杭州市余杭區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

房地產(chǎn)e網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫http://www.***.*** 附件二 合肥市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則(試行) 項(xiàng)目名稱年月日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則 考評(píng) 分值 一基礎(chǔ)管理34分 1、小區(qū)按規(guī)劃要求建設(shè)基本完畢并投入 使用，房屋及其配套設(shè)施設(shè)備檔案齊全， 分類成冊(cè)，管理完善。 3分 完全符合3分，情況較好2 分，基本符合1分，不符合 0分。 2、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)都按規(guī)定 成立，物業(yè)管理企業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)人 員持證上崗，員工工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 3分 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì) 及持證上崗各1分，符合得 分，不符合不得分。 3、物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員 會(huì)、業(yè)主三者之間的物業(yè)管理手續(xù)完善、 職責(zé)權(quán)利明確。 6分 每項(xiàng)手續(xù)2分，完全符合得 2分，基本符合得1分，不 符合0分。 4、房屋使用手

成都市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則 一基礎(chǔ)管理33 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合0 2、已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，具有完整的驗(yàn)收資料、圖紙、檔 案 1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物 業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 1符合1.0，基本符合0.5,不符合0 5、在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與開發(fā)建設(shè)單位或開發(fā) 建設(shè)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié) 議，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 2符合2.0，基本符合1.0,不符合0 6、建立符合有關(guān)規(guī)定的維修基金制度1符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5,未建立 0 7、物業(yè)使用

深圳市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則 一 基礎(chǔ)管理32 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1 符合1.0，主要配套設(shè)施不完善時(shí)，每發(fā)現(xiàn) 一處不合規(guī)定扣0.2 2、已辦理承接查驗(yàn)手續(xù)（包括分戶查驗(yàn)單、查驗(yàn)問 題清單、物品及資料清冊(cè)等等） 1 符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不合規(guī)定扣0.2 3、由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 1 符合1.0，合同不規(guī)范扣0.5，合同寫入違 規(guī)內(nèi)容扣0.5，合同未在主管部門備案0 5、在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物業(yè)服務(wù)企業(yè) 簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6、按規(guī)定建立專項(xiàng)維修資金，其管理、

深圳市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 項(xiàng)目名 稱： 年月日 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則 區(qū)評(píng) 分值 市評(píng) 分值 基礎(chǔ)管理32 l、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅 及配套設(shè)施投入使用 1 符合1.o，不符合0 2、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.o，不符合o 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí) 施統(tǒng)一專業(yè)化管理 1符合1.o，不符合o 4、建設(shè)單位在銷售房屋 前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè) 簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé) 權(quán)利明確 1符合l.o，基本符合o.5，不符 合o 5、在房屋銷售合同簽訂 時(shí)，購房人與物業(yè)管理企業(yè) 簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié) 議，雙方責(zé)權(quán)利明確 2符合2.o，基本符合1.o，不符 合o 6、建立維修基金，其管理、 使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定 l符合l.o，_已建立但管理、使用、 續(xù)籌不符

附件二 市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則（試行） 項(xiàng)目名稱年月日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則 考評(píng) 分值 一基礎(chǔ)管理34分 1、小區(qū)按規(guī)劃要求建設(shè)基本完畢并投入 使用，房屋及其配套設(shè)施設(shè)備檔案齊全， 分類成冊(cè)，管理完善。 3分 完全符合3分，情況較好2 分，基本符合1分，不符合 0分。 2、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)都按規(guī)定 成立，物業(yè)管理企業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)人 員持證上崗，員工工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 3分 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì) 及持證上崗各1分，符合得 分，不符合不得分。 3、物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員 會(huì)、業(yè)主三者之間的物業(yè)管理手續(xù)完善、 職責(zé)權(quán)利明確。 6分 每項(xiàng)手續(xù)2分，完全符合得 2分，基本符合得1分，不 符合0分。 4、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及 業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善。 5分 完成很好5—4分，基本完

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則 一 基礎(chǔ)管理32 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合0 2、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽 訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5、在房屋銷售合同簽訂時(shí)購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確 2符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī) 定扣0.5，未建立0 7、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各 項(xiàng)公眾制度完善 2完善2.0，基本完善1

第1頁 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容檢查內(nèi)容 規(guī)定 分值 考評(píng) 得分 評(píng)分細(xì)則 一、基礎(chǔ)管理23 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃總平面圖 4、用地紅線圖 一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)查驗(yàn)記錄及問題處理情況 二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收集資料 1、大廈竣工總平面圖 2、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 3、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 4、共用設(shè)施設(shè)備清單 5、有關(guān)設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技 術(shù)資料 6、各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料（土建竣工 驗(yàn)收書、消防竣工驗(yàn)收證明、水電竣工驗(yàn)收書 、通信系統(tǒng)竣工驗(yàn)收證明等) 7、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 8、業(yè)主名冊(cè) 9、公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單 10、消防、供水、供暖的試壓報(bào)告 1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 2、服務(wù)項(xiàng)目外包合同或協(xié)議，外包方的企業(yè) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)（資格）證明，外包方的選擇 、監(jiān)督檢查、評(píng)審記錄 4、建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù) 企業(yè)簽訂前

1 吉林省物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 一、基礎(chǔ)管理（30分） 檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容評(píng)分細(xì)則 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及 配套設(shè)施投入使用（1分） a.建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可 證、規(guī)劃圖紙等 與規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分（有批準(zhǔn)文件的除外)；材 料中每缺一項(xiàng)扣0.2分b.其它竣工驗(yàn)收資料 c.臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建房屋） 2、已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)（2 分） a.物業(yè)公司驗(yàn)收記錄及問題處理情況 無驗(yàn)收記錄的扣1份；接收資 料每缺一項(xiàng)扣0.2分. b.物業(yè)公司接收資料：(1)竣工總平面圖，單 體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖，配套設(shè) 施、管網(wǎng)竣工圖，各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證 明材料；(2)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)，出廠合格 證明和保修協(xié)議、安裝使用維修養(yǎng)護(hù)資 料；(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明 文件；(4)供水、電、

檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容評(píng)分細(xì)則 一、基礎(chǔ)管理32分 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃圖紙（六圖二書）：即1/1000比例尺的現(xiàn)狀圖、 規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng) 綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、詳細(xì)規(guī)劃說明書、環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià) 書； 4、與規(guī)劃部門往來文件； 5、臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建房屋）。 備注：所有資料、圖紙要有相關(guān)批準(zhǔn)部門加蓋審批章 一、物業(yè)公司驗(yàn)收記錄及問題處理情況 二、物業(yè)公司收集資料 1、小區(qū)竣工總平面圖 2、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖 3、附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 4、有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料 5、各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料 6、房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說明文件 7、房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料 8、公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單 9、供水、供暖的試壓報(bào)告 1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 2、物業(yè)管理

四川省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 項(xiàng)目名稱：年月日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則 市評(píng) 分值 省評(píng) 分值 一 基礎(chǔ)管理32 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1 符合1.0，基本符合0.5，不 符合0 2、已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，具有完整的驗(yàn)收資料、圖紙、 檔案 1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽 訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 1 符合1.0，基本符合0.5，不 符合0 5、在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽 訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 2 符合2.0，基本符合1.0，不 符合0 6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1 符合1.0，已建立但管理、使 用

呼和浩特市物業(yè)管理a(aa、aaa)級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 項(xiàng)目名稱：年月日 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則分值 一 基本要求33 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，并已進(jìn)行前期物業(yè)管理 驗(yàn)收 2符合規(guī)劃1.0，有前期物業(yè)管理驗(yàn)收1.0 2、已辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，并配置不低于建設(shè)規(guī)模 3‰的物業(yè)管理用房 2已辦理承接驗(yàn)收1.0，有物管用房1.0 3、由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理 1符合1.0，不符合0 4、建設(shè)單位在物業(yè)銷售前，與選聘的物業(yè)服 務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，雙方責(zé)權(quán)利明 確 1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5、物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同 時(shí)，對(duì)業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾 1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 6、業(yè)主大會(huì)按規(guī)定程序成立，業(yè)主委員會(huì)按 規(guī)定履行職責(zé) 2符合2.0，基本符合1

四川省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)分值 項(xiàng)目名稱：年月日 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 省評(píng) 分值 一基礎(chǔ)管理32 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1 2、已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1 4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方 責(zé)權(quán)利明確 1 5、在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議， 雙方責(zé)權(quán)利明確 2 6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1 7、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善2 8、業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)2 9、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確2 10、物業(yè)管理企業(yè)制訂創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意1 11、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各

1 廣州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評(píng)分細(xì)則 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則 廣州市評(píng)分細(xì)則 一 基礎(chǔ)管理32 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及 配套設(shè)施投入使用 1符合1.0,不符合0 1、區(qū)域整體規(guī)劃批復(fù)沒有扣0.2，分期規(guī)劃批復(fù)沒有扣0.2 2、參評(píng)部分綜合驗(yàn)收合格證沒有扣0.6，但 其中：有工程驗(yàn)收（建筑、市政配套公用設(shè)施）給0.1 有專業(yè)驗(yàn)收（規(guī)劃、公安消防、人防）給0.2 有供電、供水、管道供氣的準(zhǔn)許使用證明給0.2 3、配套設(shè)施已被接管或配置齊全并使用缺一項(xiàng)扣0.1， 2、已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0,不符合0 1、資料移交全缺扣0.3，部分缺扣0.1-0.2 2、公共設(shè)施設(shè)備未辦移交接管手續(xù)扣0.3，有部分移交接管手 續(xù)扣0.1-0.2 3、辦公管理用房未移交扣0.3 4、雙方合同約定的其他移交未完成扣0.1

近日,看到杭州市政府出臺(tái)了《杭州市區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》),感到其工作思路清晰,實(shí)施目標(biāo)明確,各項(xiàng)措施具體,推進(jìn)力度強(qiáng)大。彰顯了杭州市著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)的決心和敢為人先的城市精神,以及該市所具有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。該方案有以下幾點(diǎn)值得大家關(guān)注。

廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 項(xiàng)目名 稱： 年月日 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則 省評(píng) 分值 部評(píng) 分值 一基礎(chǔ)管理32 1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè) 施投入使用 1符合1.0，不符合0 2、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0，不符合0 3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專 業(yè)化管理 1符合1.0，不符合0 4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘 的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合 同，雙方責(zé)權(quán)利明確 1 符合1.0，基本符合0.5，不符 合0 5、在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人 與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理 服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確 2 符合2.0，基本符合1.0，不符 合0 6、建立維修基金，其管理、使用、 續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定 1 符合1.0，已建立但管理、使 用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5， 未建立0 7、房屋使用手冊(cè)

1 附件二： 湖南省物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（住宅小區(qū)）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容細(xì)則 規(guī)定 分值 評(píng)分 細(xì)則 考 評(píng) 分 扣分 原因 一基礎(chǔ)管理33 1、按規(guī)劃要求 建設(shè)，住宅及 配套設(shè)施投入 使用 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃圖紙（五圖二書）：規(guī)劃 總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī) 劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、 綠地規(guī)劃圖、詳細(xì)規(guī)劃說明書、 環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià)書； 4、與規(guī)劃部門往來文件； 5、臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建 房屋）。 備注：所有資料、圖紙要有相關(guān) 批準(zhǔn)部門加蓋審批章 1 符合1分，現(xiàn)場(chǎng)與 規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分，（有批 準(zhǔn)文件的不扣分)； 材料中每缺一項(xiàng)扣 0.2分；其中第3 項(xiàng)中缺4種以上的 扣0.2分，第5項(xiàng) 無臨建房屋的不扣 分。 2 2、已辦理接管 驗(yàn)收手續(xù) 一、物業(yè)公司驗(yàn)收記錄及問題處 理情況 二

序號(hào)項(xiàng)目分值得分 一秩序維護(hù)（30分） 1保安人員著裝上崗、門崗24小時(shí)值班。8 2車輛停放有序，消防通道通暢。10 3無亂搭亂建、亂拉亂掛、亂堆亂放。12 二衛(wèi)生保潔（30分） 1 小區(qū)內(nèi)路面與公共場(chǎng)所干凈整潔，排污管道暢 通。 12 2 垃圾入桶，桶身清潔，桶蓋關(guān)閉，生活垃圾日 產(chǎn)日清。 8 3樓梯道無小廣告、建筑外墻無非公益廣告和亂 貼亂畫。 10 三綠化養(yǎng)護(hù)（10分） 1 花卉、樹木、草坪修剪整齊，無病蟲害、無踐 踏折損現(xiàn)象。 3 2綠化帶無雜物堆放、無垃圾。4 3綠化帶無毀綠種植、飼養(yǎng)。3 四社會(huì)事務(wù)（30分） 1積極落實(shí)并完成文明辦督辦任務(wù)單。5 2積極配合協(xié)助社區(qū)在小區(qū)開展的各項(xiàng)工作。5 3 積極開展限放煙花爆竹、打擊傳銷，對(duì)發(fā)生燃 放或非法傳銷行為第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門。 5 4未發(fā)生因物業(yè)糾紛造成群體上訪。5 5

【精品文檔】 創(chuàng)區(qū)、市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)實(shí)施方案 xx花園自入伙以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的 配合支持下，經(jīng)過管理處全體員工的共同努力，物業(yè)管理各項(xiàng) 工作已全面步入正軌，現(xiàn)已進(jìn)入正常的運(yùn)作和良好的管理狀態(tài)。 今年以來，我處在規(guī)范管理、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量方面做 了大量工作，各項(xiàng)工作更趨完善，為實(shí)現(xiàn)我司關(guān)于創(chuàng)區(qū)、市物 業(yè)管理優(yōu)秀住宅小的品牌，特制訂創(chuàng)建區(qū)、市物業(yè)管理優(yōu)秀大 廈工作實(shí)施方案。 一、時(shí)間和步驟 本次創(chuàng)建時(shí)間為一個(gè)月，從3月10日至4月10日，共分 物業(yè)經(jīng)理人http://www.***.***/ 為三個(gè)階段： 一階段：宣傳動(dòng)員與創(chuàng)建準(zhǔn)備：3月10日至4月5日 二階段：管理處自查自糾：3月20日至4月10日 三階段：實(shí)施迎檢：4月中旬 二、組織機(jī)構(gòu)： 創(chuàng)優(yōu)工作是一項(xiàng)意義大、時(shí)間緊、任務(wù)艱巨、政策性強(qiáng)， 涉及范圍廣的系統(tǒng)

第1頁 附件二： 湖南省物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（住宅小區(qū)）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容細(xì)則 規(guī)定 分值 評(píng)分 細(xì)則 考 評(píng) 分 扣分 原因 一基礎(chǔ)管理33 1、按規(guī)劃要求 建設(shè)，住宅及 配套設(shè)施投入 使用 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃圖紙（五圖二書）：規(guī)劃 總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī) 劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、 綠地規(guī)劃圖、詳細(xì)規(guī)劃說明書、 環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià)書； 4、與規(guī)劃部門往來文件； 5、臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建 房屋）。 備注：所有資料、圖紙要有相關(guān) 批準(zhǔn)部門加蓋審批章 1 符合1分，現(xiàn)場(chǎng)與 規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分，（有批 準(zhǔn)文件的不扣分)； 材料中每缺一項(xiàng)扣 0.2分；其中第3 項(xiàng)中缺4種以上的 扣0.2分，第5項(xiàng) 無臨建房屋的不扣 分。 2、已辦理接管 驗(yàn)收手續(xù) 一、物業(yè)公司驗(yàn)收記錄及問題處 理情況 二

第1頁 附件二： 湖南省物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（住宅小區(qū)）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容細(xì)則 規(guī)定 分值 評(píng)分 細(xì)則 考 評(píng) 分 扣分 原因 一基礎(chǔ)管理33 1、按規(guī)劃要求 建設(shè)，住宅及 配套設(shè)施投入 使用 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 3、規(guī)劃圖紙（五圖二書）：規(guī)劃 總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī) 劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、 綠地規(guī)劃圖、詳細(xì)規(guī)劃說明書、 環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià)書； 4、與規(guī)劃部門往來文件； 5、臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建 房屋）。 備注：所有資料、圖紙要有相關(guān) 批準(zhǔn)部門加蓋審批章 1 符合1分，現(xiàn)場(chǎng)與 規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分，（有批 準(zhǔn)文件的不扣分)； 材料中每缺一項(xiàng)扣 0.2分；其中第3 項(xiàng)中缺4種以上的 扣0.2分，第5項(xiàng) 無臨建房屋的不扣 分。 2、已辦理接管 驗(yàn)收手續(xù) 一、物業(yè)公司驗(yàn)收記錄及問題處 理情況 二

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分細(xì)則得分 一 基礎(chǔ)管理32 1．按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合0 2．已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0，不符合0 3．由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合0 4．建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè) 簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5．在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物業(yè)管理企業(yè) 簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確2符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6．建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī) 定1 符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣 0.5，未建立0 7．房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等 各項(xiàng)公眾制度完善2完善2.0，基

1 優(yōu)秀住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 一、管理目標(biāo)： 1、業(yè)主委員會(huì)成立后12個(gè)月至18個(gè)月，達(dá)到深圳市 安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)； 2、業(yè)主委員會(huì)成立后24個(gè)月至30個(gè)月，達(dá)到廣東省 優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)； 3、業(yè)主委員會(huì)成立后36個(gè)月至42個(gè)月，達(dá)到全國城 市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)； 4、小區(qū)實(shí)行封閉式管理，護(hù)衛(wèi)班實(shí)行24小時(shí)值班，確 保業(yè)主和住戶生合財(cái)產(chǎn)安全； 5、小區(qū)清潔實(shí)行專職保潔員責(zé)任制，保證小區(qū)內(nèi)24小 時(shí)全天候干凈、衛(wèi)生、整潔； 6、小區(qū)車輛實(shí)行智能化ic卡管理，車輛憑卡進(jìn)出，無 卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入 小區(qū)； 8、水電維修班實(shí)行24小時(shí)值班制度，業(yè)主遇到問題隨 叫隨到，公共機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，設(shè)備完好率100%； 9、綠化按時(shí)修剪、維護(hù)、保持花草樹木茂盛美觀，綠 2 化完好率99%以上； 10、營(yíng)造小區(qū)濃厚的