網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)

由于大部分PBX功能都是用軟件實(shí)現(xiàn)的，因此，相對(duì)來(lái)講都非常廉價(jià)，并且非常易于增加新功能，如會(huì)議、使用XML-RPC等控制正在進(jìn)行的通話、IVR、TTS/ASR（Text To Speech/Automatic Speech Recognition）、支持通過(guò)模擬或數(shù)字線路與PSTN網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，支持通過(guò)SIP、IAX、H.323或Jingle（Google對(duì)XMPP協(xié)議的擴(kuò)展）以及其它協(xié)議與其它通信系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通等。

需求分析對(duì)于項(xiàng)目具有極其重要的作用，需求分析一定要準(zhǔn)確，不然項(xiàng)目是無(wú)法獲得成功的。

模塊功能需求分析有如下幾個(gè)模塊：

（1）網(wǎng)關(guān)模塊。直接控制與設(shè)備相連的話機(jī)，檢測(cè)話機(jī)狀態(tài)、撥號(hào)，與話機(jī)間傳輸語(yǔ)音；控制dsp，向話機(jī)播放聲音。

（2）呼叫控制模塊。接收信令，對(duì)信令進(jìn)行判斷，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部消息或構(gòu)造新信令發(fā)出。

（3）IP外線模塊。通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)外設(shè)備互通。

（4）注冊(cè)模塊。提供注冊(cè)設(shè)備的地址映射。

（5）web服務(wù)器。從網(wǎng)頁(yè)查看系統(tǒng)狀態(tài)與設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)。

IPPBX首先是一個(gè)PBX（Private Branch eXchange），它能通過(guò)IP網(wǎng)提供語(yǔ)音、視頻以及即時(shí)消息通信。這些通信不僅可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行，也可以通過(guò)Internet與外網(wǎng)甚至PSTN（Public Switched Telephone Network）電話間進(jìn)行 。

VoIP網(wǎng)關(guān)可以與傳統(tǒng)的PBX結(jié)合，除了提供傳統(tǒng)PBX的功能外，還可以通過(guò)Internet來(lái)節(jié)省長(zhǎng)途電話費(fèi)用、享受在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的聲音和數(shù)據(jù)服務(wù)，以及高級(jí)的CTI特性，或者，在純IP的環(huán)境中，在大多數(shù)情況下能在大大節(jié)省投資的同時(shí)提供更好的移動(dòng)性，以及獲得增強(qiáng)的冗余安全備份。

一個(gè)IPPBX可以是以一個(gè)硬件的實(shí)體存在，或者，用純軟件實(shí)現(xiàn) 。

VoIP也被稱為IP電話或?qū)拵щ娫?，網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)（IP-PBX）是VoIP技術(shù)的實(shí)現(xiàn)者，由于應(yīng)用了VoIP技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)與傳統(tǒng)的電話交換機(jī)（PBX）相比更具開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性，由于是基于IP的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)可以遠(yuǎn)程組網(wǎng)，解決大型機(jī)構(gòu)總部與分支間的通訊需要。

VOIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)目前在國(guó)際上的運(yùn)用已足見(jiàn)規(guī)模，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)更是前景廣闊?？墒?，在中國(guó)VOIP運(yùn)營(yíng)仍然很難,原因有多方面。有運(yùn)維體系和業(yè)務(wù)隊(duì)伍需重建的原因，有技術(shù)理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡(luò)互通問(wèn)題，也有VOIP語(yǔ)音服務(wù)品質(zhì)（QoS）先天缺陷的原因，更有業(yè)務(wù)合法性爭(zhēng)議的原因。

企業(yè)對(duì)VoIP的采用相對(duì)廣泛，這是因?yàn)槠髽I(yè)中通常普及了以太網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，企業(yè)內(nèi)部多屬于內(nèi)網(wǎng)連接，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較單純，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，而公網(wǎng)則有非常多的干擾，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，導(dǎo)致通話質(zhì)量得不到保證。采用VoIP能大幅減少電話開(kāi)銷，且VoIP所采用的會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)還能使通話雙方設(shè)定除語(yǔ)音以外的其它應(yīng)用，包括語(yǔ)音、視頻和實(shí)時(shí)消息等。在服務(wù)品質(zhì)(QoS)方面，VoIP在企業(yè)比在家庭中更容易得到滿足，除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較容易滿足以外，客戶端管理也比較簡(jiǎn)單，只需將電話插入現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中即可 。

VoIP技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用相對(duì)廣泛，而家庭應(yīng)用卻發(fā)展緩慢，除了寬頻網(wǎng)絡(luò)普及不足的原因外，標(biāo)準(zhǔn)、功能特性定型以及架構(gòu)等方面還存在很大的制約因素。

VoIP可以被看作是完成一定功能的一組協(xié)議，與VoIP相關(guān)的三組協(xié)議分別是：信令、路由和傳輸。我們一般所說(shuō)的基于哪種協(xié)議的VoIP網(wǎng)絡(luò)是指基于哪種信令的協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)。目前被廣泛接受的VOIP控制信令體系包括ITU-T的H.323標(biāo)準(zhǔn)和IETF的SIP協(xié)議，兩者實(shí)現(xiàn)的信令控制功能基本相同，但設(shè)計(jì)風(fēng)格的實(shí)現(xiàn)方法不同，SIP具有可擴(kuò)展性、靈活性、簡(jiǎn)單和易實(shí)現(xiàn)等優(yōu)點(diǎn)，相對(duì)于H.323具有更廣闊的前景。SIP協(xié)議是一個(gè)正在快速發(fā)展中的協(xié)議，它借鑒了其它Internet的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議的設(shè)計(jì)思想，堅(jiān)持簡(jiǎn)練、開(kāi)放、兼容和可擴(kuò)展等原則，并且充分注意到Internet開(kāi)放而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的安全問(wèn)題。同時(shí)，它也考慮了傳統(tǒng)PSTN的各種業(yè)務(wù)，包括智能網(wǎng)業(yè)務(wù)和ISDN業(yè)務(wù)的支持 。

在復(fù)雜性上，SIP要比H.323協(xié)議簡(jiǎn)單。H.323通過(guò)多次消息交換完成的工作，通常SIP在一次事務(wù)處理中就可以完成。另外，SIP協(xié)議可以使用UDP作為傳輸層協(xié)議，而H.323只能使用TCP，也就是說(shuō)H.323建立信令連接的時(shí)間比SIP要長(zhǎng)。在正文的編碼上，SIP采用了比較簡(jiǎn)單的文本編碼方式，而H.323協(xié)議則采用基于ASN.1 和壓縮編碼規(guī)則的二進(jìn)制方式進(jìn)行編碼。采用文本編碼的方式使得消息頭域的含義顯而易見(jiàn)，使用簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具就可以跟蹤調(diào)試。而ASN.1必須用專用的代碼生成器來(lái)進(jìn)行語(yǔ)義和語(yǔ)法分析。在會(huì)議控制上，SIP 具有分布式的組播功能，其組播功能有利于電話會(huì)議的控制，同時(shí)也簡(jiǎn)化了用戶定位的過(guò)程并且節(jié)約了帶寬。H.323 的會(huì)議控制功能是由多點(diǎn)控制單元來(lái)完成的，所以會(huì)議終端都向多點(diǎn)控制單元發(fā)送控制消息，這有可能導(dǎo)致多點(diǎn)控制單元的負(fù)載超重，最終導(dǎo)致電話會(huì)議系統(tǒng)性能的下降 。

支持VoIP的協(xié)議主要有這兩種，基于VoIP技術(shù)的IP-PBX也是主要以這兩種協(xié)議作為信令基礎(chǔ)，H.323出現(xiàn)的比較早，因此目前的IP-PBX中也多為基于H.323協(xié)議的，而SIP協(xié)議是一個(gè)新興的協(xié)議，SIP的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，因?yàn)槠涮赜械膬?yōu)勢(shì)，新開(kāi)發(fā)的IP-PBX多以SIP作為信令基礎(chǔ)。

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