智能坐便器安裝服務規(guī)范主要內容

本文件規(guī)定了智能坐便器產品出廠后，在用戶現場安裝時安裝服務商及安裝人員的服務通用要求、安裝服務流程要求、安裝環(huán)境要求、安裝水路和電路要求。

本文件適用于對一體式智能坐便器和智能坐便器蓋板的安裝服務，不適用于掛墻式智能坐便器安裝服務。

中國家用電器協(xié)會、箭牌家居集團股份有限公司、浙江星星便潔寶有限公司、青島衛(wèi)璽智能科技有限公司、松下家電（中國）有限公司、恒潔衛(wèi)浴集團有限公司、九牧廚衛(wèi)股份有限公司、上?？评针娮涌萍加邢薰?、惠達衛(wèi)浴股份有限公司、唐山惠米智能家居科技有限公司、中國建材檢驗認證集團（陜西）有限公司。

朱軍、謝岳榮、嚴邦平、黃朝陽、葉丹、李長征、李翔、高殿美、韓少偉、謝旭藩、陳燕文、杜東、黃鈞、陳榮會、方麗華、商蓓、章雪松、董英。

規(guī)范中確定了廠商在進行線上及線下銷售時，必須告知消費者該智能電視存在開機廣告服務的內容，禁止任何形式的隱瞞或故意回避問題。

此外，智能電視產品應在說明書、包裝及操作系統(tǒng)中明確告知用戶產品中含有開機廣告服務的提示信息。當智能電視未聯(lián)網時，不應再提供開機廣告；開機廣告的總時長不應超過30秒，廣告播放過程中有關閉能力時應顯示關閉提示信息。

《智能電視開機廣告服務規(guī)范》于2020年9月13日起正式實施。這一標準的發(fā)布實施，對促進智能電視內容服務產業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮重要作用，同時也維護了消費者應有的權益。

《智能電視開機廣告服務規(guī)范（征求意見稿）》

前言

隨著廣播電視、網絡視聽、智能操作系統(tǒng)等技術等高度融合發(fā)展，電視機已經從單一功能的廣播電視接收機升級為功能更豐富、交互能力更強且承載互聯(lián)網內容服務的智能電視。為了更好地促進智能電視服務質量提升，滿足人民對美好家庭娛樂生活的要求，推動我國從彩電制造大國向品質強國和服務強國的轉型升級；同時，為了加強行業(yè)自律，促智能電視生態(tài)健康發(fā)展，保障消費者的合法權益，中國電子視像行業(yè)協(xié)會組織有關單位共同制定了智能電視開機廣告服務規(guī)范。本規(guī)范為《智能電視服務規(guī)范》的一部分。本規(guī)范由深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司提出。本規(guī)范主要起草單位：中國電子視像行業(yè)協(xié)會、中國電子視像行業(yè)協(xié)會網絡視聽（OTT）分會、深圳創(chuàng)維-RGB 電子有限公司、深圳市酷開網絡科技有限公司、國家廣播電視質量監(jiān)督檢驗中心、北京泰瑞特檢測技術服務有限責任公司、海信視像科技股份有限公司、聚好看科技股份有限公司、TCL 實業(yè)控股股份有限公司、深圳市雷鳥網絡科技有限公司、四川長虹電器股份有限公司、虹魔方網絡科技有限公司、康佳集團股份有限公司、安徽開開視界電子商務有限公司、深圳市易平方網絡科技有限公司、青島海爾多媒體有限公司、北京小米電子產品有限公司、夏普科技（深圳）有限公司、索尼（中國）中國限公司、廣州歡網科技有限責任公司、北京奧維互娛科技有限公司（排名不分先后）。

1、范圍

本規(guī)范規(guī)定了智能電視開機廣告服務的相關標準，及與之對應的相關驗證方法。在智能電視中提供開機廣告服務的，應遵循本規(guī)范。本規(guī)范適用于中國電子視像行業(yè)協(xié)會網絡視聽（OTT）分會成員單位，其他廠商等可參考執(zhí)行。

2、規(guī)則性引用文件

下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。以下涉及法律、法規(guī)、規(guī)定的相關文件，在新的法律頒布實施以后，本文內容可適應新法有關規(guī)定的，則繼續(xù)沿用，若有沖突的，則使用新法。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 適用于本規(guī)范。《中華人民共和國廣告法》 (2018年修正)《中華人民共和國消費者權益保護法》 (2013年修正)《廣播電視廣告播出管理辦法》《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》《廣告語音文字管理暫行辦法》《T/CVIA-26-2014 智能電視機總規(guī)范》

3、術語和定義、縮略語

3.1、術語和定義 智能電視

智能電視是指具有操作系統(tǒng)，支持第三方應用資源實現功能擴展，支持多網絡接入功能，具備智能人機交互、與其他智能設備進行交互的電視機及向電視機輸出內容的智能終端設備(如：OTT機頂盒、IPTV機頂盒等)。

智能電視操作系統(tǒng)

智能電視操作系統(tǒng)是智能電視機的關鍵組成部分，是管理智能電視機硬件資源，控制其他程序運行并為用戶提供交互操作界面的系統(tǒng)軟件集合，主要負責管理與配置內存、決定系統(tǒng)資源供需的優(yōu)先次序、控制輸入與輸出設備、操作網絡與管理文件系統(tǒng)等基本任務。

開機廣告

在智能電視操作系統(tǒng)啟動過程中加載和播放的商業(yè)或非商業(yè)廣告。

個性化廣告

一定條件下允許用戶對其使用的智能電視的開機廣告服務中的廣告內容、廣告形式等進行個性化的定制服務。

3.2、縮略語

以下縮略語適用于本文件OTT：通過互聯(lián)網向用戶提供各種應用服務(Over The Top)IPTV：網路協(xié)議電視(Internet Protocol T elevision)DPI: 每英寸長度內像素點數(Dots Per Inch)FPS: 畫面每秒傳輸幀數(Frames Per Second)dB: 聲音大小單位(Decibel)

4、服務要求

4.1 告知要求

4.1.1 智能電視銷售要求

線下銷售要求：廠商線下實體門店在銷售智能電視過程中，應向消費者明確提示購買的智能電視機中存在開機廣告服務；線下宣傳海報、標簽等介紹智能電視特性或參數的頁面，需明確提示消費者該智能電視包含開機廣告服務。禁止隱瞞或故意回避消費者關于開機廣告服務的問題。線上銷售要求：廠商所有線上銷售智能電視渠道宣傳材料介紹中，應在顯著位置標明類似“該智能電視含開機廣告服務”等能夠明確告知消費者智能電視含有開機廣告服務的提示信息。禁止隱瞞或故意回避消費者關于開機廣告服務的問題。

4.1.2 、智能電視說明書要求

智能電視說明書中應在顯著位置標明類似“本產品含開機廣告服務”等能夠明確告知消費者智能電視含有開機廣告服務的提示信息。

4.1.3 、智能電視包裝要求

智能電視包裝箱均應在顯著位置標明類似“本產品含開機廣告服務”等能夠明確告知消費者智能電視含有開機廣告服務的提示信息。

4.1.4 、智能電視操作系統(tǒng)提示要求

用戶首次開啟智能電視的引導過程中應明確告知用戶類似“本產品含開機廣告服務”等，能夠明確告知消費者智能電視含有廣告服務的提示信息。智能電視操作系統(tǒng)恢復出廠設置后的第一次開啟時，系統(tǒng)應再次按前款要求提示用戶。用戶在智能電視使用過程中，應能在系統(tǒng)界面中找到相關提示信息。

4.2 、技術要求

為避免智能電視廠商、運營服務商過度進行廣告服務，對用戶使用智能電視造成影響，特對開機廣告的時長、質量等多種因素設置技術規(guī)范。

4.2.1 、服務獲取要求

如智能電視未接入互聯(lián)網，不應提供開機廣告服務。

4.2.2 、啟播要求

開機廣告展示應在用戶屏幕點亮后盡快開始啟播，如超過15秒仍未能播放，本次開機建議不再播放廣告。

4.2.3、時長要求

開機廣告播放總時長不應超過30秒，本規(guī)范推薦廣告時長在15秒以內為宜。

4.2.4 、提示語要求

播放開機廣告時必須具有「廣告」提示標識。播放開機廣告時應具有剩余時長提示信息。播放開機廣告過程中具有關閉能力時，應顯示關閉方法提示信息。以上服務信息必須在顯著位置展示。

4.2.5、 清晰度質量要求

廣告圖片、視頻素材分辨率應不低于1920*1080，或不低于當前智能電視輸出分辨率或屏幕分辨率的二分之一。廣告圖片素材不低于72DPI。廣告視頻素材不應低于25FPS。

4.2.6 、音量要求

為避免智能電視開機廣告播放音量過大影響用戶，需對音量進行限制。設備出廠時應配置默認廣告音量，建議默認值為不高于45dB。

4.2.7 、有效性要求

廣告服務運營者應為所有廣告設置有效性，有效性標識應至少包含時間有效性，廣告服務運營者可自行擴展其它有效性。智能電視操作系統(tǒng)在每次開機后應檢測本次廣告有效性，對于已經失效的內容，應不再播出。

4.2.8 、關閉能力要求

開機廣告應在廣告播放過程中具備關閉能力，并在顯著位置為用戶提供指引，具體操作方式由廠商制定。4.2.9 安全播放要求在廣告播放過程中，不得出現花屏、黑屏、卡頓等異常情況。

4.3 其它要求

4.3.1 個性化廣告要求

允許廠商向用戶提供自定義的個性化開機廣告功能，當用戶選擇個性化廣告時，可不完全遵守本規(guī)范的要求或限制。（如：時長要求、關閉能力要求。）

4.3.2 內容審核要求

素材須符合國家法律、法規(guī)、政策規(guī)定，不得存在任何違法內容（包含但不限于淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡等），其它規(guī)則參考《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》、《廣播電視廣告播出管理辦法》、《廣告語音文字管理暫行辦法》。

4.3.3 存量設備補充要求

在本規(guī)范正式實施后生產的智能電視，應符合本規(guī)范的所有技術要求。在本規(guī)范正式實施前生產的智能電視，可以通過升級使得智能電視符合本規(guī)范中的技術要求的，應盡量通過升級使其符合本規(guī)范的所有技術要求。

5、相關服務要求驗證

5.1 、服務獲取要求

驗證驗證方法：1）第一次開機確保測試設備聯(lián)網后，可獲得廣告服務；2）使測試設備斷開網絡后關機；3）第二次打開測試設備；4）進入系統(tǒng)后關閉測試設備；5）第三次打開測試設備；6）若第三次開機未播放廣告，則“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.2 、啟播要求驗證

驗證方法：1）確保已獲取到廣告內容后關閉測試設備；2） 打開測試設備，屏幕點亮；3） 開始計時直到出現開機廣告；4）若計時時長小于等于15秒，則“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.3 、時長要求驗證

驗證方法：1）確保已獲取到廣告內容后關閉測試設備；2）打開測試設備；3）計時廣告播放時長；4）若播放時長小于等于30秒，則“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.4 、提示語要求驗證

驗證方法：1）確保已獲取到廣告內容后關閉測試設備；2）打開測試設備；3）觀察是否具有「廣告」提示標識；4）觀察是否具有剩余時長提示信息；5）觀察是否具有關閉廣告提示信息；上述3）～5）項均驗證通過則為“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.5、 清晰度質量要求

驗證驗證方法：1） 確保已獲取到廣告內容；2） 提取廣告內容文件；3） 如為圖片文件，使用圖片檢測軟件，檢查分辨率是否不低于1920*1080或不低當前測試設備分辨率的二分之一，并且不低于72DPI；如為視頻文件，使用視頻檢測軟件，檢查分辨率是否不低于1920*1080或不低當前測試設備分辨率的二分之一，并且不低于25FPS；84） 上述3）項檢查通過則為“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.6 、音量要求驗證

驗證方法：1） 測試設備恢復出廠設置；2） 確保已獲取到廣告內容后關閉測試設備；3）打開測試設備；4）使用聲音檢測設備進行檢測；5）如果音量小于45dB，則“符合建議要求”，否則為“不符合建議要求”。

5.7 、有效性驗證

驗證方法：1）確保測試設備已聯(lián)網，可獲取廣告服務；2）投放具有時間時效性的廣告；3）確保已獲取到指定廣告內容后關閉測試設備；4）在時間時效性過期后，斷開網絡，打開測試設備；5） 進入系統(tǒng)后關閉測試設備；6）再次打開測試設備；7）若本次開機未播放廣告，則“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.8 、關閉能力驗證

驗證方法：1）確保已獲取到廣告內容后關閉測試設備；2）打開測試設備；3）觀察廣告播放內容；4）在看到廣告關閉指引時，根據指引內容進行相應操作，能正常關閉廣告，則“符合要求”，否則為“不符合要求”。

5.9、 安全播放驗證

驗證方法：1）確保已獲取到廣告內容后關閉測試設備；2）打開測試設備；3）觀察廣告播放內容；4）若播放過程無花屏、黑屏、卡頓等異常情況，則“符合要求”，否則為“不符合要求”。

本規(guī)范自發(fā)布之日起6個月后正式實施。

1、安裝前應檢查排污管道是否暢通及安裝地面的清潔。

2、將配套的密封圈安裝在坐便器的排污口上。

3、確定坐便器安裝位置。將坐便器（排污口）對準管道下水口慢慢放下，調整正確位置，然后（用粉筆或白板筆）在坐便器的四周劃上標記線，并確定安裝孔。

4、打安裝孔。對準地腳鏍絲標記孔，用沖擊鉆打安裝孔（直徑為10㎜，深度為60㎜），裝入膨脹膠釘。（一般不須安裝地腳鏍絲） 坐便器

5、在標記線內側打上玻璃膠。

6、對準安裝孔及四周的玻璃膠裝上坐便器，慢慢地向下壓直到水平。

7、在坐便器與地面連接處打上玻璃膠，并修整四周確保美觀。

8、安裝地腳鏍絲。

9、連接進水管，檢查過濾器是否有安裝。

10、清潔地面和工具，禁止立即使用（玻璃膠固化一般需要24小時），保持坐便器周邊24小時內不接觸水。