杭州市余杭區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則

房地產e網(wǎng)-房地產物業(yè)管理資料庫http://www.***.*** 附件二 合肥市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則(試行) 項目名稱年月日 序號標準內容分值評分細則 考評 分值 一基礎管理34分 1、小區(qū)按規(guī)劃要求建設基本完畢并投入 使用，房屋及其配套設施設備檔案齊全， 分類成冊，管理完善。 3分 完全符合3分，情況較好2 分，基本符合1分，不符合 0分。 2、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會都按規(guī)定 成立，物業(yè)管理企業(yè)人員和專業(yè)技術人 員持證上崗，員工工作規(guī)范，作風嚴謹。 3分 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會 及持證上崗各1分，符合得 分，不符合不得分。 3、物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員 會、業(yè)主三者之間的物業(yè)管理手續(xù)完善、 職責權利明確。 6分 每項手續(xù)2分，完全符合得 2分，基本符合得1分，不 符合0分。 4、房屋使用手

成都市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 序 號 標準內容 規(guī)定 分值 評分細則 一基礎管理33 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1符合1.0，不符合0 2、已辦理接管驗收手續(xù)，具有完整的驗收資料、圖紙、檔 案 1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物 業(yè)管理合同，雙方責、權、利明確 1符合1.0，基本符合0.5,不符合0 5、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與開發(fā)建設單位或開發(fā) 建設單位委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié) 議，雙方責、權、利明確 2符合2.0，基本符合1.0,不符合0 6、建立符合有關規(guī)定的維修基金制度1符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5,未建立 0 7、物業(yè)使用

深圳市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 序號標準內容規(guī)定分值評分細則 一 基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1 符合1.0，主要配套設施不完善時，每發(fā)現(xiàn) 一處不合規(guī)定扣0.2 2、已辦理承接查驗手續(xù)（包括分戶查驗單、查驗問 題清單、物品及資料清冊等等） 1 符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不合規(guī)定扣0.2 3、由一家物業(yè)服務企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)服務企業(yè) 簽訂前期物業(yè)服務合同，雙方責權利明確 1 符合1.0，合同不規(guī)范扣0.5，合同寫入違 規(guī)內容扣0.5，合同未在主管部門備案0 5、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)服務企業(yè) 簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，雙方責權利明確 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6、按規(guī)定建立專項維修資金，其管理、

深圳市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 項目名 稱： 年月日 序 號 標準內容 規(guī)定 分值 評分細則 區(qū)評 分值 市評 分值 基礎管理32 l、按規(guī)劃要求建設，住宅 及配套設施投入使用 1 符合1.o，不符合0 2、己辦理接管驗收手續(xù)1符合1.o，不符合o 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實 施統(tǒng)一專業(yè)化管理 1符合1.o，不符合o 4、建設單位在銷售房屋 前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè) 簽訂物業(yè)管理合同，雙方責 權利明確 1符合l.o，基本符合o.5，不符 合o 5、在房屋銷售合同簽訂 時，購房人與物業(yè)管理企業(yè) 簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié) 議，雙方責權利明確 2符合2.o，基本符合1.o，不符 合o 6、建立維修基金，其管理、 使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定 l符合l.o，_已建立但管理、使用、 續(xù)籌不符

附件二 市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則（試行） 項目名稱年月日 序號標準內容分值評分細則 考評 分值 一基礎管理34分 1、小區(qū)按規(guī)劃要求建設基本完畢并投入 使用，房屋及其配套設施設備檔案齊全， 分類成冊，管理完善。 3分 完全符合3分，情況較好2 分，基本符合1分，不符合 0分。 2、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會都按規(guī)定 成立，物業(yè)管理企業(yè)人員和專業(yè)技術人 員持證上崗，員工工作規(guī)范，作風嚴謹。 3分 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會 及持證上崗各1分，符合得 分，不符合不得分。 3、物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員 會、業(yè)主三者之間的物業(yè)管理手續(xù)完善、 職責權利明確。 6分 每項手續(xù)2分，完全符合得 2分，基本符合得1分，不 符合0分。 4、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及 業(yè)主公約等各項公眾制度完善。 5分 完成很好5—4分，基本完

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則 序號標準內容規(guī)定分值評分細則 一 基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1符合1.0，不符合0 2、己辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽 訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確 1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5、在房屋銷售合同簽訂時購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂 前期物業(yè)管理服務協(xié)議，雙方責權利明確 2符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定1符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī) 定扣0.5，未建立0 7、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各 項公眾制度完善 2完善2.0，基本完善1

第1頁 標準內容檢查內容 規(guī)定 分值 考評 得分 評分細則 一、基礎管理23 1、建設用地規(guī)劃許可證； 2、建設工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃總平面圖 4、用地紅線圖 一、物業(yè)服務企業(yè)查驗記錄及問題處理情況 二、物業(yè)服務企業(yè)收集資料 1、大廈竣工總平面圖 2、單體建筑、結構、設備竣工圖 3、配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 4、共用設施設備清單 5、有關設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技 術資料 6、各單項工程竣工驗收證明材料（土建竣工 驗收書、消防竣工驗收證明、水電竣工驗收書 、通信系統(tǒng)竣工驗收證明等) 7、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件 8、業(yè)主名冊 9、公共配套設施的產權及收益歸屬清單 10、消防、供水、供暖的試壓報告 1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 2、服務項目外包合同或協(xié)議，外包方的企業(yè) 營業(yè)執(zhí)照、資質（資格）證明，外包方的選擇 、監(jiān)督檢查、評審記錄 4、建設單位與選聘的物業(yè)服務 企業(yè)簽訂前

1 吉林省物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈）考評標準及評分細則 一、基礎管理（30分） 檢查標準檢查內容評分細則 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及 配套設施投入使用（1分） a.建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可 證、規(guī)劃圖紙等 與規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分（有批準文件的除外)；材 料中每缺一項扣0.2分b.其它竣工驗收資料 c.臨建房屋批準手續(xù)（如有臨建房屋） 2、已辦理接管驗收手續(xù)（2 分） a.物業(yè)公司驗收記錄及問題處理情況 無驗收記錄的扣1份；接收資 料每缺一項扣0.2分. b.物業(yè)公司接收資料：(1)竣工總平面圖，單 體建筑、結構、設備安裝竣工圖，配套設 施、管網(wǎng)竣工圖，各單項工程竣工驗收證 明材料；(2)共用設施設備明細，出廠合格 證明和保修協(xié)議、安裝使用維修養(yǎng)護資 料；(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明 文件；(4)供水、電、

檢查標準檢查內容評分細則 一、基礎管理32分 1、建設用地規(guī)劃許可證； 2、建設工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃圖紙（六圖二書）：即1/1000比例尺的現(xiàn)狀圖、 規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、市政設施管網(wǎng) 綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、詳細規(guī)劃說明書、環(huán)境預評價 書； 4、與規(guī)劃部門往來文件； 5、臨建房屋批準手續(xù)（如有臨建房屋）。 備注：所有資料、圖紙要有相關批準部門加蓋審批章 一、物業(yè)公司驗收記錄及問題處理情況 二、物業(yè)公司收集資料 1、小區(qū)竣工總平面圖 2、單體建筑、結構、設備安裝竣工圖 3、附屬公建配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 4、有關設施、設備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料 5、各單項工程竣工驗收證明材料 6、房屋質量保證文件和房屋使用說明文件 7、房屋銷售清單和產權資料 8、公共配套設施的產權及收益歸屬清單 9、供水、供暖的試壓報告 1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 2、物業(yè)管理

四川省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 項目名稱：年月日 序號標準內容 規(guī)定 分值 評分細則 市評 分值 省評 分值 一 基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1 符合1.0，基本符合0.5，不 符合0 2、已辦理接管驗收手續(xù)，具有完整的驗收資料、圖紙、 檔案 1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽 訂物業(yè)管理合同，雙方責、權、利明確 1 符合1.0，基本符合0.5，不 符合0 5、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽 訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，雙方責、權、利明確 2 符合2.0，基本符合1.0，不 符合0 6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定1 符合1.0，已建立但管理、使 用

呼和浩特市物業(yè)管理a(aa、aaa)級優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則 項目名稱：年月日 序 號 標準內容 規(guī)定 分值 評分細則分值 一 基本要求33 1、按規(guī)劃要求建設，并已進行前期物業(yè)管理 驗收 2符合規(guī)劃1.0，有前期物業(yè)管理驗收1.0 2、已辦理承接驗收手續(xù)，并配置不低于建設規(guī)模 3‰的物業(yè)管理用房 2已辦理承接驗收1.0，有物管用房1.0 3、由一家物業(yè)服務企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理 1符合1.0，不符合0 4、建設單位在物業(yè)銷售前，與選聘的物業(yè)服 務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，雙方責權利明 確 1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5、物業(yè)買受人與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同 時，對業(yè)主臨時公約予以書面承諾 1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 6、業(yè)主大會按規(guī)定程序成立，業(yè)主委員會按 規(guī)定履行職責 2符合2.0，基本符合1

四川省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及考評分值 項目名稱：年月日 序 號 標準內容 規(guī)定 分值 省評 分值 一基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1 2、已辦理接管驗收手續(xù)1 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1 4、建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方 責權利明確 1 5、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議， 雙方責權利明確 2 6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定1 7、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善2 8、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責2 9、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確2 10、物業(yè)管理企業(yè)制訂創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案，并經業(yè)主委員會同意1 11、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各

1 廣州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評分細則 序號標準內容規(guī)定分值評分細則 廣州市評分細則 一 基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及 配套設施投入使用 1符合1.0,不符合0 1、區(qū)域整體規(guī)劃批復沒有扣0.2，分期規(guī)劃批復沒有扣0.2 2、參評部分綜合驗收合格證沒有扣0.6，但 其中：有工程驗收（建筑、市政配套公用設施）給0.1 有專業(yè)驗收（規(guī)劃、公安消防、人防）給0.2 有供電、供水、管道供氣的準許使用證明給0.2 3、配套設施已被接管或配置齊全并使用缺一項扣0.1， 2、已辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0,不符合0 1、資料移交全缺扣0.3，部分缺扣0.1-0.2 2、公共設施設備未辦移交接管手續(xù)扣0.3，有部分移交接管手 續(xù)扣0.1-0.2 3、辦公管理用房未移交扣0.3 4、雙方合同約定的其他移交未完成扣0.1

近日,看到杭州市政府出臺了《杭州市區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程實施方案》(以下簡稱《方案》),感到其工作思路清晰,實施目標明確,各項措施具體,推進力度強大。彰顯了杭州市著力提升人民群眾居住生活品質的決心和敢為人先的城市精神,以及該市所具有的社會經濟發(fā)展實力。該方案有以下幾點值得大家關注。

廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則 項目名 稱： 年月日 序 號 標準內容 規(guī)定 分值 評分細則 省評 分值 部評 分值 一基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設 施投入使用 1符合1.0，不符合0 2、己辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專 業(yè)化管理 1符合1.0，不符合0 4、建設單位在銷售房屋前，與選聘 的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合 同，雙方責權利明確 1 符合1.0，基本符合0.5，不符 合0 5、在房屋銷售合同簽訂時，購房人 與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理 服務協(xié)議，雙方責權利明確 2 符合2.0，基本符合1.0，不符 合0 6、建立維修基金，其管理、使用、 續(xù)籌符合有關規(guī)定 1 符合1.0，已建立但管理、使 用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5， 未建立0 7、房屋使用手冊

1 附件二： 湖南省物業(yè)管理優(yōu)秀項目（住宅小區(qū)）評分標準 檢查內容檢查內容細則 規(guī)定 分值 評分 細則 考 評 分 扣分 原因 一基礎管理33 1、按規(guī)劃要求 建設，住宅及 配套設施投入 使用 1、建設用地規(guī)劃許可證； 2、建設工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃圖紙（五圖二書）：規(guī)劃 總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī) 劃圖、市政設施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、 綠地規(guī)劃圖、詳細規(guī)劃說明書、 環(huán)境預評價書； 4、與規(guī)劃部門往來文件； 5、臨建房屋批準手續(xù)（如有臨建 房屋）。 備注：所有資料、圖紙要有相關 批準部門加蓋審批章 1 符合1分，現(xiàn)場與 規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分，（有批 準文件的不扣分)； 材料中每缺一項扣 0.2分；其中第3 項中缺4種以上的 扣0.2分，第5項 無臨建房屋的不扣 分。 2 2、已辦理接管 驗收手續(xù) 一、物業(yè)公司驗收記錄及問題處 理情況 二

序號項目分值得分 一秩序維護（30分） 1保安人員著裝上崗、門崗24小時值班。8 2車輛停放有序，消防通道通暢。10 3無亂搭亂建、亂拉亂掛、亂堆亂放。12 二衛(wèi)生保潔（30分） 1 小區(qū)內路面與公共場所干凈整潔，排污管道暢 通。 12 2 垃圾入桶，桶身清潔，桶蓋關閉，生活垃圾日 產日清。 8 3樓梯道無小廣告、建筑外墻無非公益廣告和亂 貼亂畫。 10 三綠化養(yǎng)護（10分） 1 花卉、樹木、草坪修剪整齊，無病蟲害、無踐 踏折損現(xiàn)象。 3 2綠化帶無雜物堆放、無垃圾。4 3綠化帶無毀綠種植、飼養(yǎng)。3 四社會事務（30分） 1積極落實并完成文明辦督辦任務單。5 2積極配合協(xié)助社區(qū)在小區(qū)開展的各項工作。5 3 積極開展限放煙花爆竹、打擊傳銷，對發(fā)生燃 放或非法傳銷行為第一時間上報相關部門。 5 4未發(fā)生因物業(yè)糾紛造成群體上訪。5 5

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則 序 號 標準內容 規(guī)定 分值 評分細則得分 一 基礎管理32 1．按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1符合1.0，不符合0 2．已辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0，不符合0 3．由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4．建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè) 簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5．在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè) 簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議，雙方責權利明確2符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6．建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī) 定1 符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣 0.5，未建立0 7．房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等 各項公眾制度完善2完善2.0，基

【精品文檔】 創(chuàng)區(qū)、市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)實施方案 xx花園自入伙以來，在公司的正確領導下，在有關部門的 配合支持下，經過管理處全體員工的共同努力，物業(yè)管理各項 工作已全面步入正軌，現(xiàn)已進入正常的運作和良好的管理狀態(tài)。 今年以來，我處在規(guī)范管理、提高服務水平和服務質量方面做 了大量工作，各項工作更趨完善，為實現(xiàn)我司關于創(chuàng)區(qū)、市物 業(yè)管理優(yōu)秀住宅小的品牌，特制訂創(chuàng)建區(qū)、市物業(yè)管理優(yōu)秀大 廈工作實施方案。 一、時間和步驟 本次創(chuàng)建時間為一個月，從3月10日至4月10日，共分 物業(yè)經理人http://www.***.***/ 為三個階段： 一階段：宣傳動員與創(chuàng)建準備：3月10日至4月5日 二階段：管理處自查自糾：3月20日至4月10日 三階段：實施迎檢：4月中旬 二、組織機構： 創(chuàng)優(yōu)工作是一項意義大、時間緊、任務艱巨、政策性強， 涉及范圍廣的系統(tǒng)

1 優(yōu)秀住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 一、管理目標： 1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深圳市 安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標準； 2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣東省 優(yōu)秀住宅小區(qū)標準； 3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全國城 市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準； 4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值班，確 保業(yè)主和住戶生合財產安全； 5、小區(qū)清潔實行專職保潔員責任制，保證小區(qū)內24小 時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔； 6、小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無 卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經許可不得進入 小區(qū)； 8、水電維修班實行24小時值班制度，業(yè)主遇到問題隨 叫隨到，公共機電設備運作正常，設備完好率100%； 9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠 2 化完好率99%以上； 10、營造小區(qū)濃厚的

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廣州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評分細則 序號標準內容規(guī)定分值評分細則廣州市評分細則 一基礎管理32 1、按規(guī)劃要求建設，住宅 及配套設施投入使用 1符合1.0,不符合0 1、區(qū)域整體規(guī)劃批復沒有扣0.2，分期規(guī)劃批復沒有扣0.2 2、參評部分綜合驗收合格證沒有扣0.6，但 其中：有工程驗收（建筑、市政配套公用設施）給0.1 有專業(yè)驗收（規(guī)劃、公安消防、人防）給0.2 有供電、供水、管道供氣的準許使用證明給0.2 3、配套設施已被接管或配置齊全并使用缺一項扣0.1， 2、已辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0,不符合0 1、資料移交全缺扣0.3，部分缺扣0.1-0.2 2、公共設施設備未辦移交接管手續(xù)扣0.3，有部分移交接管 手續(xù)扣0.1-0.2 3、辦公管理用房未移交扣0.3 4、雙方合同約定的其他移交未完成扣0.