中山市韻達速遞有限公司

韻達快遞，是集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國大型品牌快遞企業(yè)，總部位于中國上海，在全國擁有53個分撥中心，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個?。▍^(qū)、市）及港澳臺地區(qū)，管理著大量的爬坡機、平面線、伸縮機、交叉帶等設(shè)備。

韻達通過與耕云設(shè)備健康云進行合作，實現(xiàn)了設(shè)備智能維護升級，所有的設(shè)備資產(chǎn)都貼上了唯一標識的二維碼，所有重要資產(chǎn)相關(guān)文檔 (如臺賬、歷史記錄、圖表、手冊和保修信息)都在平臺上集中管理，每個分撥中心的設(shè)備地圖指示著每臺設(shè)備的運行狀態(tài)，操作工、機修工都在現(xiàn)場通過微信掃碼進行工單的報送與流轉(zhuǎn)，每個分撥中心的每一條工單記錄、備件消耗情況都在總部實時匯總。通過智能化的維護系統(tǒng)建設(shè)減少了設(shè)備的計劃外停機時間，延長了設(shè)備資產(chǎn)的健康壽命并提高了維護人員的工作效率。

韻達是如何從設(shè)備智能維護系統(tǒng)中受益的呢？

1.有計劃的預(yù)防維護讓維護人員遠離疲于奔命的應(yīng)急搶修

智能的設(shè)備維護管理系統(tǒng)替代原有的各種維護業(yè)務(wù)Excel表格，來管理和追蹤分散在全國的設(shè)備資產(chǎn)、工單和零件；針對全國50多個分撥中心，建立統(tǒng)一標準化的預(yù)防性維護計劃，將各類設(shè)備的預(yù)防性維護工作事項分批次合理安排，避免出現(xiàn)部分設(shè)備過度維護而某些設(shè)備長期得不到維護的情況，顯著減少了設(shè)備意外故障停機的次數(shù)。

2.標準化的工單任務(wù)確保了每項維護工作的高質(zhì)量完成

將所有設(shè)備配置的維護任務(wù)統(tǒng)一打包為標準維護任務(wù)項，根據(jù)維護周期，制訂維護計劃，并在到期時自動創(chuàng)建相關(guān)工單。設(shè)備部門人員說：“這對于安排工作至關(guān)重要，原本沒有統(tǒng)一的檢查計劃和標準，維護工作執(zhí)行的隨意性太大，現(xiàn)在統(tǒng)一的、標準的維護任務(wù)項和計劃安排讓我們更容易進行管理和考核，維護工作的完成質(zhì)量比過去改善了很多?！?，同時，所有工單都電子化流轉(zhuǎn)，方便保存和歸檔管理。

3.移動化管理設(shè)備、備件和工單大大縮短維修保養(yǎng)任務(wù)的處理時間

操作人員和機修人員使用設(shè)備維護管理的微信小程序，不用下載和安裝任務(wù)程序，他們就可以在現(xiàn)場上報問題、處理工單、完成點巡檢等工作，也可以查詢備品備件庫存可用數(shù)量和位置，從而合理安排維修、保養(yǎng)時間。同時在系統(tǒng)中導(dǎo)入了每個分撥中心每個庫的設(shè)備資產(chǎn)分布地圖，所有的設(shè)備問題和維修任務(wù)都在地圖上標識出來，幫助維護人員快速地看到該去維護哪臺設(shè)備。

4.這將會是企業(yè)一個巨大的設(shè)備維護經(jīng)驗知識庫

“我們在維護管理平臺上的工單量很大，如果有什么需要處理的事項, 那么應(yīng)該創(chuàng)建一個工單，這樣我們就可以很容易地跟蹤需要完成的任務(wù)。在員工離職或退休后, 任何維護信息或經(jīng)驗教訓(xùn)都保留在系統(tǒng)中?！表嵾_的設(shè)備經(jīng)理說。“電子郵件可以被刪除, 嘴里的話很容易被忘記，但有一個中央數(shù)據(jù)庫就可以存儲著所有的記錄，如果要看我們一年前做了什么, 那么到資產(chǎn)歷史中就能看到, 我們使用了哪些備件。韻達的設(shè)備管理團隊開發(fā)了自己的資產(chǎn)命名規(guī)則, 所以在設(shè)備維護系統(tǒng)中可以快速引用所有的內(nèi)容?！?/p>

韻達的設(shè)備管理團隊接下來要做什么？

耕云設(shè)備健康云幫助我們按計劃更有條理地安排工作，確保預(yù)防性維護和常規(guī)檢查按時進行，所有維修工單都得到了及時有效的跟蹤。”。韻達的維護團隊今后還將為所有任務(wù)項制訂標準工時，這樣可以更容易地考核維護工作人員的KPI；同時對試點設(shè)備進行物聯(lián)網(wǎng)改造，讓維護團隊更早地發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，在它停機前就進行干預(yù)，實現(xiàn)“永不停機”的流水線。