更新日期: 2025-06-06

第三節(jié)顧客關系管理

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第三節(jié)顧客關系管理 4.6

第三節(jié) 顧客關系管理 一、顧客關系管理的含義 1.顧客關系管理 顧客關系管理是選擇和管理顧客,以達到對顧客價值不斷優(yōu)化的企業(yè)戰(zhàn)略。顧客關系管理需要以 顧客為中心的企業(yè)哲學和文化支持企業(yè)營銷、制造及服務過程。有效應用顧客關系管理可以提升顧客 滿意和忠誠。 要使顧客關系管理富有成效,并不是一件很簡單的事情,企業(yè)如何才能創(chuàng)建“以顧客為關注焦點 的企業(yè)哲學和文化”,不是僅靠某個管理系統(tǒng)及其軟件包就能解決所有問題。如圖 2.3-1 所示,顧客 關管理必須從企業(yè)戰(zhàn)略開始,通過相應的信息技術的幫助,改善組織和相應的過程。在顧客關系管理 的理念中,技術并非居于至高無上的地步。成功經驗表明,許多企業(yè),努力工作,為顧客提供個性 化、高質量的服務,從而也可形成忠誠的客戶,在這里,計算機必不可少。 顧客關系管理 (CRM)之所以引起人們的關注,關鍵在于顧客已經逐漸掌握了交易的權利,主要原因 有: ( 1)ERP

第三節(jié)房地產管理范例

第三節(jié)房地產管理范例

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第三節(jié)房地產管理 一、房地產產權、產籍管理 房地產產權產籍管理工作是政府的一項重要職能,工作對象是千家萬戶的產 權人,具有極強的政策性和法律性。1990年12月31日國家建設部發(fā)布第7號《城 市房屋產權產籍管理暫行辦法》,使得產權產籍管理有章可循,有法可依。 (一)產權與產權管理 所謂產權,是指城市房屋的所有權,即房屋所有者在法律的范圍內對其享有 的占有、使用、收益和處分的權利。 我國的房地產產權包括房屋所有權和土地使用權兩部分。因為房屋和土地具有天然的不可 分割性,房屋產權轉移時,該房屋占用土地的使用權應當同時轉移。所以,城市房屋的產權與 該房屋占用土地的使用權實行權利人一致的原則。而房屋產權按照所有制的不同,可分為國 有房產、集體所有房產、私有房產、宗教房來源于:房地產e網-www.***.*** 房地產e網-http://www.fdcew.

第三節(jié)方針目標管理

第三節(jié)方針目標管理

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第三節(jié)方針目標管理 一、方針目標管理的基本知識 (一)方針目標管理的概念 1.方針目標管理 方針目標管理,在日本叫方針管理,在美國及西方國家叫目標管理(managementbyobjective 簡稱mbo),我國稱為方針目標管理。 方針目標管理是企業(yè)為實現(xiàn)以質量為核心的中長期和年度經營方針目標,充分調動職工積極性, 通過個體與群體的自我控制與協(xié)調,以實現(xiàn)個人目標,從而保證實現(xiàn)共同成就的一種科學管理方法。 這里所說的“個體”是指個人、崗位;“群體”是指企業(yè)、部門、分廠(車間)、工段、班組; “自我控制”是指根據目標的要求,調整自己的行為,以促使目標的實現(xiàn);“共同成就”是指企業(yè)目 標和部門、車間、班組目標。 2.方針目標管理的特點 作為一種科學管理的方法,方針目標管理具有以下特點: (1)強調系統(tǒng)管理,它層層設定目標,建立目標體系,并且圍繞企業(yè)方針目標將措施對策、組織機

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第三節(jié)基床拋石

第三節(jié)基床拋石

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第三節(jié)基床拋石 4.6

第三節(jié)基床拋石 一、施工范圍 基槽開挖完畢,經監(jiān)理驗收同意后要及時先進行新舊碼頭接頭段25米的基 床拋石。新舊碼頭接頭段,基床底標高為-11.50,鋪二片石墊層至-11.20,不用 打夯,再拋10~100kg塊石(夯實)至-6.50,頂寬為12.40m,外坡1:2,內 坡1:1。其它段待中粗砂墊層回填至-9.80,再鋪二片石墊層至-9.50,不用打 夯,再拋10~100kg塊石至-7.50,經打夯夯實后再整平,頂寬為12.40m,外坡 1:2,內坡1:1。 二、施工順序 設立標志、水尺—→拋石船定位—→拋石—→檢查驗收。 三、施工方法 根據設計斷面尺寸,縱向導標設三個:一個基床的中心導標和兩個基床頂面 兩邊的坡肩邊導標。橫向導標設在淺灘上。采用民船運料到拋填地點,由拋填指 揮船指引來船拋錨定位,就位后人工拋填,拋填時分層進行,每層

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第三節(jié)中國水資源

第三節(jié)中國水資源

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第三節(jié)中國水資源 4.7

第三節(jié)中國水資源 汾礦一中向陽 教學目標 一、知識和能力: 1、掌握我國水資源的地區(qū)分布規(guī)律。 2、了解我國水資源時間分配特點及其形成原因。 3、解決水資源不足和分配不均的主要途徑。 二、過程和方法 3、通過調查的方式或生活中的實例來了解我國水資源的現(xiàn)狀。 4、通過讀圖的方式了解我國水資源分布的狀況。 三、情感態(tài)度和價值觀 通過對我國水資源不足和分配不均的現(xiàn)狀的認識,理解節(jié)約用水、科學用水、保護 水資源、防止水污染的重要性,形成水資源的可持續(xù)利用的觀念。 教學重點 1、我國水資源地區(qū)分布差異懸殊。 2、興建跨流域調水工程。 教學難點 我國水資源年際分布不均。 教學時間 一課時 教學方法 講授、討論、讀圖 教學過程 教學過程教學內容教師活動學生活動 導入新課 講授新課 由介休市自來水定時供水(市區(qū))或農村 春季抗旱(農村)入手導入新課。 第三節(jié) 我國的水資源 回顧我國降

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第三節(jié)顧客關系管理熱門文檔

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第三節(jié)質量檢驗計劃

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第三節(jié)質量檢驗計劃 4.5

第三節(jié)質量檢驗計劃 一、概述 (一)質量檢驗計劃的概念 質量檢驗計劃就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定, 用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調地進行。 檢驗計劃是產品生產者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結果,確定檢驗工作 何時、何地、何人(部門)做什么,如何做的技術和管理活動,一般以文字或圖表形式明確地規(guī)定檢驗 站(組)的設置,資源的配備(包括人員、設備、儀器、量具和檢具),選擇檢驗和試驗方式、方法和確 定工作量,它是指導各檢驗站(組)和檢驗人員工作的依據,是產品生產者質量管理體系中質量計劃的 一個重要組成部分,為檢驗工作的技術管理和作業(yè)指導提供依據。 (二)編制質量檢驗計劃的目的 產品形成的各個階段,從原材料投入到產品實現(xiàn),有各種不同的復雜生產作業(yè)活動,同時伴隨著 各種不同的檢驗活動。這些檢驗活動是由分散在各生產組織的檢驗

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第三節(jié)低壓熔斷器

第三節(jié)低壓熔斷器

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第三節(jié)低壓熔斷器 4.3

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第三節(jié)砼工程

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第三節(jié)砼工程 4.4

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第三節(jié)樓梯細部

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第三節(jié)樓梯細部 4.3

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第三節(jié)熔斷器解讀

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第三節(jié)熔斷器解讀 4.3

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第三節(jié)顧客關系管理精華文檔

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第三節(jié)接觸器

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第三節(jié)接觸器 4.5

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第三章第三節(jié)瀝青灑布車

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第三章第三節(jié)瀝青灑布車 4.6

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第三節(jié)、第四節(jié)廠用變壓器的選擇

第三節(jié)、第四節(jié)廠用變壓器的選擇

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第三節(jié)、第四節(jié)廠用變壓器的選擇 4.4

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(優(yōu)選)第三節(jié)管道伸縮補償器

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(優(yōu)選)第三節(jié)管道伸縮補償器 4.3

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第三節(jié)專用合同條款

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第三節(jié)專用合同條款 4.3

第三節(jié)專用合同條款 第三部分專用條款 一、詞語定義及合同文件 2、合同文件及解釋順序 合同文件組成及解釋順序: 3、語言文字和適用法律、標準及規(guī)范 3.1本合同除使用漢語外,還使用/語言文字。 3.2適用法律和法規(guī) 需要明示的法律、行政法規(guī): 3.3適用標準、規(guī)范 適用標準、規(guī)范的名稱: 發(fā)包人提供標準、規(guī)范的時間: 國內沒有相應標準、規(guī)范時原約定: 4.圖紙 4.1發(fā)包人向承包人提供圖紙日期和套數(shù): 4.2發(fā)包人對圖紙的保密要求:/ 使用國外圖紙的要求及費用承擔:/ 二、雙方一般權利和義務 5、工程師 5.2監(jiān)理單位委派的工程師 姓名:職務: 發(fā)包人委托的職權: 需要取得發(fā)包人批準才能行使的職權: 5.3發(fā)包人派駐的工程師 姓名:職務: 職權: 5.6不實行監(jiān)理的,工程師的職權:/ 7、項目經理 姓名:職務: 8、發(fā)包人工作 (1)施工場地具備施工條件要求及完成

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第三節(jié)顧客關系管理最新文檔

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第三節(jié)塑鋼門窗

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第三節(jié)塑鋼門窗 4.3

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第三節(jié)測量儀器

第三節(jié)測量儀器

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第三節(jié)測量儀器 4.6

第三節(jié)測量儀器 一、概述 (一)測量儀器的分類 單獨地或連同輔助設備一起用以進行測量的器具,稱為測量儀器,又稱計量器具。其中,使用時 以固定形態(tài)復現(xiàn)或提供給定量的一個或多個已知值的測量儀器稱之為實物量具,簡稱量具,例如:砝 碼、量塊、標準電阻線圈、標準信號發(fā)生器、標準硬度塊、參考物質等。 實物量具不同于一般的測量儀器。量具本身所復現(xiàn)或提供的已知量值,即給定量,就是其本身量 值的實際大小,而一般測量儀器所指示的量值往往是一種等效信息。例如:體溫計能指示出溫度,但本 身并不能提供實際溫度,而只是指示出人體溫度的一種等效信息。 測量儀器按其結構和功能特點可分為四種: (1)顯示式測量儀器,又稱為指示式測量儀器,它能直接或間接顯示出被測量的示值。例如:轉速 計、溫度計、密度計、彈簧式壓力表、千分尺、電流表、功率表、頻率計等。這類測量儀器按其給出 示值的形式,又分為模擬式、數(shù)字式和

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第三節(jié):安全監(jiān)理檢查表

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第三節(jié):安全監(jiān)理檢查表 4.4

《安全監(jiān)理檢查表》 序號項目內容檢查內容檢查方式 一施工安全管理 1 應具備的 條件 建立安管 體系 建立健全以項目經理為首的安全管理體系,制 定安全生產責任制及有關操作規(guī)程。 檢查相關文件。 安全員配 備 專職安全員配備條件:1萬平米以下/投資5000 萬元以下至少1人;1~5萬平米/5000~1億元至 少2人;5萬平米以上/1億元至少3人,分為 主管、土建和機電。 檢查核對上報 的人員名單。 人員質資 項目經理需經過考核合格,持證上崗。 檢查證件并進 行登記備案。 專職安全員需經過考核合格,持證上崗。 檢查證件并進 行登記備案。 特種作業(yè)人員需經過考核合格,持證上崗。 檢查證件并進 行登記備案。 年度審核上述人員每年應參加培訓,并考試合格。 檢查證件并進 行登記備案。 施工人員 保險 為從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

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第三節(jié)變電站的站用電

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第三節(jié)變電站的站用電 4.6

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第十章(第三節(jié))結構平面圖

第十章(第三節(jié))結構平面圖

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第十章(第三節(jié))結構平面圖 4.7

累計課時上課時間年月日 1 第十章結構施工圖 第三節(jié)結構平面圖 教學目標:要求同學們掌握并理解結構平面圖的主要內容及用途。 教學重點:1.主要內容 2.用途 3.圖示特點 教學難點:結構施工圖的主要內容及用途 教學方法:開放式教學 教學工具:三角板等 教學過程: 【引入】在結構施工圖中,表示建筑物上部結構布置的圖樣,稱 為結構布置圖。在樓層房屋中,結構平面圖是表示房屋室外地坪以上 各層平面承重構件布置的圖樣,即表示各層的梁、板、柱、墻、過梁 等的平面布置情況。 【復習提問】建筑平面圖、立面圖是怎樣形成的?各有何用途? 【新授】 一、樓層結構平面圖 1.形成: 樓層結構平面圖是假想用一個水平的剖切平面沿樓板面將房屋 剖開后所作的樓層水平投影,稱為樓層結構平面圖。 2.用途: 它是用來表示每層的梁、板、

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14(3)第三節(jié)天棚工程

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14(3)第三節(jié)天棚工程 4.7

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第三節(jié)土工布分析

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第三節(jié)土工布分析 4.4

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第三節(jié)建筑無障礙設計

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第三節(jié)建筑無障礙設計 4.7

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第三節(jié)踏上信息高速公路

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第三節(jié)踏上信息高速公路 4.5

固始二中2011-2012學年度上期 教學案設計 課題第十八章走進信息時代—第三節(jié)踏上信息高速公路 學科物理年級九共1課時 主備周明華審核第1課時 一、課時學習目標(1分鐘)二次備課 1、能結合光纖結構的特點說出激光在光纖中的傳播情況。 2、知道光纖是傳輸光信號的介質。能說出光纖通信的優(yōu)點。 3、知道現(xiàn)代電信網絡是由哪些通信方式組成的。 4、知道因特網的一些用途。 二、預習導學(分鐘) 1、你知道嗎: (1)信息理論表明,作為載體的無線電波,頻率越高,相同 時間內傳輸?shù)男畔⒘烤驮蕉?。(因此,無線電通信、廣播電視等所 用的頻率越來越高了,可以形象地說,信息之路越來越寬了。) (2)在用于通信的電磁波中微波的頻率較高,一條微波線路 可以同時開通幾千、幾萬路電話。 (3)微波的性質更接近光波,大致沿直線傳播,,不能繞過 障礙物沿地球表面?zhèn)鞑?。(因此?/p>

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第三節(jié)酒店裝修前期工作的要點

第三節(jié)酒店裝修前期工作的要點

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第三節(jié)酒店裝修前期工作的要點 4.5

第三節(jié)酒店裝修前期工作的要點 一、裝修設計方案確定: 首先是我們要對存在不確定因素的酒店大廳方案確定。這是關鍵,否則,無 論是裝修設計還是工程設備配套設計都不能夠完全進入正常的設計流程。 1、盡快落

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賈韜

職位:工程資料員

擅長專業(yè):土建 安裝 裝飾 市政 園林

第三節(jié)顧客關系管理文輯: 是賈韜根據數(shù)聚超市為大家精心整理的相關第三節(jié)顧客關系管理資料、文獻、知識、教程及精品數(shù)據等,方便大家下載及在線閱讀。同時,造價通平臺還為您提供材價查詢、測算、詢價、云造價、私有云高端定制等建設領域優(yōu)質服務。手機版訪問: 第三節(jié)顧客關系管理