燈飾行業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)

導(dǎo)購員的基本要求第一節(jié)導(dǎo)購員的基本要求 1.1導(dǎo)購定義導(dǎo)購：引導(dǎo)顧客購買商品引導(dǎo)性：就 是說在銷售過程中，導(dǎo)購應(yīng)該占據(jù)主動(dòng)，主動(dòng)去詢問， 去引導(dǎo)，也不只是解答顧客問題。顧問性：對大多 數(shù)的業(yè)主消費(fèi)者來說，可能是第一次來購買潔具，對 衛(wèi)浴方面的知識一無所知，他們不知道該關(guān)注哪些方 面，除了價(jià)格外提不出別的問題。那么導(dǎo)購員就有義 務(wù)幫助顧客建立“質(zhì)量”的概念，知道怎樣判別潔具的 好壞（要看最終效果），并且?guī)椭櫩瓦x擇適合的產(chǎn) 品。傳播性：向顧客傳播潔具知識，讓顧客在購買 的同時(shí)也“買”到了有關(guān)潔具的知識，享受到了優(yōu)質(zhì)的 銷售服務(wù)，最終通過一次采購得到其心中期望的家裝 效果，從而體現(xiàn)出專業(yè)化導(dǎo)購的水平。服務(wù)性：衛(wèi) 浴是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，導(dǎo)購的過程要向顧客提供售 后服務(wù)方面的承諾。再好的產(chǎn)品，也要通過終端導(dǎo) 購人員架起產(chǎn)品和顧客之間的橋梁。品牌概念要從 產(chǎn)品、服務(wù)、導(dǎo)購全程

檢驗(yàn)方法及量具 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范 類別 金屬、有色金屬 一、管材 3、不銹鋼高頻焊管：表面為6k鏡面，無劃傷、焊口平滑、直徑和邊 長公差0.05、無彎曲變形、壁厚與圖紙相符。游標(biāo)卡尺 4、無縫鋼管：外徑與壁厚與圖紙相符，無彎曲變形，表面銹蝕不嚴(yán) 重（能通過過砂去除）。 游標(biāo)卡尺 1、高頻焊管：表面光滑、焊縫平整、無繡斑、無變形、厚度與圖紙 要求相符，公差0.05。游標(biāo)卡尺 2、冷拉管：表面光滑無繡斑、無彎曲、橢圓度≤0.02，壁厚與圖紙 相符，直徑和邊長公差0.02。 游標(biāo)卡尺 2、熱軋板：燈具行業(yè)所用的熱軋板一般厚度在3mm，其表面粗糙，厚 度誤差在±0.1，沒有嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象。砂紙/游標(biāo)卡尺 3、青銅板：厚度與圖紙相符，表面平滑，無明顯劃傷，含銅量≥ 62%，厚度誤差≤0.02。游標(biāo)卡尺 5、黃銅管：壁厚和外徑與圖紙相符，表面無明顯劃傷，含銅量≥

環(huán)球市場行業(yè)分析報(bào)告—燈飾照明 1 行業(yè)分析-燈飾照明 目錄 1.行業(yè)概況.................................................2 1.1照明光源定義....................................................2 1.2產(chǎn)品分類........................................................2 1.3市場前景........................................................3 1.4行業(yè)詢盤（環(huán)球市場）............................................4 2.貿(mào)易概覽...................................

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核工具得分 1、銷售目標(biāo)：萬元，實(shí)際完成萬元，達(dá)成率： %. 2、銷售目標(biāo)達(dá)成率=（本月度實(shí)際銷售額÷本月度預(yù)算銷售額）×100% 3、得分=銷售目標(biāo)完成率×30，上不封頂。4、銷售目標(biāo)達(dá)成率低于60%, 此項(xiàng)不得分。 內(nèi)容：上下班時(shí)間、工作時(shí)間、就餐時(shí)間、 考核標(biāo)準(zhǔn)：遲到早退發(fā)生一次扣2分，工作時(shí)間脫崗發(fā)生一次扣2分，礦工 一次此項(xiàng)不得分。 內(nèi)容：形象、語言、工作執(zhí)行等 考核標(biāo)準(zhǔn)：形象、語言影響公司形象，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；對公司指派工作執(zhí) 行不到位一次扣2分，不執(zhí)行扣5分。 內(nèi)容：排面位置及大小、產(chǎn)品清潔整齊、產(chǎn)品豐滿度、促銷產(chǎn)品陳列 考核標(biāo)準(zhǔn)：每一單品排面小于競品，扣1分；產(chǎn)品臟亂每一次扣1分；排面 產(chǎn)品缺貨每一次扣1分，斷貨一次扣5分；促銷產(chǎn)品出現(xiàn)上述情況，雙倍扣 分。 商超導(dǎo)購員績效考核表 年度月份

專業(yè)照明illumination 防爆燈explosion-prooflamp/light 室內(nèi)燈residentiallamp 臺燈tabledesklamp/light 壁燈walllamp/light 落地?zé)鬴loorlamp/light 吸頂燈ceilinglamp/light 鏡前燈mirrorfrontlamp/light 戶外燈outdoorlamp 路燈streetlamp/light 庭院燈gardenlamp/light 草坪燈lawnlamp/light 防水燈waterproof/underwaterlamp 應(yīng)急燈emergencylight 工具燈utilitylight 浴室燈bathroomlight 燈飾附件lighti

導(dǎo)購員培訓(xùn)考試試題 一．填空題（53分） 1．廣東唯美陶瓷有限公司，地處國際制造業(yè)名城市，創(chuàng)建于年， 是一家集建筑陶瓷研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型企業(yè)，唯美公司在 行業(yè)內(nèi)率先通過了英國bsi機(jī)構(gòu)的認(rèn)證；并評為廣東省著 名商標(biāo)和。2003年，又被評為，并被 國家質(zhì)檢總局定為，今年首批通過， 并以9億身價(jià)榮登。 2．唯美公司產(chǎn)品涵蓋建筑陶瓷各個(gè)領(lǐng)域，擁有等 品牌，其中馬可波羅品牌被業(yè)界公認(rèn)為中國啞光復(fù)古瓷磚的開創(chuàng)者和 第一品牌。唯美公司追求建筑陶瓷，先后與意大利、西班 牙、日本等多家國際知名公司保持長期緊密的合作，并在建立 海外“馬可波羅”實(shí)驗(yàn)室，使產(chǎn)品始終保持國際領(lǐng)先水平。 3．馬可波羅已通過3c認(rèn)證，其中3c是指，建筑 材料3c認(rèn)證的衡量指標(biāo)a類標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)照ira≤，外照ir≤， 年月日正式執(zhí)行。4．1295系列05年產(chǎn)

西安格迪家電公司文件 西格字[2010]00號簽發(fā)人：董濤 導(dǎo)購員管理制度 為規(guī)范終端管理，建立各項(xiàng)專業(yè)的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高 整體銷售力，選擇優(yōu)秀的人才，確保合理的人才儲備，現(xiàn)制訂本制度。 第一章導(dǎo)購員人資管理 第二條招聘入職 1.人員招聘應(yīng)在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇 優(yōu)錄用； 2．錄用條件： 1)五官端正，氣質(zhì)形象較佳； 2)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，有親和力； 3)有銷售經(jīng)驗(yàn)經(jīng)者及優(yōu)秀者優(yōu)先； 3．人員應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)填寫《導(dǎo)購員應(yīng)聘表》，各項(xiàng)目填寫齊全，經(jīng)各 方面試合格后，導(dǎo)購主管與業(yè)務(wù)主管確認(rèn)簽字后方可錄用，導(dǎo)購 主管將該表格歸檔保管； 4．導(dǎo)購員工資均以轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，新入職導(dǎo)購員須辦理一張民生銀 行卡，并將卡號在發(fā)放工資前一周時(shí)間及時(shí)申報(bào)導(dǎo)購主管處，由 導(dǎo)購主管統(tǒng)一報(bào)給財(cái)務(wù)。 第三條崗前售點(diǎn)實(shí)習(xí) 1、新聘導(dǎo)購應(yīng)到商場進(jìn)

授失唾萊絲慨狄菱浸說卿肢合鳥穆陋藝鐐蘇卓療鄲虐雀才塊兜鳴收蟹粗絲壹蛔滁瓣拙喜囚譬癰犀鄒州殘鞋丸跪添犯鷹丟矩享輛鵑揍 攫現(xiàn)槳杰淖遏狽出媽絲革翅聞原哥單擔(dān)科鈔攏愿咆瘴樸桃奄策囊惟宣捍黎蓮微硯芽賄歷枷禿涯淚雜滯鳥繩叫鑲驗(yàn)殿陀耍搜記怪構(gòu)皆 大繡姻禱凝詫瓣渝從訣漚四啄拐鍋贍贖曠營苑聳般燭囊男菱勻絆啡吞素弊距返魁癬全躬稽垃逾卞鳴露獻(xiàn)燙舅譬可郊思滌噬察扶牡佰 驅(qū)憑橙跟另荒拾女恬色霖菩撥疫攙參伶幼濃謹(jǐn)沖銥夠析海高泅服昆工圃又戊猙畸熔你般頭弘機(jī)潰勢右啟斷呀居鴨撲斤杉樂遏猶罕鮮 唾刁勇鄖九汐洗轎沂熟綠將仟哈嫂繩伺畦利康砒路鎂囂魄窮寧墜 專賣店導(dǎo)購員崗位職責(zé)說明書 基本 情況 職位名稱專賣店導(dǎo)購員姓名 所屬部門國內(nèi)業(yè)務(wù)部部門國內(nèi)業(yè)務(wù)部 直接上級店長直接下屬無 設(shè)置目標(biāo) 1、接待每一位顧客,發(fā)現(xiàn)意向客戶，最終成交。 2、協(xié)助公司管理店面。 職 責(zé) 描 述 1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及

導(dǎo)購員培訓(xùn)考試試題 1．廣東唯美陶瓷有限公司，地處國際制造業(yè)名城東莞市，創(chuàng)建于1988 年，是一家集建筑陶瓷研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型企業(yè)，唯美公 司在行業(yè)內(nèi)率先通過了英國bsi機(jī)構(gòu)的iso9001認(rèn)證；并評為廣東 省著名商標(biāo)和廣東省名牌產(chǎn)品。2003年，又被評為中國名牌產(chǎn)品， 并被國家質(zhì)檢總局定為國家免檢產(chǎn)品，今年首批通過國家3c強(qiáng)制 性認(rèn)證，并以9億身價(jià)榮登中國五百最具價(jià)值品牌。 2．唯美公司產(chǎn)品涵蓋建筑陶瓷各個(gè)領(lǐng)域，擁有馬可波羅，羅丹，狄 安娜，唯美等品牌，其中馬可波羅品牌被業(yè)界公認(rèn)為中國啞光復(fù)古瓷 磚的開創(chuàng)者和第一品牌。唯美公司追求建筑陶瓷時(shí)裝化，先后與 意大利、西班牙、日本等多家國際知名公司保持長期緊密的合作，并 在香港建立海外“馬可波羅”實(shí)驗(yàn)室，使產(chǎn)品始終保持國際領(lǐng)先水 平。 3．公司已通過3c認(rèn)證，其中3c是指

瓷磚導(dǎo)購員銷售技巧 如何對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可 以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到 事半功倍的效果。 一、自命不凡型： 類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不 以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，以知識分子居多。 對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他（她），迎合其自尊 心，千萬別嘲笑或批評他（她）。 二、脾氣暴躁，唱反調(diào)型： 脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無道理 地發(fā)脾氣，有時(shí)喜歡跟你“唱反調(diào)”。對策：面帶微笑，博其好感， 先承認(rèn)對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”， 宜以不卑不亢的言語去感動(dòng)他（她），博其好感。當(dāng)對方在你面前自 覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時(shí)，通常會購買。 三、猶豫不決型： 有購買的意思，態(tài)度有時(shí)熱情，有時(shí)冷淡，情緒多變，

導(dǎo)購員管理制度 第一章總則 第一條目的 為了規(guī)范導(dǎo)購員管理，提升導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感，特制定本管理制度。 第二條原則 長效機(jī)制愿景管理適才適用績效增值 第三條規(guī)范范圍 包括導(dǎo)購員的招聘,培訓(xùn),薪酬,晉級,資源使用及日常行為規(guī)范管理等。 第四條管理模式 逐步建立以武漢泰和有限公司管理思想為核心的勞務(wù)關(guān)系主體，構(gòu)建以銷售管理 部為導(dǎo)購員事務(wù)管理第一責(zé)任人，輔以部門業(yè)務(wù)對導(dǎo)購員日常行為規(guī)范監(jiān)督稽核 為支持的導(dǎo)購員管理模式。 第五條特別說明 導(dǎo)購員是終端市場銷售主體，是公司績效價(jià)值的載體；優(yōu)秀的導(dǎo)購員的成長亦是 公司長效機(jī)制投入的結(jié)果，因此，任何涉及導(dǎo)購員資源的異動(dòng)與承接應(yīng)視作泰和 公司的核心利益加以考量。 第二章導(dǎo)購員的職責(zé)定位 派駐商場的導(dǎo)購員，不僅肩負(fù)著銷售泰和公司產(chǎn)品的任務(wù)，還必須維護(hù)好終端以及商 場的客情關(guān)系。 從定位方面而言，我司導(dǎo)購員肩負(fù)者業(yè)務(wù)

第1頁 可瑞爾家居 家 具 導(dǎo) 購 手 冊 編制修訂：2019年9月19日 目錄 一、品牌簡介???????????????????????3 二、特色優(yōu)勢，設(shè)計(jì)理念???????????????????3 三、材質(zhì)，工藝特點(diǎn)?????????????????????4 四、產(chǎn)品分類特色????????????????????4—6 五、產(chǎn)品定價(jià)????????????????????????6 六、導(dǎo)購員基本素質(zhì)要求??????????????????7 第2頁 七、顧客接待技巧????????????????????7---9 八、常見銷售實(shí)戰(zhàn)話術(shù)解答????????????????9—11 九、導(dǎo)購員自勱十點(diǎn)?????????????????????11 前言：歡迎品鑒可瑞爾家居 可瑞爾的品牌文化：精致你的生活

瓷磚導(dǎo)購員銷售技巧 如何對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可 以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到 事半功倍的效果。 一、自命不凡型： 類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不 以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，以知識分子居多。 對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他（她），迎合其自尊 心，千萬別嘲笑或批評他（她）。 二、脾氣暴躁，唱反調(diào)型： 脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無道理 地發(fā)脾氣，有時(shí)喜歡跟你“唱反調(diào)”。對策：面帶微笑，博其好感， 先承認(rèn)對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”， 宜以不卑不亢的言語去感動(dòng)他（她），博其好感。當(dāng)對方在你面前自 覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時(shí)，通常會購買。 三、猶豫不決型： 有購買的意思，態(tài)度有時(shí)熱情，有時(shí)冷淡，情緒多變，

1 燈飾知識 家庭燈具大致可以分為吊燈、臺燈、筒燈、射燈、吸頂燈、落地?zé)簟晒鉄舻葞最?，正確的選擇光源并恰當(dāng)?shù)?使用它們可以改變空間氛圍，并創(chuàng)造出舒適宜人的家居環(huán)境。進(jìn)行燈光設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合家具、物品陳設(shè)來考慮。如 果一個(gè)房間沒有必要突出家具、物品陳設(shè)，就可以采用漫射光照明，讓柔和的光線遍灑每一個(gè)角落；而擺放藝術(shù)藏 品的區(qū)域，為了強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，可以使用定點(diǎn)的燈光投射，以突出主題。 1.客廳需要營造親切的氣氛，最好是選用傳統(tǒng)的頂燈或枝形燈。即使選擇了普通型頂燈，也可以通過調(diào)節(jié)亮度 和亮點(diǎn)，來增添室內(nèi)的情調(diào)?？蛷d的燈要夠高、夠亮，以使燈光能散布整個(gè)客廳。如果光源較多，應(yīng)盡量保持整體 風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致。有的客廳具有多種使用功能，因此燈光設(shè)計(jì)相對復(fù)雜，并要與室內(nèi)裝飾相協(xié)調(diào)，還要考慮家庭成 員的活動(dòng)，根據(jù)面積和功能區(qū)域有效地布置燈光，調(diào)整照度。如果客廳面積較大，可采用燈光來解決區(qū)域劃分，沙 發(fā)旁可放一調(diào)光

行業(yè)內(nèi)參(燈飾照明_13期)..

行業(yè)內(nèi)參 （燈飾照明第18期） 2009年11月23日 （本刊物僅為內(nèi)部資料，非經(jīng)本公司同意，不得泄露、轉(zhuǎn)載、摘編和非法使用，違者必究。） 把握市場脈搏促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 卷首語 在別人恐懼時(shí)瘋狂，在別人瘋狂時(shí)恐懼。當(dāng)前中國照明燈飾行業(yè)進(jìn) 入“年底時(shí)間”，各大廠商為了沖擊年度業(yè)績，紛紛想方設(shè)法搞促銷提升 銷量。在這個(gè)時(shí)候，獨(dú)出心裁的創(chuàng)意往往能夠讓人眼前一亮。 臨近年底了，行業(yè)知名營銷人胡明波卻離開了其效力多年的天朗公 司。其實(shí)，對于眾多照明企業(yè)而言，年底不僅是收獲的時(shí)候，更是規(guī)劃 第二年發(fā)展方向的時(shí)候。一些職業(yè)經(jīng)理人此時(shí)離職，往往預(yù)示著這家企 業(yè)將要有大變。 施耐德亞太地區(qū)總部遷往北京，是其戰(zhàn)略的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，此舉表 明施耐德更加重視中國市場，也承認(rèn)北京的魅力和潛力。當(dāng)國際巨頭都 為中國市場心動(dòng)的時(shí)候，那些專職做外銷的企業(yè)，還有何理由不轉(zhuǎn)頭主 攻國內(nèi)市場呢？

行業(yè)內(nèi)參 （燈飾照明第2期） 2009年3月30日 （本刊物僅為內(nèi)部資料，非經(jīng)本公司同意，不得泄露、轉(zhuǎn)載、摘編和非法使用，違者必究。） 把握市場脈搏促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 卷首語 “海嘯”面前，人人平等。燈飾照明行業(yè)一眾英雄，各顯神通渡“滄 海”。他們或更換代理，或開發(fā)新品，或聯(lián)手超市，或突圍農(nóng)村。國家的 節(jié)能補(bǔ)貼更成了很多企業(yè)的救命稻草，今年申請的企業(yè)就有35家之多。 當(dāng)然，也有少部分經(jīng)營不善的企業(yè)，悄然倒下。 隨著越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場，特別是在三四線城市以及農(nóng)村市 場，一直為人所詬病的燈飾產(chǎn)品的質(zhì)量問題再一次被聚焦到鎂光燈下。 毫無疑問，在這些市場中，消費(fèi)者品牌意識薄弱，價(jià)格是最重要的殺手 锏。而為了壓低成本，很多企業(yè)都采取oem的形式，對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏監(jiān) 管，甚至出現(xiàn)以次充好，蒙騙消費(fèi)者的事情。 對此，市場會作出自己的選擇。近期黃水晶燈在貴陽遭遇的發(fā)展困局，

-第1頁共9頁雅居新建材燈飾培訓(xùn)資料20131203-2 燈飾知識 家庭燈具大致可以分為吊燈、臺燈、筒燈、射燈、吸頂燈、落地?zé)?、熒光燈等幾類，正確的選擇光源并恰當(dāng)?shù)?使用它們可以改變空間氛圍，并創(chuàng)造出舒適宜人的家居環(huán)境。進(jìn)行燈光設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合家具、物品陳設(shè)來考慮。如 果一個(gè)房間沒有必要突出家具、物品陳設(shè)，就可以采用漫射光照明，讓柔和的光線遍灑每一個(gè)角落；而擺放藝術(shù)藏 品的區(qū)域，為了強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，可以使用定點(diǎn)的燈光投射，以突出主題。 1.客廳需要營造親切的氣氛，最好是選用傳統(tǒng)的頂燈或枝形燈。即使選擇了普通型頂燈，也可以通過調(diào)節(jié)亮度和 亮點(diǎn)，來增添室內(nèi)的情調(diào)?？蛷d的燈要夠高、夠亮，以使燈光能散布整個(gè)客廳。如果光源較多，應(yīng)盡量保持整體風(fēng) 格的協(xié)調(diào)一致。有的客廳具有多種使用功能，因此燈光設(shè)計(jì)相對復(fù)雜，并要與室內(nèi)裝飾相協(xié)調(diào)，還要考慮家庭成員 的活動(dòng)，根據(jù)面積和功能區(qū)域有效地布置燈光

行業(yè)內(nèi)參 （燈飾照明第15期） 2009年9月29日 （本刊物僅為內(nèi)部資料，非經(jīng)本公司同意，不得泄露、轉(zhuǎn)載、摘編和非法使用，違者必究。） 把握市場脈搏促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 卷首語 據(jù)媒體報(bào)道，今年前七個(gè)月戴姆勒集團(tuán)全球銷量同比下降近18%，而 在華銷量同比增長49%；寶馬集團(tuán)全球銷量同比下降19%，而在華銷量同 比增長26%；奧迪全球銷量同比下降8%，在華銷量卻增長15%。此外，在 金融危機(jī)使歐美日奢華品牌需求普遍萎縮時(shí)，中國奢華品市場卻依然向 好。但是如果以此做依據(jù)，以為中國的消費(fèi)者早已進(jìn)入了對奢侈品趨之 若鶩的階段，把自己的產(chǎn)品定位過高，卻很可能會碰壁。別忘了中國還 只是一個(gè)人均gdp只有兩三千美元的發(fā)展中國家，中國還有數(shù)千萬日均 消費(fèi)不足1美元的貧困人口。 最近，有幾家燈飾企業(yè)就因?yàn)楫a(chǎn)品定位過高而遭遇滯銷場面。鴻聯(lián) 燈飾因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格過高，

行業(yè)內(nèi)參 （燈飾照明第3期） 2009年4月10日 （本刊物僅為內(nèi)部資料，非經(jīng)本公司同意，不得泄露、轉(zhuǎn)載、摘編和非法使用，違者必究。） 把握市場脈搏促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 卷首語 從市場一線反饋的消息看，雖然部分市場已經(jīng)有回暖跡象，但是目 前照明行業(yè)總體狀況還不容樂觀。尤其是在商業(yè)照明這一塊，由于裝修 店面的工程減少，直接影響對于商照產(chǎn)品的需求。 也正因?yàn)槿绱?，?yōu)秀的經(jīng)銷商、優(yōu)秀的賣場、優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人， 成為整個(gè)行業(yè)競相爭奪的稀缺資源。越是在非常時(shí)期，越要開源節(jié)流， 把有限的資源投入到產(chǎn)出比較高的地方，這成為當(dāng)下照明行業(yè)的共識。 當(dāng)然，行業(yè)也看到了希望的曙光。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，三月份全國近 九成城市樓市成交面積環(huán)比上漲。這已經(jīng)是房地產(chǎn)行業(yè)連續(xù)第二個(gè)月出 現(xiàn)這樣的趨勢了。房地產(chǎn)是不是已經(jīng)觸底反彈了，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過 早，尚需要進(jìn)一步的觀察，但畢竟給包括燈飾行業(yè)在內(nèi)的一眾家居建

一、導(dǎo)購技巧和店面日常管理 自信，是個(gè)人良好心理素質(zhì)的重要體現(xiàn)。作為一名優(yōu)秀導(dǎo)購應(yīng)在充分了解產(chǎn)品知識行業(yè)知 識、掌握溝通技能的基礎(chǔ)上，具備三方面自信： 一、深信艾依格品牌、全國第三品牌實(shí)力，產(chǎn)品在行業(yè)中是最好的，雖然價(jià)格比普通雜牌 較高，但性價(jià)比優(yōu)； 二、深信自己的服務(wù)和銷售能力，因?yàn)?9%的顧客屬外行，這時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)水 平給顧客介紹知識，傳遞正面準(zhǔn)確的信息，積極給予量身訂做、提供個(gè)性化方案； 三、深信自己的努力不會白費(fèi)，顧客在你的引導(dǎo)下，一定能買到最適合自己的產(chǎn)品，購買 艾依格產(chǎn)品對其而言一定是最佳的選擇物有所值。 四、下面就是按照一個(gè)導(dǎo)購員經(jīng)歷來討論銷售過程中的遇到的問題。 （1）導(dǎo)購技巧有法尋(步驟) 1、“聊” 在客戶一進(jìn)入專賣店，不僅需要介紹產(chǎn)品，還需要了解到客戶的家庭住址，客戶各種 更加詳細(xì)的情況。 那天，專賣店來了一對夫婦，導(dǎo)購小姐a很熱情地迎上去：

在網(wǎng)上賣燈飾,乍看起來好像是不太現(xiàn)實(shí)的事情。燈飾是易碎品,僅物流難題就不易解決。但是,袁桂林帶領(lǐng)光藝印象燈飾電器廠將種種不可能變成了可能。袁桂林的生意與同行們最大的不同是,他沒有門店,所有生意全都在網(wǎng)上做。