城市聯(lián)合通訊管道建設(shè)

通訊管道施工方案

通訊管道及頂管施工方案 2010年10月27日 一、編制依據(jù) 2、交通部頒布的現(xiàn)行《公路工程國(guó)內(nèi)招標(biāo)文件范本(2003年版)》、施工規(guī)范、施 工技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收辦法。 4、我單位建設(shè)類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)、科技成果及用于本工程的施工設(shè)備和技術(shù)力 量情況。 5、依據(jù)施工組織管理指導(dǎo)思想及目標(biāo)，采取平行交叉流水作業(yè)，各相關(guān)工序及時(shí) 轉(zhuǎn)換銜接。 二、施工方案 （一）、工程概況 1.1概況 本頂管工程。根據(jù)所提供施工圖，經(jīng)過(guò)挖掘機(jī)實(shí)地挖掘得知，頂管穿越的土層大 部分為中砂及粉細(xì)砂層，頂管所在土層極易產(chǎn)生流沙，因此，頂管施工工藝必須具有 防流沙及機(jī)頭迎面塌方措施，選用氣壓平衡法較為適宜。但由于氣壓對(duì)于小口徑頂管 操作比較困難，施工進(jìn)度十分緩慢，且安全隱患大，而敞開式工具管頭可以避免以上 缺點(diǎn)，因此可將氣壓式機(jī)頭與敞開式工具管頭綜合考慮，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮其 優(yōu)越性。 1.2

-1- 通訊管道工程施工組織設(shè)計(jì) 一、工程概況： 通訊管道所包括內(nèi)容有：管道設(shè)施、人（手）孔、緊急電話平臺(tái)等等。 二、施工工藝： 1、管道設(shè)施施工 ⑴、管道基礎(chǔ)開挖時(shí)，基底坡度和管道鋪設(shè)坡度與主線坡度一致。在 土路基段，通信管道埋深為51cm，干線預(yù)埋橫穿管根據(jù)設(shè)計(jì)要求，在路基 施工完以后經(jīng)反開挖埋設(shè)。 ⑵、通信管道工程的溝（坑）挖成后，如被水浸泡，必須重新進(jìn)行人 工地基處理，完成溝（坑）挖方及地基處理后，校測(cè)管道溝底、人孔坑底 及地基的高度是否符合設(shè)計(jì)規(guī)定。 ⑶、雙壁波紋管采用專用套管接續(xù)，插入套管的一端裝上專用的優(yōu)質(zhì) “橡膠圈”，使接頭形成柔性接續(xù)，具有良好的密閉性且無(wú)滲漏現(xiàn)象，防止 污水浸入管內(nèi)腐蝕電纜。雙壁波紋管必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的交通工程產(chǎn)品檢測(cè)， 合格后方可使用。雙壁波紋管的彎曲度不大于2%，且使用壽命要大于30 年。 ⑷、鋼管采用φ114×4mm焊接鍍鋅鋼管

投標(biāo)書 標(biāo)書編號(hào)：gz-z-cs-02-004 發(fā)標(biāo)單位：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司 應(yīng)標(biāo)項(xiàng)目：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司花都市部分光纜傳輸管道建設(shè)工程 應(yīng)標(biāo)單位：廣州市通信建設(shè)有限公司 法人代表：李合芳 （或授權(quán)代表） 聯(lián)系人：李合芳 聯(lián)系電話：020-8384933313609792223 傳真：020-83837569 2002年6月28日 目錄 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 三、對(duì)招標(biāo)方各項(xiàng)要求的響應(yīng) 四、綜合資料及說(shuō)明 五、質(zhì)量承諾書 六、工程工期承諾書 七、服務(wù)承諾書 八、其他相關(guān)承諾 九、本工程可能遇到的難點(diǎn)及處理辦法 十、結(jié)算承諾書 十一、工程報(bào)價(jià) 十二、工程預(yù)算 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 廣州市通信建設(shè)有限公司（guangzhoutelecomm

通訊管道工程施工組織設(shè)計(jì) 一、工程概況： 通訊管道所包括內(nèi)容有：管道設(shè)施、人（手）孔、緊急電話平臺(tái)等等。 二、施工工藝： 1、管道設(shè)施施工 ⑴、管道基礎(chǔ)開挖時(shí)，基底坡度和管道鋪設(shè)坡度與主線坡度一致。在土路基段，通信管道埋深為51cm，干線預(yù)埋橫穿管根據(jù)設(shè)計(jì)要求，在路基施工完以后經(jīng)反開挖埋設(shè)。 ⑵、通信管道工程的溝（坑）挖成后，如被水浸泡，必須重新進(jìn)行人工地基處理，完成溝（坑）挖方及地基處理后，校測(cè)管道溝底、人孔坑底及地基的高度是否符合設(shè)計(jì)規(guī)定。 ⑶、雙壁波紋管采用專用套管接續(xù)，插入套管的一端裝上專用的優(yōu)質(zhì)“橡膠圈”，使接頭形成柔性接續(xù)，具有良好的密閉性且無(wú)滲漏現(xiàn)象，防止污水浸入管內(nèi)腐蝕電纜。雙壁波紋管必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的交通工程產(chǎn)品檢測(cè)，合格后方可使用。雙壁波紋管的彎曲度不大于2%，且使用壽命要大于30年?！? ⑷、鋼管采用φ114×4mm焊接鍍鋅鋼管。有型號(hào)的鋼管進(jìn)行鍍鋅處理。鋼

通訊管道及頂管施工方案 2010年10月27日 一、編制依據(jù) 2、交通部頒布的現(xiàn)行《公路工程國(guó)內(nèi)招標(biāo)文件范本(2003年版)》、施工規(guī)范、施 工技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收辦法。 4、我單位建設(shè)類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)、科技成果及用于本工程的施工設(shè)備和技術(shù)力 量情況。 5、依據(jù)施工組織管理指導(dǎo)思想及目標(biāo)，采取平行交叉流水作業(yè)，各相關(guān)工序及時(shí) 轉(zhuǎn)換銜接。 二、施工方案 （一）、工程概況 1.1概況 本頂管工程。根據(jù)所提供施工圖，經(jīng)過(guò)挖掘機(jī)實(shí)地挖掘得知，頂管穿越的土層大 部分為中砂及粉細(xì)砂層，頂管所在土層極易產(chǎn)生流沙，因此，頂管施工工藝必須具有 防流沙及機(jī)頭迎面塌方措施，選用氣壓平衡法較為適宜。但由于氣壓對(duì)于小口徑頂管 操作比較困難，施工進(jìn)度十分緩慢，且安全隱患大，而敞開式工具管頭可以避免以上 缺點(diǎn)，因此可將氣壓式機(jī)頭與敞開式工具管頭綜合考慮，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮其 優(yōu)越

投標(biāo)書 標(biāo)書編號(hào)：gz-z-cs-02-004 發(fā)標(biāo)單位：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司 應(yīng)標(biāo)工程：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司花都 市部分光纜傳輸管道建設(shè)工程 應(yīng)標(biāo)單位：廣州市通信建設(shè)有限公司 法人代表：李合芳 （或授權(quán)代表） 聯(lián)系人：李合芳 聯(lián)系電話：020-83849333 傳真：020-83837569 2***年6月28日 目錄 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 三、對(duì)招標(biāo)方各項(xiàng)要求地響應(yīng) 四、綜合資料及說(shuō)明 五、質(zhì)量承諾書 六、工程工期承諾書 七、服務(wù)承諾書 八、其他相關(guān)承諾 九、本工程可能遇到地難點(diǎn)及處理辦法 十、結(jié)算承諾書 十一、工程報(bào)價(jià) 十二、工程預(yù)算 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 廣州市通信建設(shè)有限公司（guangzhoutelecommunications constructioncorporation簡(jiǎn)稱gztcc）坐落于廣州

　介紹了一種新型的管道泄漏檢測(cè)定位報(bào)警系統(tǒng),該系統(tǒng)應(yīng)用了掌上電腦數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)、gprs無(wú)線數(shù)字通訊系統(tǒng)等數(shù)字化、信息化技術(shù),使得檢測(cè)單元具有體積小,安裝簡(jiǎn)便和數(shù)據(jù)傳輸快捷并且占用通訊資源少等特點(diǎn),這種新型的管道泄漏檢測(cè)定位報(bào)警系統(tǒng)可以廣泛應(yīng)用于輸水、輸油和輸氣的管道。

通訊管道施工方案45301

第六節(jié)頂管工程 頁(yè)腳內(nèi)容1 投標(biāo)書 標(biāo)書編號(hào) 發(fā)標(biāo)單位：中國(guó)xx有限公司xx分公司 應(yīng)標(biāo)項(xiàng)目：中國(guó)xx有限公司xx分公司花都市部分光纜傳輸管道建設(shè)工程 第六節(jié)頂管工程 頁(yè)腳內(nèi)容1 目錄 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 三、對(duì)招標(biāo)方各項(xiàng)要求的響應(yīng) 四、綜合資料及說(shuō)明 五、質(zhì)量承諾書 六、工程工期承諾書 七、服務(wù)承諾書 八、其他相關(guān)承諾 九、本工程可能遇到的難點(diǎn)及處理辦法 十、結(jié)算承諾書 十一、工程報(bào)價(jià) 十二、工程預(yù)算 第六節(jié)頂管工程 頁(yè)腳內(nèi)容2 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 第六節(jié)頂管工程 頁(yè)腳內(nèi)容3 二、公司簡(jiǎn)介 三、對(duì)招標(biāo)方各項(xiàng)要求的響應(yīng) 1、基本概況：xx市本地網(wǎng)傳輸花都市30公里管道建筑工程。本次 招標(biāo)范圍：花都市 滿足。 2、工程發(fā)包方式：本工程所有的材料由投標(biāo)方提供，但采用的材 料必須符合發(fā)標(biāo)方材料的技術(shù)規(guī)范。 滿足。 3、本次

投標(biāo)書 標(biāo)書編號(hào)： 發(fā)標(biāo)單位：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司 應(yīng)標(biāo)項(xiàng)目：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司花都市 部分光纜傳輸管道建設(shè)工程 應(yīng)標(biāo)單位：廣州市通信建設(shè)有限公司 法人代表：李合芳 （或授權(quán)代表） 聯(lián)系人：李合芳 聯(lián)系電話： 傳真： 目錄 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 三、對(duì)招標(biāo)方各項(xiàng)要求的響應(yīng) 四、綜合資料及說(shuō)明 五、質(zhì)量承諾書 六、工程工期承諾書 七、服務(wù)承諾書 八、其他相關(guān)承諾 九、本工程可能遇到的難點(diǎn)及處理辦法 十、結(jié)算承諾書 十一、工程報(bào)價(jià) 十二、工程預(yù)算 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 廣州市通信建設(shè)有限公司（簡(jiǎn)稱）坐落于廣州市較場(chǎng)西 路號(hào)，是郵電部和建設(shè)部核準(zhǔn)的工程施工總承包二級(jí)資質(zhì)企業(yè)， 是具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)和法人資格的地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，持有建設(shè)部頒發(fā)的 智能建筑（系統(tǒng)集成）（甲級(jí)）專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書。。。。。。 發(fā)展歷程： 年月廣州市通信建設(shè)總公司組建成立

投標(biāo)書 標(biāo)書編號(hào)： 發(fā)標(biāo)單位：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司 應(yīng)標(biāo)項(xiàng)目：中國(guó)聯(lián)通有限公司廣州分公司花都市 部分光纜傳輸管道建設(shè)工程 應(yīng)標(biāo)單位：廣州市通信建設(shè)有限公司 法人代表：李合芳 （或授權(quán)代表） 聯(lián)系人：李合芳 聯(lián)系電話： 傳真： 目錄 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 三、對(duì)招標(biāo)方各項(xiàng)要求的響應(yīng) 四、綜合資料及說(shuō)明 五、質(zhì)量承諾書 六、工程工期承諾書 七、服務(wù)承諾書 八、其他相關(guān)承諾 九、本工程可能遇到的難點(diǎn)及處理辦法 十、結(jié)算承諾書 十一、工程報(bào)價(jià) 十二、工程預(yù)算 一、有關(guān)投標(biāo)資質(zhì)文件 二、公司簡(jiǎn)介 廣州市通信建設(shè)有限公司（簡(jiǎn)稱）坐落于廣州市較場(chǎng)西 路號(hào)，是郵電部和建設(shè)部核準(zhǔn)的工程施工總承包二級(jí)資質(zhì)企業(yè)， 是具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)和法人資格的地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，持有建設(shè)部頒發(fā)的 智能建筑（系統(tǒng)集成）（甲級(jí)）專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書。。。。。。 發(fā)展歷程： 年月廣州市通信建設(shè)總公司組建成立，

市政基礎(chǔ)設(shè)施工程檔案卷內(nèi)目錄 第卷 深城檔案統(tǒng)目(電力電纜管(溝)及通信管道工程)共4頁(yè)第1頁(yè) 序 號(hào) 文件編號(hào) 文件形 成單位 文件題名日期頁(yè)次 備注：文件 是原件/復(fù)寫 件/復(fù)印件 電力電纜管(溝)及通信管道工程技術(shù)文件 1市政施-1測(cè)量復(fù)核記錄 2市政施-2工程測(cè)量記錄 3市政施-3基坑開挖施工記錄 4市政施-32管坑回填施工記錄 5市政施-33管道安裝施工記錄 6市政施-34管道附件安裝施工記錄 7市政施-17混凝土澆注記錄 8市政施-37砌體施工記錄 9市政施-24構(gòu)件吊裝施工記錄 10市政施-25鋼構(gòu)件涂裝施工記錄 11市政質(zhì)檢-16隱蔽工程質(zhì)量檢查記錄 12市政質(zhì)檢-76防腐層質(zhì)量檢查記錄 13市政質(zhì)檢-86預(yù)檢工程質(zhì)量檢查記錄 14市政質(zhì)檢-62主要材料、構(gòu)

1 制定《地下通訊管道用聚氯乙烯(pvc)多孔多棱管》 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明 （送審稿） 一、任務(wù)來(lái)源 2014年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理的 指導(dǎo)意見》，部署加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理。提出近年來(lái)由于地下管線建設(shè)規(guī) 模不足、管理水平不高等問(wèn)題，一些城市相繼發(fā)生大雨內(nèi)澇、管線泄漏爆炸、 路面塌陷等事件，嚴(yán)重影響了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和城市運(yùn)行秩序。為此， 要全面加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理。要力爭(zhēng)用5年時(shí)間，完成城市地下老舊管 網(wǎng)改造，將管網(wǎng)漏失率控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，顯著降低管網(wǎng)事故率，避免重大 事故發(fā)生。用10年左右時(shí)間，建設(shè)較為完善的城市地下管線體系，使地下管線 建設(shè)水平能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，應(yīng)急防災(zāi)能力大幅提升。 聚氯乙烯電纜保護(hù)導(dǎo)管分為實(shí)壁和雙壁兩個(gè)品類?，F(xiàn)在市場(chǎng)上用的埋地電 纜套管幾乎全部由一般pvc材料制備，其性能是達(dá)不pvc-c的

通訊管道施工方案(20201028130918)

1/11 一、抓好事前質(zhì)量控制： 1.1監(jiān)理人員必須熟悉智能設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范； 1.2認(rèn)真審核施工隊(duì)伍的資質(zhì)、質(zhì)保資料及有關(guān)的質(zhì)量管理制度與特殊工種的上崗證 書； 1.3認(rèn)真做好施工圖的會(huì)審工作。審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)；審查施工單位 的技術(shù)、質(zhì)量安全交底書； 1.4對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種設(shè)備、材料的型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)、核對(duì)出場(chǎng)合格證等，必須符合設(shè) 計(jì)和國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)有特殊要求的見各系統(tǒng)中的規(guī)定。 二、系統(tǒng)施工過(guò)程的質(zhì)量控制 電氣線路敷設(shè)與接地 2.1施工必須按設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備安裝說(shuō)明書和其他技術(shù)文件進(jìn)行。 2.2支架安裝： 2.2.1在允許焊接的金屬結(jié)構(gòu)和混凝土的金屬預(yù)埋件上，允許焊接情況下應(yīng)采用焊接 固定。 2.2.2在混凝土上，宜采用膨脹螺栓固定。 2.2.3再不允許焊接的工藝管道上應(yīng)采用u型螺栓或卡子固定。 2.2.4有坡度和弧度部位的支架，應(yīng)與坡度和弧度

通訊管線資源管理是城市地理信息的重要組成部分?；赼rcserver平臺(tái),運(yùn)用分布式技術(shù),將傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)所表現(xiàn)的管線資源信息建立成以geodatabase為中間件的管網(wǎng)信息庫(kù)。采用空間數(shù)據(jù)引擎,利用數(shù)據(jù)處理后的圖形信息直觀顯示光纖及電纜的跳接狀態(tài)。對(duì)光纜鋪設(shè)、管線預(yù)警、電話號(hào)碼查詢定位和局站業(yè)務(wù)流量分析四個(gè)方面采用流動(dòng)系統(tǒng)的動(dòng)力學(xué)關(guān)系架構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)空間數(shù)據(jù)的幾何拓?fù)浞治?進(jìn)行最優(yōu)路徑查詢統(tǒng)計(jì)。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多臺(tái)計(jì)算機(jī)處理能力的集成來(lái)完成地理信息海量數(shù)據(jù)的網(wǎng)格計(jì)算,快速動(dòng)態(tài)地提供管線監(jiān)測(cè)、管網(wǎng)業(yè)務(wù)流操作,為管理者提供決策支持信息。

國(guó)家高速公路網(wǎng)十堰至天水聯(lián)絡(luò)線(g7011)陜西境白河至安康高速公路,不僅包括路基、橋梁、隧道、涵洞、路面等主體工程,機(jī)電工程也是其重要的組成部分。機(jī)電工程是高速公路運(yùn)營(yíng)時(shí)必不可缺少的"眼睛"!因?yàn)闄C(jī)電工程所涵蓋的監(jiān)控、通信和收費(fèi)系統(tǒng),供配電、通風(fēng)、照明和消防系統(tǒng),對(duì)于整條高速公路能否安全、高效地運(yùn)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用。由于機(jī)電工程所含專業(yè)繁多,從而造成各專業(yè)之間的配合難度非常大,而每個(gè)專業(yè)內(nèi)包含內(nèi)容較多,本文以通信管道工程為例,著重講述高速公路通信管道系統(tǒng)所存在若干技術(shù)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。

郵電通訊管線是現(xiàn)代化城市的神經(jīng)系統(tǒng),它的建設(shè)速度與管理質(zhì)量和城市現(xiàn)代化有著密切的聯(lián)系。近年來(lái),國(guó)家十分重視信息技術(shù)的發(fā)展和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的建設(shè),郵電通訊管線這一國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施自然也得到了迅速的發(fā)展。通訊管線工程逐年增多,規(guī)模也隨之?dāng)U大。通訊管線建設(shè)的迅速發(fā)展,一方面推動(dòng)著城市現(xiàn)代化進(jìn)程,另一方面,由于通訊管線建設(shè)和管理不規(guī)范,也影響和制約著城市的現(xiàn)代化。因此,加強(qiáng)通訊管線的管理已勢(shì)在必行！一、通訊管線管理現(xiàn)狀

通訊管道工程施工技術(shù)交底記錄

*公司通訊管理制度 第一條：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約成本費(fèi)用， 加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。第二條： 本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電 話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。第 三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、 方便開展業(yè)務(wù)，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私 人用途。第四條：電話總機(jī)的管理電話總機(jī)由行政部的 前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接 轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下： 接聽外線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好！迎海集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位”； 當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等！”；如果分機(jī)占 線時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)”前 臺(tái)人員接聽內(nèi)線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，前臺(tái)”。第五條：電 話分機(jī)的管理公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情 況，為每一位

*公司通訊管理制度 第一條：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約成本費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理，特 制訂本制度。 第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電 話以及為員工配備的電子郵箱等。 第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)，公司不提倡員 工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。 第四條：電話總機(jī)的管理 電話總機(jī)由行政部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人 員的接聽電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下： 接聽外線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好！迎海集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”； 當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等！”； 如果分機(jī)占線時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)” 前臺(tái)人員接聽內(nèi)線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，前臺(tái)”。 第五條：電話分機(jī)的管理 公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況，為每一位員工提供一部電話分