diào)換，并提供有關(guān)的地坪保養(yǎng)維修知識。如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，該公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。

該公司在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，并做到80小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責(zé)任。

?免費(fèi)未售出的產(chǎn)品提供施工方案。

?該公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名員工掌握有關(guān)地坪的知識，使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時(shí)負(fù)責(zé)日常的保養(yǎng)維護(hù)工作。

?在質(zhì)保期內(nèi)（12個(gè)月），除人為損壞及不可抗力因素外，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，該公司承諾維修服務(wù)及材料費(fèi)用全免。

?該公司提供長期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要我司上門服務(wù)，則只收取低廉的成本費(fèi)（包括材料費(fèi)和異地往返交通住宿費(fèi)用）。2100433B

致能凈水器銷售與售后服務(wù)中心產(chǎn)品銷售

廣州致能水處理設(shè)備有限公司白云分公司銷售致能公司全系列致能品牌凈水器產(chǎn)品、耗材、配件。

致能凈水器銷售與售后服務(wù)中心售后服務(wù)

為了更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高品牌的形象與榮譽(yù)，公司制定了全面的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾，，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣州五大區(qū)。專業(yè)技師上門服務(wù)。 對所售致能品牌凈水器產(chǎn)品進(jìn)行上門安裝，終身維護(hù)服務(wù)。

從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供，質(zhì)量高，價(jià)格低，及時(shí)快捷的服務(wù)。

公司承諾：所售致能品牌凈水器1年保修，用戶使用過程所需要耗材和配件價(jià)格最優(yōu)。

公司長期對致能品牌凈水器進(jìn)行成本價(jià)保養(yǎng)和清洗活動。