湯陰縣旭誠(chéng)風(fēng)管有限公司

→文化倡導(dǎo)

熱愛事業(yè)，忠誠(chéng)公司

做人誠(chéng)信光明，做事用心堅(jiān)持

對(duì)人樂(lè)施奉獻(xiàn)，對(duì)己學(xué)習(xí)超越

超越自我，超越規(guī)則，超越他人

→服務(wù)理念

誠(chéng)信　負(fù)責(zé)　貼心

誠(chéng)信是我的根本，旭誠(chéng)人愿同客戶共創(chuàng)雙贏；

負(fù)責(zé)是我的承諾，旭誠(chéng)人愿用真心為你保障；

貼心是我的追求，旭誠(chéng)人愿用真誠(chéng)為你服務(wù)。

→服務(wù)模式：

售前方案設(shè)計(jì)

售中咨詢導(dǎo)購(gòu)

售后維修服務(wù)

客戶跟蹤回訪

→服務(wù)承諾：

售前協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)及方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)。

協(xié)助客戶投標(biāo)，提供關(guān)于產(chǎn)品的各項(xiàng)認(rèn)證或授權(quán)

提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢及產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)建議。

產(chǎn)品應(yīng)用軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

故障產(chǎn)品接件后，72小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，可提供備用機(jī)。

技術(shù)咨詢熱線24小時(shí)響應(yīng)。

樣板工程（全系列使用公司提供產(chǎn)品）提供上門調(diào)試或操作技術(shù)培訓(xùn)。

建立客戶技術(shù)服務(wù)檔案，進(jìn)行客戶跟蹤回訪。

→服務(wù)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：

客戶咨詢：電話接聽實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，一小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果；

客戶投訴：8小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

→服務(wù)政策：

產(chǎn)品自售出之日起，對(duì)正常安裝使用而出現(xiàn)的性能故障，予以90天內(nèi)免費(fèi)更換新機(jī)，1年內(nèi)免費(fèi)保修，終身有償保養(yǎng)服務(wù)（若產(chǎn)品有特定的保修或包換條款，以特定條款為準(zhǔn)。）

美好生活！為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會(huì)，追求員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值。

→文化倡導(dǎo)

熱愛事業(yè)，忠誠(chéng)公司

做人誠(chéng)信光明，做事用心堅(jiān)持

對(duì)人樂(lè)施奉獻(xiàn)，對(duì)己學(xué)習(xí)超越

超越自我，超越規(guī)則，超越他人

→服務(wù)理念

誠(chéng)信　負(fù)責(zé)　貼心

誠(chéng)信是我的根本，旭誠(chéng)人愿同客戶共創(chuàng)雙贏；

負(fù)責(zé)是我的承諾，旭誠(chéng)人愿用真心為你保障；

貼心是我的追求，旭誠(chéng)人愿用真誠(chéng)為你服務(wù)。

→服務(wù)模式：

售前方案設(shè)計(jì)

售中咨詢導(dǎo)購(gòu)

售后維修服務(wù)

客戶跟蹤回訪

→服務(wù)承諾：

售前協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)及方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)。

協(xié)助客戶投標(biāo)，提供關(guān)于產(chǎn)品的各項(xiàng)認(rèn)證或授權(quán)

提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢及產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)建議。

產(chǎn)品應(yīng)用軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

故障產(chǎn)品接件后，72小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，可提供備用機(jī)。

技術(shù)咨詢熱線24小時(shí)響應(yīng)。

樣板工程（全系列使用公司提供產(chǎn)品）提供上門調(diào)試或操作技術(shù)培訓(xùn)。

建立客戶技術(shù)服務(wù)檔案，進(jìn)行客戶跟蹤回訪。

→服務(wù)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：

客戶咨詢：電話接聽實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，一小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果；

客戶投訴：8小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

→服務(wù)政策：

產(chǎn)品自售出之日起，對(duì)正常安裝使用而出現(xiàn)的性能故障，予以90天內(nèi)免費(fèi)更換新機(jī)，1年內(nèi)免費(fèi)保修，終身有償保養(yǎng)服務(wù)（若產(chǎn)品有特定的保修或包換條款，以特定條款為準(zhǔn)。）

美好生活！為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會(huì)，追求員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值。2100433B

煙臺(tái)天旭誠(chéng)裝飾工程有限公司成立于2010年，旨在為港城百姓帶來(lái)更加方便快捷且高性價(jià)比的家庭裝修體驗(yàn)，以其極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體家裝產(chǎn)品及契合當(dāng)今消費(fèi)群體整裝服務(wù)，開啟了一站式綠色整體家裝的新紀(jì)元，致力于成為港城乃至山東地區(qū)的品牌整體家裝領(lǐng)軍企業(yè)，并憑借其整體家裝解決方案全面整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)主材、標(biāo)準(zhǔn)施工和一站式售后服務(wù)，以其超高性價(jià)比定義了品牌家裝價(jià)值基準(zhǔn)。

位于芝罘區(qū)上夼西路097號(hào)的近千平米超大型整體家裝體驗(yàn)館，彰顯著天旭誠(chéng)裝飾行業(yè)領(lǐng)航者的霸氣風(fēng)范。國(guó)內(nèi)外千余款名牌潔具、成品門、地板、櫥柜、瓷磚主材產(chǎn)品云集，并有電器、軟裝產(chǎn)品等眾多名品供您一站式選材、配送，消費(fèi)者無(wú)需為運(yùn)貨、搬貨、收貨、驗(yàn)貨等問(wèn)題東奔西跑。館內(nèi)裝修精美，氛圍卓然，硬件、軟件均達(dá)到一流水準(zhǔn)，工序、工藝全面大公開，讓客戶明白消費(fèi)，消費(fèi)者再不必為裝修材料、施工效果等方面而擔(dān)憂費(fèi)心，裝修全過(guò)程一站式先體驗(yàn)，一站式采購(gòu)，讓消費(fèi)者看得見摸得著，身臨其境地感受整體家裝經(jīng)濟(jì)、便捷、舒適的無(wú)限魅力。

天旭誠(chéng)以“讓裝修更優(yōu)質(zhì)、更低價(jià)”為使命，讓消費(fèi)者直觀感受高品質(zhì)設(shè)計(jì)與施工服務(wù)，深度避免裝修遺憾，讓消費(fèi)者擺脫零散采購(gòu)時(shí)被動(dòng)、疲憊與溝通成本高的局面，從咨詢?cè)O(shè)計(jì)，到完工保修，全程帶給消費(fèi)者完美的家庭裝修體驗(yàn)。2100433B