旅行社安全管理制度

[轉(zhuǎn)貼]旅行社內(nèi)部管理制度 原文2008-12-3022:46行業(yè)視點(diǎn)博摘計(jì)調(diào)網(wǎng) 總則 1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。 2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。 如進(jìn)入時(shí)，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無 關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。 5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作 中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。 6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。 7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。 8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。 9、未經(jīng)同

旅行社內(nèi)部管理制度 總則 1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。 2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。 如進(jìn)入時(shí)，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無 關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。 5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作 中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。 6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。 7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。 8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。 9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。 10、接聽電話

一、總則 為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本 制度。 二、本制度的適用范圍公司全體成員 三、考勤管理的部門王曉紅負(fù)責(zé)公司考勤管理。 四、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。 五、考勤制度的內(nèi)容 內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。 考勤記錄 1、公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理 通知為準(zhǔn)； 2、員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對全體工作人員出勤情況 進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點(diǎn)名方式，總公司值 勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。 3、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保 持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工； 4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或

第一章總則 1.遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按 罰則處理。 2.保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3.出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他 人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對方正 在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4.工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕 攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通 話要簡明扼要。 5.不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書 籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具 有團(tuán)隊(duì)精神。 6.單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。 7.與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對 方目光，大方熱情、不卑不亢。 8.工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持 桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。 9.未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公 函或隨意翻看同事的文件、資料等。 10.接聽電話應(yīng)

xx旅行社 安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案 單位名稱：xx旅行社 版本號(hào)：2011—x 頒布日期：2011年x月x日 發(fā)布令 全體員工： 為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針， 確保在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后能及時(shí)予以控制，防止事故蔓延，有 序、有效的組織搶險(xiǎn)和救助，保障游客人身和財(cái)產(chǎn)的安全。依據(jù) 《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》結(jié)合公司實(shí)際 情況，本著“預(yù)防為主，救援為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原 則，特制定《xx旅行社安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)予以公布， 自公布之日起施行。 各員工應(yīng)按照本預(yù)案內(nèi)容與要求，參加培訓(xùn)和演練，以便在 事故發(fā)生后，能及時(shí)按照預(yù)定方案進(jìn)行救援，在短時(shí)間內(nèi)使事故 得到有效控制。 主要負(fù)責(zé)人： 2011年x月xx日 目錄 1總則..............

門市部作業(yè)指導(dǎo)書 （2012年4月修訂） 第一章總則 一、為了擴(kuò)大河南圣大國旅的銷售能力，樹立圣大統(tǒng)一品牌形象，規(guī)范門市部 的經(jīng)營和服務(wù)行為，增強(qiáng)圣大國旅的整體效能，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》《旅 行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》和本社現(xiàn)有門市部狀況及發(fā)展設(shè)想制定本作業(yè)指 導(dǎo)。 二、凡由圣大國旅經(jīng)營、設(shè)立、管理的門市部，均應(yīng)遵守本作業(yè)指導(dǎo)。 第二章門市部的經(jīng)營范圍 門市部應(yīng)按照國家各項(xiàng)法律法規(guī)和本社門市部管理規(guī)定從事經(jīng)營活動(dòng)。 一、門市部的經(jīng)營范圍是為本社招徠游客，并向旅游者提供產(chǎn)品宣傳和咨詢 服務(wù)。門市部不得超出其工商執(zhí)照上明示的范圍開展經(jīng)營活動(dòng)。 二、門市部不得自行為本社以外的旅行社招徠游客，所收游客須由本社統(tǒng)一 組織、接待，不得獨(dú)立經(jīng)營組團(tuán)、接待等旅游業(yè)務(wù)。 三、門市部銷售的旅游產(chǎn)品應(yīng)由本社統(tǒng)一設(shè)計(jì)策劃，門市部不得自行設(shè)計(jì)旅 游產(chǎn)品。 四、旅游產(chǎn)品的價(jià)格由本社統(tǒng)一制定，門市部不

1 深圳市航空國際旅行社有限公司 考勤休假管理制度 第一章總則 第一條為了保障公司高效有序運(yùn)作，規(guī)范考勤休假管 理流程，維護(hù)員工正常的休息休假權(quán)利并調(diào)動(dòng)員工工作積極 性，特制定本制度。 第二條本制度適用于深航國旅所有員工。 第二章考勤管理 第三條公司基本實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制，工作時(shí)間為4 月1日至10月31日星期一至星期五上午09:00-12:00，下 午13:30-18:00；11月1日至3月31日星期一至星期五上 午09:00-12:00，下午13:30-17:30；法定節(jié)假日期間的具 體工作時(shí)間依照國務(wù)院通知、深圳市政府或公司的有關(guān)規(guī)定 執(zhí)行。 第四條無法用法定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間衡量實(shí)際工作時(shí)間的崗 位，公司實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制或不定時(shí)工作制。 綜合計(jì)算工時(shí)工作制是針對因工作性質(zhì)特殊，需要連續(xù) 作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制的企業(yè)的部分職

《旅行社經(jīng)營管理》期末試題 (全卷共六大題，總分100分)成績: 一、單選題（每小題2分，共20分，請把答案填寫到以下表格中） 題號(hào)12345678910 答案 1、新中國第一家旅行社是（）。 a廈門華僑服務(wù)社b中國旅行社 c中國國際旅行社d中國青年旅行社 2、旅行社外部影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素是（）。 a旅游市場供應(yīng)狀況b企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 c營銷目標(biāo)d產(chǎn)品特性 3、旅行社產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)過的階段有（）。 a導(dǎo)入期，成長期，鼎盛期，衰退期 b初級(jí)期，成長期，成熟期，衰落期 c導(dǎo)入期，成長期，成熟期，衰退期 d導(dǎo)入期，成長期，成熟期，衰落期 4、某旅行

旅行社合同 酒店名稱：旅行社名稱： 地址：地址： 電話：電話： 傳真：傳真： 郵編：郵編： 聯(lián)系人：聯(lián)系人： 感謝貴社對本酒店的大力支持和真誠合作，經(jīng)協(xié)商，現(xiàn)將本酒店提供給貴社的優(yōu)惠房價(jià)和餐價(jià) 呈列如下： 房價(jià)有效日期：從年月日至年月日 團(tuán)隊(duì)價(jià)格體系： 單位：元/間夜（含雙早） 季節(jié)劃分月度劃分團(tuán)隊(duì)價(jià)格旅行社散客價(jià) 淡季價(jià)格 平季價(jià)格 旺季價(jià)格 說明： 1.免費(fèi)政策：16免1（外團(tuán)免客床）政策，陪同床元/位。 2.加床價(jià)格：元/床。加床不含任何折扣，加床價(jià)格含1份免費(fèi)早餐。 *以上價(jià)格均含服務(wù)費(fèi)和早餐及礦泉水瓶/間；（中西自助元/位） *“五一”勞動(dòng)節(jié)及“十一”國慶節(jié)等法定假日期間不享受上述優(yōu)惠價(jià)； 外賓團(tuán)隊(duì)均以合同價(jià)為準(zhǔn)，周末價(jià)雙方協(xié)商確定。 此優(yōu)惠房價(jià)只提供給旅行社付費(fèi)的觀光旅游客人（會(huì)議、商務(wù)

第九章旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度 第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng) 濟(jì)效益和社會(huì)效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。 二、總經(jīng)理主持全面工作，應(yīng)合理調(diào)動(dòng)員工積極性，營造一個(gè) 寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。 三、總經(jīng)理應(yīng)該在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上不斷掌握現(xiàn)代化 經(jīng)營手段，不斷更新經(jīng)營理念，保證完成經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷改善 企業(yè)的辦公條件，使企業(yè)具備更強(qiáng)有力的發(fā)展后勁. 四、總經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，組織實(shí)施經(jīng)董事 會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配使用方案，最 大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢。 五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門 的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲?？偨?jīng)理不須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和 管理水平，以適應(yīng)不斷的旅游管理需求。 六、決定對成績顯著的員工予以獎(jiǎng)

投標(biāo)函 致：xxxxxxx 一、根據(jù)你方對五一旅游的招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過項(xiàng)目招標(biāo) 投標(biāo)書 ?項(xiàng)目名稱：五一假期旅游策劃（三天兩夜） 投標(biāo)單位：xxx旅行社 主送單位：xxxxxxxx 投標(biāo)單位全權(quán)代表：xxx 投標(biāo)單位：（公章） 2011年3月20日 文件中的投標(biāo)須知、合同條款以及其他文件研究后，我方愿以人民幣9萬元的投標(biāo)價(jià)格承包五一假期三 天兩夜旅游的策劃活動(dòng)。 二、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件以及有關(guān)附件。 三、一旦我方中標(biāo)，我方將保證這次旅游活動(dòng)的量身定做，讓貴學(xué)校的18位女教授感受最具創(chuàng)意和享 受的盛宴。 四、我方同意所提交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件的投標(biāo)須知中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中 標(biāo)，我方將接受次約束。 五、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和

1 板石林場安全生產(chǎn)責(zé)任書 為認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列 重要指示，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)管理方 針，切實(shí)加強(qiáng)本場旅行社安全管理工作，確保廣大旅游者的 合法權(quán)益及人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生 產(chǎn)法》，《旅行社條例》等法律法規(guī)，特與簽訂二○一六年安 全生產(chǎn)責(zé)任書。 第一條：訂立責(zé)任書雙方： 甲方：代表： 乙方：代表： 第二條：甲乙雙方要認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，全 面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格按 照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰分管，誰負(fù)責(zé)”的原則，甲方對 乙方是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，對乙方安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé) 任。 2 第三條：甲方責(zé)任及義務(wù)： 1、甲方對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行整體布置，管理，負(fù)責(zé)開 展日常的安全生產(chǎn)大檢查，甲方對乙方在經(jīng)營過程中存在的 安全隱患提出整改意見，并有權(quán)要求乙方限期整改。 2、甲方有權(quán)定期或

2011年冠豸山青年旅行社員工培訓(xùn)制度 一、新員工培訓(xùn)制度 1、加強(qiáng)新入職員工進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)教育公司全體員工進(jìn)行定期的安全教育。 2、以講解、示范、訓(xùn)練為主，對新員工進(jìn)行現(xiàn)場擬訓(xùn)練。 3、要求新員工了解公司狀況，產(chǎn)品線路、各個(gè)景點(diǎn)行程、禮儀禮貌，對客服務(wù)、旅游常識(shí) 及各種注意事項(xiàng)等科目。 4、要求新員工掌握公司的各個(gè)規(guī)章制度，（上下班作息制度，請假、休假制度，考勤，上班 衣著打扮等）的宣讀，不同位置薪資提成構(gòu)成介紹。 5、要求新員工熟悉公司各類線路產(chǎn)品的基本情況，及我公司公寓特有的賣點(diǎn)，對旅行社各 工種、業(yè)務(wù)有詳細(xì)的理解，了解全國各地景點(diǎn)行程與地接路線。 6、掌握辦公室各類辦公設(shè)備的使用方法（打印機(jī)的使用、正反復(fù)印、收發(fā)或換傳真紙等）， 電腦基本操作流程，熟悉各類文件資料的擺放位子。 7、要求新員工掌握微笑服務(wù)、“顧客是上帝”的含義，會(huì)接打客人電話和應(yīng)對，學(xué)會(huì)從網(wǎng) 上找地接了解行

投標(biāo)書 項(xiàng)目名稱：五一假期旅游策劃（三天兩夜） 投標(biāo)單位：xxx旅行社 主送單位：xxxxxxxx 投標(biāo)單位全權(quán)代表：xxx 投標(biāo)單位：（公章） 2011年3月20日 投標(biāo)函 致：xxxxxxx 一、根據(jù)你方對五一旅游的招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng) 過項(xiàng)目招標(biāo)文件中的投標(biāo)須知、合同條款以及其他文件研究后，我方愿以人民幣9萬元的投 標(biāo)價(jià)格承包五一假期三天兩夜旅游的策劃活動(dòng)。 二、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件以及有關(guān)附件。 三、一旦我方中標(biāo)，我方將保證這次旅游活動(dòng)的量身定做，讓貴學(xué)校的18位女教授感受最 具創(chuàng)意和享受的盛宴。 四、我方同意所提交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件的投標(biāo)須知中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期 間內(nèi)如果中標(biāo)，我方將接受次約束。 五、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和投標(biāo)文件將成

[精品]旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)考核項(xiàng)目作業(yè)(1)

龍巖市古田圣地旅行社旅行社崗位目標(biāo)安全生產(chǎn)責(zé)任制 一、安全領(lǐng)導(dǎo)組組長安全管理工作主要職責(zé): 1、指導(dǎo),檢查和督促安全管理機(jī)構(gòu)的工作,協(xié)調(diào),決定安全工作重大事 項(xiàng); 2、組織制定和實(shí)施單位的安全規(guī)章制度; 3、不斷改善治安保衛(wèi)工作條件和安全設(shè)施,設(shè)備的管理; 4、加強(qiáng)對重點(diǎn)部(崗)位的安全檢查和事故預(yù)防工作; 5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的法制和安全保衛(wèi)知識(shí)教育并定期進(jìn)行安全演練; 6、負(fù)責(zé)處理涉及旅游安全事故. 二、綜合部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé): 1、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作; 2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任 制; 3、部門經(jīng)理對本部門重點(diǎn)崗位安全制度落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查和對 本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施,設(shè)備組織檢查維護(hù)工作. 4、嚴(yán)格按照《旅行社行前說明會(huì)管理制度》和行程實(shí)際情況向游客 做

鑫海國際旅行社有限公司各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度 第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng) 濟(jì)效益和社會(huì)效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。 二、總經(jīng)理主持全面工作，應(yīng)合理調(diào)動(dòng)員工積極性，營造一個(gè) 寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。 三、總經(jīng)理應(yīng)該在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上不斷掌握現(xiàn)代化 經(jīng)營手段，不斷更新經(jīng)營理念，保證完成經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷改善 企業(yè)的辦公條件，使企業(yè)具備更強(qiáng)有力的發(fā)展后勁. 四、總經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，組織實(shí)施經(jīng)董事 會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配使用方案，最 大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢。 五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門 的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲?？偨?jīng)理不須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和 管理水平，以適應(yīng)不斷的旅游管理需求。 六、決定對成績顯著的員

中鐵一局集團(tuán)有限公司寧德寧武高速公路a4標(biāo) 行車安全管理制度 編制：

行車安全管理制度 第一條行車工必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取 得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書，方可從事行車起 重作業(yè)，嚴(yán)禁無證上崗。 第二條

中鐵一局集團(tuán)有限公司寧德寧武高速公路a4標(biāo) 行車安全管理制度 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 二○一○五月十六日 中國中鐵一局集團(tuán)有限公司寧德寧武高速公路a4標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部 行車安全管理制度 1、目的： 為了更好的貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)地加強(qiáng)學(xué) 習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》、《中 華人民共和國道路交通事故處理辦法》。依據(jù)《建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī) 定》和《公司安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我項(xiàng)目部的 實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)交通安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，使 安全工作規(guī)范化、制度化。使廣大員工及協(xié)作隊(duì)人員的交通安全意識(shí)進(jìn)一步提高， 形成人人重視交通安全的新局面， 2、適用范圍: 本制度適用：中鐵一局集團(tuán)寧德寧武高速公路a4標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部 3、交通安全職

旅行社服務(wù)質(zhì)量意見反饋單 尊敬的游客朋友： 歡迎參加臨沂輝煌旅行社為您安排的旅行團(tuán)，請您對此次旅游活動(dòng)中我們的 各項(xiàng)服務(wù)提出寶貴意見和建議，以便于我們改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。請您認(rèn) 真填寫以下內(nèi)容，并歡迎您再次參加我社的旅行團(tuán)，希望再次為您提供服務(wù)， 感謝您對我們工作的大力支持！ 客戶資料 顧客姓名：顧客性別：聯(lián)系電話： 導(dǎo)游姓名：顧客年齡：電子郵箱： 旅游線路：通訊地址： 我社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 您的評價(jià)非常好較好一般較差極差 服務(wù)態(tài)度 服務(wù)用語 儀容儀表 景點(diǎn)講解 協(xié)調(diào)能力 工作責(zé)任心 其他接待服務(wù)質(zhì)量 您的評價(jià)非常好較好一般較差極差 酒店設(shè)施 餐飲質(zhì)量 車容車貌 司機(jī)服務(wù) 行程安排 您對我們的意見和建議 領(lǐng)隊(duì)簽名：導(dǎo)游簽名： 司機(jī)簽名：車牌號(hào)：司機(jī)電話： 臨沂輝煌旅行社 電話：2932108

[精品]旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)考核項(xiàng)目作業(yè)(2)