馨藝達散熱器（北京）有限公司

馨藝日盛簡介

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司，是一家專注于室內(nèi)外裝飾裝修工程的具有國家專業(yè)承包資質(zhì)的公司，注冊資金50萬元。2010年以來，馨藝日盛裝飾率先在葫蘆島地區(qū)提出了整體家居的服務(wù)理念，并獨創(chuàng)了“49900，家裝全都有”的套餐裝修模式，得到了廣大濱城百姓的認可，目前已經(jīng)為數(shù)百個家庭提供了超高性價比的裝修服務(wù)，客戶滿意率達到百分之百。

2011年，馨藝日盛在首屆葫蘆島裝飾設(shè)計大賽中榮獲一等獎，使這家剛剛成立一年多的公司迅速被業(yè)內(nèi)外所熟知，各媒體更是盛譽馨藝日盛為業(yè)界的一匹“黑馬”。2012年，馨藝日盛又憑此一等獎作品參與了全國裝飾設(shè)計評比大賽，并進一步獲得了“中國裝飾設(shè)計500強品牌企業(yè)”的光榮稱號。至此，“好設(shè)計，找馨藝”也已經(jīng)成了全市百姓的廣泛認可。

在工程管理方面，馨藝日盛打破行規(guī)，公開承諾所有工程全部由公司垂直管理，永不分包，為確保工程質(zhì)量打下堅實的制度基礎(chǔ)。與此同時，馨藝日盛將“8S”管理體系導(dǎo)入其中，培養(yǎng)造就了一支“馨藝鐵軍”，徹底解除了業(yè)主在工程質(zhì)量方面的后顧之憂。

作為第一家推出套餐裝修的公司，馨藝日盛掀起了家裝行業(yè)的變革，從盈利模式、售后服務(wù)、報價系統(tǒng)等方面都實行了根本改變。葫蘆島眾多家裝公司紛紛效仿馨藝日盛，也推出了各式各樣的家裝套餐，但是基于人才管理與商業(yè)系統(tǒng)的核心優(yōu)勢是任何公司也無法復(fù)制的。因此，馨藝日盛作為葫蘆島家裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量，以及超高的性價比，是任何公司在任何時候也無法企及的。

短短兩年的時間，馨藝日盛的辦公面積便從200平米發(fā)展到500平米，人員數(shù)量從幾個人到40多人，發(fā)展速度之快令人稱奇。雖然起步于較弱的三線城市，但馨藝日盛卻以全國乃至世界的戰(zhàn)略眼光和部署發(fā)展自己，并制定了五年發(fā)展五家分公司、產(chǎn)值過億的戰(zhàn)略目標。目前，馨藝日盛正在加大產(chǎn)業(yè)鏈的整合力度，開辟了自有加整合的品牌運營渠道，并逐步打造基于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的行業(yè)整合平臺，向平臺型、品牌型的現(xiàn)代化企業(yè)模式發(fā)展。

做最受人尊敬的整體家居服務(wù)商，打造百姓用得起的品牌公司，一直是馨藝日盛不變的愿景。公司堅持實行人才戰(zhàn)略，不斷引進優(yōu)秀的專業(yè)人才，并給予沒有天花板的舞臺，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保駕護航。

2012年，馨藝日盛創(chuàng)立了“藝墅”高端設(shè)計品牌，并與國內(nèi)和國際的高端設(shè)計機構(gòu)搭建了平臺對接，從此，馨藝日盛可以為少數(shù)的高端人群提供別致的設(shè)計和施工服務(wù)，服務(wù)的水平和層次將得到進一步的提升。

發(fā)展的足跡

一、2010年12月5日，馨藝日盛裝飾成立，第一個在濱城提出套餐裝修理念，“49900，家裝全都有”深入百姓心里；

二、公司成立伊始，便開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是葫蘆島裝飾行業(yè)中第一家通過低成本、短渠道進行營銷的公司；

三、2011年初，公司基本完成了員工隊伍建設(shè)，并加大了產(chǎn)業(yè)鏈的整合力度，套餐理念得到了廣大供應(yīng)商的認可；

四、2011年春，確定了自有加整合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，引進競合理念，成為葫蘆島裝飾行業(yè)第一家開展渠道運營的裝飾公司；

五、2011年底，公司運營第一年產(chǎn)值就突破300萬元大關(guān)，被業(yè)內(nèi)譽為發(fā)展“神話”；

六、2011年底，公司在首屆葫蘆島裝飾設(shè)計大賽中技壓群雄，獲得了一等獎，被業(yè)內(nèi)外譽為葫蘆島裝飾行業(yè)的一匹“黑馬”；

七、2012年春，公司憑此一等獎作品參與了全國裝飾設(shè)計評比大賽，并進一步

獲得了“中國裝飾設(shè)計500強品牌企業(yè)”的光榮稱號；

八、2012年春，公司提出了“家居全能，馨藝日盛”的理念，開始向全能家居的產(chǎn)業(yè)模式發(fā)展，提出建設(shè)平臺型企業(yè)的口號；

九、2012年7月，公司成立了“藝墅設(shè)計工作室”，在堅持大眾服務(wù)品牌的同時，開始向高端設(shè)計的領(lǐng)域拓展；

十、2012年9月，公司旗下成立強盛網(wǎng)絡(luò)公司，開發(fā)建設(shè)葫蘆島建材網(wǎng)，旨在通過網(wǎng)絡(luò)平臺整合裝飾材料，打造大產(chǎn)業(yè)格局；

十一、2012年9月23日，馨藝日盛喬遷至都市花園南門，辦公面積由原來的200平米擴至400平米，店面的檔次和規(guī)模得到了極大的提升。與此同時，公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號，確定了第一個五年計劃，產(chǎn)業(yè)格局基本形成……

十二、2012年10月，公司的企業(yè)文化具備了基本雛形，確定了“做最受人尊敬的住宅整體解決方案服務(wù)商”的企業(yè)愿景，以及“為更多的人營造更好的家”的企業(yè)目標，公司的客戶價值體系和員工價值體系得到了完善和提升；

十三、2012年10月，公司開始打造完善的管理體系，向企業(yè)的正規(guī)化方向發(fā)展……

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司何為企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種價值觀，企業(yè)文化是一種感覺，企業(yè)文化是一種判斷標準。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司企業(yè)文化的影響力

改變一個人的能力——可以提高1倍的功效；

改變一個部門的流程——可以提高10倍的功效；

改變一個企業(yè)的文化——可以提高100倍的功效。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的戰(zhàn)略

1、在未來五年內(nèi)，成為全省最有實力、最具影響力、最有品牌知名度的裝飾工程公司。

2.探索全新的商業(yè)形態(tài)和運營模式，成為給客戶提供整體家居解決方案的服務(wù)運營商。

3.立足濱城，發(fā)展全國。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的核心價值觀

1、站在客戶的角度考慮問題，依據(jù)客戶的要求創(chuàng)新思維

2、我們的價值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望的滿意；

3、我們注重客戶體驗，傾聽客戶的聲音，認清客戶的真正需求；

4、我們以客戶的需求為設(shè)立目標的依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；

5、創(chuàng)新是對自我的否定和超越，只有創(chuàng)新才能更好地滿足客戶。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的人才觀

1、給員工一個沒有天花板的舞臺；

2、不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績；

3、賽馬中識別好馬 ，在工作過程中選拔人才。

★ 我們需要的三個層次的人才：

1、能獨立作好一攤事的人；

2、能帶領(lǐng)一班人做好事的人（團隊成長）；

3、能審時度勢，具備一眼看到底、制定戰(zhàn)略的人。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的意識

1、客戶意識

1、客戶是我們的衣食父母；

2、馨藝日盛的存在及價值取決于我們給客戶的價值。

3、在公司內(nèi)部，人與人之間、部門與部門之間互為客戶。

★ 經(jīng)營意識

開源節(jié)流：我們的每一項工作都有其成本，都應(yīng)該給客戶帶來增值；我們的工作就是要讓客戶愿意出更高的價格或者買更多的產(chǎn)品及服務(wù)。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的哲學(xué)

★ 木桶原理

經(jīng)營水平就象木桶的存水量，多少取決木桶的短板而不是木桶的長板，找到它接上它，我們才能不斷前進。（發(fā)現(xiàn)組織短板和個人短板）

★ 發(fā)動機原理

包括總裁在內(nèi)，我們每一個人都是一名員工，員工不是“螺絲釘”，員工要變成“發(fā)動機”?！奥萁z釘”的特征是：領(lǐng)導(dǎo)是擰螺絲釘?shù)模鳛槁萁z釘?shù)膯T工的工作完全由上級驅(qū)動，是一種被動接受任務(wù)的打工心態(tài)，事事只對領(lǐng)導(dǎo)個人負責(zé)，不去分析、不去辨別、不去探討。而員工作為“發(fā)動機”，在與領(lǐng)導(dǎo)一同確定了以客戶需求為導(dǎo)向的目標之后，就該自己主動地推進，甚至主動驅(qū)動其他人共同為你的目標服務(wù)，這時候，我們每個人都體現(xiàn)為主人，工作是為了體現(xiàn)自己的價值。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的做事風(fēng)格

★ 認真 （阿甘精神）

精益求精、刨根問底。

★ 嚴格

1、嚴管理、嚴處罰。

2、嚴格律人、嚴格律己、嚴格于工作流程、嚴格獎懲。

★ 主動

主動接受任務(wù)、主動承擔(dān)責(zé)任、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動完善提高。

★ 高效

1、明確工作計劃、明確文件答復(fù)時間。

2、為明天留出空余（走在時間的前面）。

3、零等待的工作風(fēng)格。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的做人風(fēng)格

1、平等

自尊自重

自信、熱愛自己的工作。

尊重他人

尊重他人的人格、尊重他人的工作；

尊重其它部門；

沒有高低貴賤之分、只有職責(zé)和分工不同。

2、信任

建立信譽

勇于承擔(dān)責(zé)任、切實履行承諾。

善以待人

不要把別人往壞處想。

3、欣賞

嚴以律己

高標準要求自己、超出別人的期望。

寬以待人

寬標準、寬視野。

4、親情

開放自我

讓別人了解你的需求；

讓別人了解你的困難；

讓別人知道你需要幫助。

換位思考

主動了解他人的需求；

讓他人感到能得到理解和幫助。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的行為準則

（一）

★ 馨藝日盛的天條

1、不利用工作之便謀取私利；

2、不收受紅包 ，回扣；

3、不從事第二職業(yè)；

★ 做事三原則

1、如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦；

2、如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時提出修改意見；

3、如果沒有規(guī)定，在請示的同時按照企業(yè)文化的價值標準制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。

（二）

★ 溝通四步驟原則

1、一是找到責(zé)任崗位直接去溝通；

2、二是找該崗位的直接上級溝通；

3、三是報告自己上級去幫助溝通；

4、四是找到雙方共同上級去解決；

★ 公司觀察（衡量）干部（員工）是否勝任的重要標準之一，就是能否主動承擔(dān)責(zé)任，還是經(jīng)常推拖，把問題上交。

★ 投訴處理三原則

1、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個滿意的處理；

2、然后就要找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進行批評和處罰；

3、最后還要觸類旁通分析問題的根源，制定改進的措施。

（三）

客戶第一 公司第二

集體第一 個人第二

速度第一 完美第二

結(jié)果第一 理由第二